I flere tiår har selskaper vært sliter med virkelige kostnader, fordeler og avkastning på investering av trening koster. Med økende online læringsmuligheter, organisasjoner finner deres fokus som skifter fra å gi kostbare direkteregistrering treningsprogrammer til bruk av nye verktøy og teknologi som er nå tilgjengelig. Bedrifter trenger å forstå og bruke forretningsanalyse for å fullt verdsette effektiviteten og påvirke at e-læring og trening tilbud.
Selskaper investere store mengder penger, ressurser og tid i trening. Ifølge en 2002 ASTD tilstand av industrien rapporten der over 375 store selskaper ble kartlagt, selskaper brukte mellom én (1) og tre (3) prosent av sine total lønn på trening. Dette oversettes til en per person grunnlaget for mer enn US $700 per ansatt per år. I banebrytende selskaper som øker betraktelig til US $1400 eller mer per person per år.
Hvis treningsutgifter er sett på som en prosent av selskapets fortjeneste, kan deretter trening budsjettet representere så mye som 5-20% av den totale fortjeneste margen. Med økende kostnader forbundet med reise og overnatting, så vel som økende kostnader og utgifter til å registrere og delta på møter eller å utvikle i huset opplæringsprogrammer, er budsjett opplæringskostnader undboutedly kommer til å øke, noe som bare understreker behovet for å rettferdiggjøre sin pris.
For å måle effektivt treningsprogrammer, selskapene står overfor tre kritiske problemer: effektivitet, effektiviteten og samsvar. Hver store beslutning gjort om trening faller inn i en av disse tre områdene. Heldigvis, kan hver av disse tre områdene benchmarked og målt.
ASTD 2002 studien rapporterte at bare en tredjedel av selskaper målt effektiviteten av læring og at 12% eller mindre forsøkte å måle jobb og forretningsmessig påvirkning av sine opplæringsprogrammer. hvorfor? Interessant er nok beste grunn hvorfor bedrifter ikke klarer å måle trening at de mangler erfaring, verktøy og infrastruktur for å gjøre dette.
Det er umulig å forbedre eller effektivt optimere trening programmet hvis det ikke er benchmarked eller målt. Trening skal være målt og evaluert like selskaper måle produktivitet, fortjeneste eller kvalitet. Det har vært mange målstyringer, oversikter, algoritmer eller beregninger som er utviklet for dette formålet.
Hvis en vurderer alle treninger investeringen per person i selskapet (se ovenfor), spørsmålet er hvor mye bør de bruke på måling og evaluering? Ett, fem eller ti prosent? Tilbakeblikk på ASTD 2002 studiet av beste praksis, finner vi at de fleste bedrifter bruker 40-50% av deres totale trening dollar på innhold utvikling, 8-10% på infrastruktur og de gjenstående ressursene på lønn og fasiliteter kostnader.
For mange utvikling av måling og evaluering verktøy lyder som ekstra kostnader og utgifter til organisasjonen. Selskaper som tildeler en liten, men fast prosentandel av trening budsjettet til dette formålet vil finne seg stand til effektivt å måle effektiviteten for deres totale investering i trening. En studie fant at organisasjoner som vedta denne modellen, og som tilbringer US $2-10 per ansatt på læring analytics rapportert merkbare forbedringer i den ikke målbar og avkastning.
Selskapene må rettferdiggjøre kostnadene forbundet med å måle læring ved å identifisere forretningslivet og risikoen for ikke å trene sine ansatte. Dette kan kvantifiseres ved bøter, eller tap av profitt som et resultat av å være ute av overholdelse av lover eller standarder. Ofte kan ganger dette resultere i bøter pålagt mot selskapet eller selv søksmål eller andre former for profitt tap.
I helsevesen, for eksempel mangel på samsvar med riktig innsamling, koding og rapportering kreft forekomst kan ha vidtrekkende innvirkning på budsjett dollar anvendte ikke bare i trening og operative kostnader forbundet med Kreftregisteret avdelingen, men kan også negate kostnadene knyttet til kreft programutvikling og samfunnet oppsøkende programmer. Selv om programutvikling og oppsøkende programmer har muligheten til å konkurrere med forbrukerens dollar, kan alt dette være bortkastet hvis den nødvendige rapportering ikke er gjort nøyaktig og i samsvar med standardene tilstand eller akkreditering programmet. Treningsprogram for kreft registret kan sikre at dataene management prosesser håndteres på riktig måte.
Så i sammendrag, bedrifter bør fokusere på utvikling og måling av deres læring programmer. Investeringen i å lære analytics oppveier risikoen av utilstrekkelig trening. Suksess for enhver organisasjon vil direkte avhenge av sine ansatte forståelse av deres produkter, tjenester, operasjoner og policyer. Ansatte må være grundig opplært i samsvar, standarder, konfidensialitet, hemmelige og andre lovlig følsom arealer av selskapet. Og selskaper må være i stand til å spore og måle dette ved hjelp av effektiv læring analytics.
Copyright 2005, M. A. Webb. All Rights Reserved
No comments:
Post a Comment