Monday, April 30, 2012

Går offentlige: nå som du har foretatt overgangen, hva gjør du?

OK, har du fått utført din drøm om å være adm. direktør i et børsnotert selskap. Lager av firmaet har et symbol og kontinuerlig skal du datamaskinen til å kontrollere prisen, du fortelle alle dine slektninger og venner, og du prøvde å oppmuntre dem til å kjøpe aksjer.


Du tror at jobben er gjort, du har valgt en utmerket markedet maker, du har gitt ut en kunngjøring til økonomiske nyheter media, men ingenting skjer.


Hvis du er spille basketball og du gjør en tre peker skutt gjør du sitte på domstol, og beundre din gjennomføring eller du gå tilbake og spille forsvar? Du trenger ikke å administrere prisen på aksjen som så mange CEO av nylig børsnoterte selskaper prøver å gjøre, i stedet du gå tilbake til arbeid og bruk nyervervede verktøy til å vokse selskapet.


Du kan nå nærmer investorer og la dem nå at du jobber hardt for å vokse selskapet, men hvis de skulle trenge noen likviditet markedet vil gi det som et aksjeselskap nå.


Du kan nå gå ut og beholde en PR-firma og sørg for at investorene kjenner hvem du er og hvor du finner du. Men før du gjør dette må du kontrollere at du har råd til investorene forbindelser selskapet, ellers vil du måtte lære å markedsføre din bedrift og opphold innenfor de juridiske grensene som definerer ved the regulators.


Du vil nå være i stand til å tiltrekke og beholde mer høyt kvalifisert personell ved å tilby aksjeopsjoner og bonuser. Fordi du trenger dem. Med privilegiet av å være et allmennaksjeselskap kommer ekstra ansvar, så du må ha høyt kompetente personell for å møte utfordringen. Nå som et aksjeselskap som du har mottatt et verktøy som hjelper vokse du din bedrift. Som et aksjeselskap har du lager med en kjent markedsverdi, aksjen kan være benytte til oppkjøp.


Oppkjøp må gjøres på en forsvarlig måte, må du Kontroller at selskapene har synergi og du anskaffe noe av verdi vil gjøre din bedrift større og mer velstående.


Jeg vil ikke nevne noen navn, men jeg vet om flere franchising selskaper som har fått mange forskjellige Franchising noen så mange som 600 forskjellige Franchising. Men alt de har gjort er ervervet navnene på forskjellige kjente Franchising fordi den inntektene har bedret seg ikke, heller ikke har prisen på aksjen. Disse selskapene er trading for pennies med liten eller ingen sjanse for forbedring siden de har massevis av utestående aksjer.


Det vil si en grunn at oppkjøpet må gjøres sparsomt og selektivt, og ikke bare for skyld for å få navnet på firmaet i avisene.


Du må ha en forretningsplan og sjelsstyrke å holde fast ved det, uavhengig av kritikerne, forretningsplanen må være fleksibel nok slik at du kan gjøre endringer når det er nødvendig. Denne planen må være skriftlig og tilgjengelig for potensielle investorer. Hvis du nærmer deg investorer uten en forretningsplan vil du ha en vanskelig tid prøver å overbevise dem om at du tilbyr en god investering.


En forretningsplan viser investorer at du vet hva du gjør og hvor du ønsker å ta selskapet. Mangel på en forretningsplan indikerer en mangel på retning, noen entreprenører er stor dreamers, men sine planer har en tendens til å svinge over alt forårsaker dem endre retning annenhver uke.


Begynne med å utforme en strategi for fremtiden, å ta i betraktning hva du vil oppnå etter at du har tatt din bedrift offentlig. Hvis du har en plan som er dine sjanser for suksess vil bli mye bedre.


Ved å være vellykket fra begynnelsen vil muligheter presentere seg nesten umiddelbart og gi deg et forsprang på konkurransen.


Hvis du vurderer å gå offentlig besøk vår nettside: www.genesiscorporateadvisors.com

Sunday, April 29, 2012

Market Makers spille en betydelig rolle i omvendt fusjoner

Ett oversett individ i ferd med å ta et selskap som er offentlig gjennom omvendt fusjonen er markedet-maker. Markør markedet er kritisk, spesielt hvis selskapet kommer til å bli oppført på OTC oppslagstavle eller NQB. Pink sheets.


Når det private selskapet har besluttet å gå offentlig og har engasjere en konsulent å opplyse administrasjon på den beste måten å fortsette. Og en vilje er gjort for å gjøre en omvendt fusjon.


Det første trinnet er å identifisere et tilgjengelig corporate skall å kjøpe og utføre due diligence på skallet. Selskapet bestemmer seg for å kjøpe skallet og fortsetter med omvendt fusjonen. Nødvendige Securities and Exchange Commission arkiveringen må gjøres.


Securities and Exchange Commission på gjennom dokumentet, og å finne dokumentet i orden vil godkjenne selskapets arkiveringen.


Nå vil konsulenten anbefale et marked maker å sponse selskapet med NASDAQ'S Small Cap Market, OTC oppslagstavle eller NQB Pink sheets. Dette kan gjøres ved innlevering 15 c 211-skjemaet.


Megler forhandleren kan ikke publisere et tilbud for verdipapirer med mindre visse opplysninger om utstederen er tilgjengelig og megler eller forhandleren har et rimelig grunnlag for å tro at informasjonen er riktig.


Noen av de av de Securities and Exchange commission-kravet er oppfylt hvis:


(1) Securities Act registrering statement (F-6, F-1) har blitt arkivert innen 90 dager.


(2) Utstederen er samsvar med innlevering krav og megler giveren har i sine poster utstederens nyeste årsrapporten.


(3) Utstederen er i samsvar med regel 12g3-2(b)


(4) Megler giveren har på registrere informasjon knyttet til utstederen, sin verdipapirer, sin virksomhet, produkter og fasiliteter, ledelse og årsregnskapet og visse andre krever informasjon.


Megler giveren er ikke kompensert av selskapet for denne tjenesten forårsaker megleren å absorbere kostnadene ved tidsbruk og de regelmessige månedlige kostnadene ved OTC. Oppslagstavle for å være et marked maker på selskapets lager.


Megleren må holde deg på toppen av arkiveringen og besvare alle spørsmål som er relevante for arkivering som anmodet ved OTC oppslagstavle. Etter godkjenning må marked maker på nytt fil en forespørsel om å publisere en pris for verdipapirer av utstederen.


For en kort periode av tid megler dealeren vil være den eneste markedet maker, involvert å være villig til å kjøpe og selge aksjene i sin egen beholdning, og forutsatt at all risikoen av seg selv, men han også være alle transaksjoner som kan skje, og står å gjøre alle organisasjoner også.


Etter en tid (vanligvis 30 dager) andre markedet beslutningstakere vil kunne piggy tilbake på megler giveren som gjorde den opprinnelige arkiveringen og kunne publisere et tilbud. Dette gir mer likviditet siden en enkelt markedet maker ikke vil være ansvarlig for alle transaksjoner.


Markedet beslutningstakere i oppslagstavle aksjer må respektere deres bud og be (by prisen de er villige til å betale for lager, spør prisen de er villige til å selge aksjer) pris. Nedenfor er en begrenset diagram av pris og størrelse mandated av OTC.bb.


Pris sitat minimumsstørrelse
0-.50 5000
0.51-1,00 2500
1.01-10,00 500
10,01-100,00 200


Markedet maker rolle i bistå selskaper å gå offentlig er betydelig, og han er den som vil være å ta risikoen og vil høste belønningene avhengig av hvor godt verdipapirer handelen.


Vennligst besøk vår nettside for tilleggsinformasjon i går offentlige. www.genesiscorporateadvisors.com

Saturday, April 28, 2012

Omvendt fusjonen: En visjon uten en strategi er en resept For svikt

Mange bedriftsleiar med en drøm å ta sitt selskap offentlige ofte forsømmelse å forberede og planlegge for framtiden, svært få små og mellomstore bedrifter har en forretningsplan.


En forretningsplan er som et veikart, og kan være å sammenligne til når du går på en reise noen ganger trenger du å endre retning, det betyr ikke at endringene dine mål, du får bare det via en annen rute.


En visjon er noen ting som er fødsel i hjernen og sjelen til individet, noen folk handling på den og andre procrastinate for en periode bare å se noen andre ta sine drømmer og bringe den til fruition.


Drømmen giver vil bare tillate du å sitte på din drøm for så lenge før å gi den til noen andre. Du kan ofte hører folk sier "Jeg hadde at ideen to eller tre år siden", hva er en idé uten å ta handling, men det må være en strategi med handlingen.


Bedrifter planlegger ikke å mislykkes, de ikke fordi de ikke å planlegge. Gründere er vanligvis visjonære som får en idé og kjøre med den, men hvis du ser på de vellykkede som de alltid hadde en plan, og et team for å hjelpe dem med å bringe deres drøm til markedet-plece.


Teamet kan noen ganger får du til toppen, men det er strategi som tar deg over toppen, så ikke avgjøre for nest beste, være best.


Hvis du ser på en tjue år diagram av Microsoft Corporation, eller Yahoo Inc. Du vil finne at samtidig deres lager handles under en dollar, men gjennom ypperlige strategier som de kunne oppnås store ting.


Akkurat som Bill Gates hadde en plan må så du utvikle en. Bill Gates hadde også Paul Allen så må du finne noen som kan komplettere det svake punktet. Hvis du ikke er en god strateg gå ut og finne deg selv en som ikke er en Ja mann.


Uttrykket "intet menneske er en øy" er mest aktuelt i bedriftsmiljø, der teamarbeid er avgjørende for suksess.


I små bedrifter er drømmer nødvendig til tider å gjøre alt, og bli effektiv i hver aktivitet, som er nyttig fordi han bør vite funksjonene til hver avdeling i selskapet. Men han bør ha kompetent personell i disse posisjon i rekkefølgen for ham å kunne se hele bildet.


Dette er hvor å være et allmennaksjeselskap kommer hendig, det tillate entreprenør å bruke selskapet lager som et insentiv til å tiltrekke mer kompetent og bedre kvalifisert personell og beholde dem. Det gjør det også mulig for selskapet lager som skal brukes for oppkjøpet formål.


Teamarbeid er avgjørende for å kunne lykkes. Jeg husker i 1980's investere i en selskapet det ut til å ha en dream team for det er management, alle som er involvert i behandling hadde en Doktorgrad og en ego, for å samsvare med den. En venn av meg som var investering banker for firmaet som er knyttet til meg hvordan han deltok på et møte med selskapet og det var fullstendig kaos, hver person synes å tro at deres mening var det eneste fortjent vurdering. Unødvendig å si filen selskapet til slutt for kapittel elleve.


En entreprenør må sjekke hans ego og holde det under kontroll i rekkefølge kunne føre dem rundt ham, ingen liker å arbeide med en egomaniac.


Jeg tror at møter kan være nyttig eller en sløsing med tid, hvis alt du gjør på et møte er informere personalet på hva du gjør eller hva du vil at de skal gjøre, er du kaster bort verdifull tid som kunne være bruke til å implementere corporate strategi. Dette kan gjøres med et notat.


For at et møte for å være av noen verdi, må den inneholde en gratis utveksling av ideer, søker en god leder å vite hva de som er i feltet corporate slaget synes. Fordi de er den som er i trenches, i en posisjon til å kunne høre hva kunder og ansatte tenkning og sa.


En god advisory service kan noen ganger være fordelaktig å hjelpe i evalueringen av eventuell fusjon og oppkjøp kandidater, for å identifisere potensielle kandidater for joint ventures eller investering. Også prosessen hjelper med due diligence, strukturering av transaksjonen og utvikling av bedriftens strategier for vekst og investering.


En god advisory service vil vurdere din bedrift og anbefaler at du som den beste måten å gå offentlig, enten tradisjonelle IPO, reversere fusjon eller regulering D (504) tilbyr.


Når beslutningen har blitt gjort på hvilken metode som skal brukes i går offentlige (for mange små bedrifter er enten omvendt fusjon eller tilbud regulering D (504).) Konsulenten brukes, må være i stand til å guide deg gjennom intricacies av den offentlige arenaen. Og har finansielle industrien kontakter.


Ikke sitte på din drøm venter for perfekt situasjonen, fordi det kan aldri komme, hadde Bill Gates ventet til Microsofts offentlige aksjer kunne rettferdiggjøre en høyere pris tidligere går offentlige, kan han fremdeles være venter.


Microsoft og Yahoo er ikke isolert situasjon men bare to av mange som så på utfordringen og så en mulighet. Jeg antar gamle sier "svak hjerter aldri vunnet rettferdig damer" er fortsatt apropos i dag.


For ytterligere informasjon vennligst kontakt Genesis Corporate Advisor.
www.genesiscorporateadvisors.com
josephquinones@genesiscorporateadvisors.com

Friday, April 27, 2012

Hvordan du analyserer ytelsen til din virksomhet

Hvor er business? Det er overfladiske spørsmålet mange spør bedriftseiere i stedet for standard "hvor er du". Få virkelig bryr seg om, eller lytte selv til ditt svar, fordi de vet at det er bare meningsløse chi-chat. Men vet du virkelig hvordan virksomheten din er utført? Noe som betyr mer enn bare salgsvekst eller lønnsomhet trender. Har du noen gang gjort en detaljert analyse av virksomheten din? Her er hvordan du kan.


SWOT-analyse


Det er et felles og langvarige verktøy å liste dine sterke sider, svakheter, muligheter og trusler (SWOT). Det er et enkelt konsept som gjør mye fornuftig. Å vite din SWOT er viktig og nyttig informasjon. Styrker og svakheter måle interne ytelse og kompetanse. Vurdere risikonivået fra eksterne forhold muligheter og trusler. Det er mange artikler om SWOT, men fordi denne typen analyse er så bredt, og hver enkelt bedrift er så unikt, det er vanskelig å beskrive hvordan du bruker den til noen bestemt situasjon. En enkel SWOT-metode er å dele et papirark i fire deler. Tegne en loddrett linje loddrett og en vannrett linje over midten av siden. Bruk toppen til venstre delen til å vise dine sterke, nederst til venstre for svakheter, topp rett etter muligheter, og bunnen rett etter trusler. Deretter kan du prioritere elementene, i hver inndeling etter viktighet.


Om du bør fokusere på å fikse de negative tingene, eller utvikle de positive som er en 'glass er halv-tom eller halv-full' type debatten som avhenger av holdning og perspektiv. Uansett en SWOT-analyse virkelig gir ikke mye veiledning. Mange forsøk på en SWOT-analyse faller flatt når enormity av aktiviteten er realisert. Hvor skal du begynne? Hva faktorer bør vurderes? Hvor bør du fokusere? SWOT-analyse er et flott verktøy, men brukerne trenger noen orienteringen og struktur for å gjøre arbeidet.


Fem styrker-analyse


I hans bøker "Konkurransedyktig strategi" og "Konkurransefortrinn" introdusert Michael Porter fem styrkene til konkurranse. De er de: 1) lønnsforhandlinger strøm av kunder, 2) lønnsforhandlinger strøm av leverandører, 3) trusselen om nye aktører, 4) trusselen om rivalisering fra eksisterende konkurrenter og 5) trusselen om substitusjonsbehandling. De fem styrkene gir et rammeverk som gjør det lettere å forstå og vurdere eksterne risikoer.


Å kombinere SWOT- og fem styrker


Både SWOT- og fem styrker er analytiske verktøy som er mye brukt av konsulenter, forskere og andre fagfolk. Metoden fem styrker er i utgangspunktet en avgrensning av eksterne del av en SWOT-analyse. Så er det fornuftig å kombinere disse verktøyene til å opprette en hybrid-metode.


Faktorer for å vurdere


For alle analyse å være verdt, må det vurdere alle aspekter av bedriften. Det er mange faktorer som er felles for nesten alle typer business. For å sørge for at ingen betydelige faktoren er oversett, må analyse være strukturert. Internt, fem Forretningssektorer skal analyseres: 1) management, 2) arbeidsstyrke, 3) salg og markedsføring, 4) operasjoner, og 5) finansielle. Eksternt, må hver av de fem styrkene evalueres. Siden hver bedrift er unik, må bestemte faktorene innenfor hver sektor være skreddersydde for virksomheten blir analysert.


Vurdering av faktorene


Etter spesifikke faktorer er opprettet, må virksomheten rangeres av hver faktor. Hvert element bør karakter på to måter: 1) viktigheten av faktor til bedriften, og 2) business kompetanse (intern) eller risk plan flate (ekstern). Rangere betydningen ved hjelp av en alfabetisk skala fra a til E, med en som angir svært viktig og e ikke viktig. Rangere kompetanse eller risiko nivået med en numerisk skala fra 1 til 5, med 1 som svært dyktig eller ikke sårbare og 5 blir mangelfull eller svært sårbare.


Categorizing resultatene


Ved hjelp av dobbel Rangeringssystemet kan resultatene kategoriseres etter prioritet. Viktig, men fargesvakt eller svært sårbare (A5) faktorer kan bli liv truende. Viktig, og dyktigere eller ikke er sårbar (A1) faktorer er kjernen styrker. Resultatene mellom ekstreme klassifiseres i: kritisk feil, moderat svakheter, potensielle svakheter, nøytral, potensielle styrker, og sekundære styrker.


Handlingsplan


Hver kategori hjelper med å fastslå hva som må gjøres og når. Livet truende faktorer må være adressert umiddelbart. Kritisk feil kommer neste. Moderat svakheter er ikke mordere, men korrigere dem kan forbedre ytelsen. Potensielle og sekundære styrker, bør vurderes for å avgjøre hvis det de er verdt å utvikle. Kjernen styrke ligger i hva virksomheten gjør best. For mange sterke sider kjernen indikere at enten forretningsressurser spres til tynn, eller analysen ikke var målet. Stolt for tungt på en kjerne-styrke kan slå inn i en stor svakhet hvis firmaet omgivelsene endre slik at styrken mye mindre viktig eller selv irrelevant.


Konklusjon


Analysere ytelsen til en bedrift er en tøff oppgave å takle, spesielt for eiere som har ekspertise og tid ligger i kjører den daglige driften. Hybrid-metoden, som er beskrevet ovenfor, gir en ramme som bryter aktiviteten i håndterbare biter og prioriterer automatisk resultatene.


Analysere din virksomhet vil vise deg hvordan og hvor å forbedre ytelsen. Så når noen og spør "hvor er business", vil du ha noe verdt å si, selv om de ikke er lytting.

Thursday, April 26, 2012

Nye trender, opprette et alternativ til Hiring ansatte

Gjeldende trender i business er conspiring å skape en revolusjon i måten at små og mellomstore mellomstore selskaper gjør forretninger. Disse styrkene har skapt et miljø der voksende selskaper kan gjøre maksimal bruk av sin arbeidskraft dollar, under tilgang til en talent base tidligere unreachable grunnet kostnader i forbindelse med ansette øverste talent.


Den første trenden er mot selvstendig næringsvirksomhet. Entreprenørskap er på en all time high. Ifølge en studie av Register.com Inc, har 47% av amerikanske voksne tatt første skritt mot å starte sin egen virksomhet eller supplere sine inntekter. Imidlertid, en gang ut av bedriftens verden, mange små bedrifter finner at de har budsjetter for liten til å få tilgang til nivået av talent som de tok for gitt i bedriftsmiljøet. Eier en liten bedrift vil vanligvis må du velge hvilken ferdighetssett trengs mest når de bestemmer seg å leie. Med andre ord, er beslutningen om å ansette drevet av et behov for personaladministrasjon, administrative, økonomiske, markedsføring, salg, juridiske, ferdigheter osv. Problemet, er selvfølgelig at budsjett på en liten voksende selskap vil ofte kreve et valg som spesialitet trengs mest, av de andre, mens begrenser også nivået av profesjonelle kan ansette.


En andre trenden er fremveksten av virtuelle assistenter. Virtuelle assistenter er vanligvis noen av de profesjonelle nivå folket som er nevnt ovenfor, som har forlatt rammen av corporate America å starte sin egen virksomhet. Virtuelle assistenter er uavhengige kontraktører som arbeider fra hjemme å tilby en rekke tjenester til bedrifter. Denne trenden kan disse dyktige fagfolk til å bringe deres kunnskap for å bære for en hel rekke selskaper som ellers ikke ville ha tilgang. Mens vas en gang var begrenset til mer administrative oppgaver, kan de nå omfatter hele spekteret av profesjonelle ferdigheter. Hvis det kan gjøres fra hjemmet, er det en VA gjør det.


Dette fører til den uunngåelige spørsmålet - hvordan gjøre vas søk arbeidsgivere, og hvordan finner arbeidsgivere VA'S?


Angi en virtuell bemanning. Med en virtuell bemanning tjeneste, VA allerede er intervjuet og vist og er klar til å traff bakken kjører. Fordeler av benytter en bemanning tjenesten inkluderer en sikkerhetskopiering VA når din individuelle VA er på ferie eller syk, kan du oppdage at du trenger hjelp med markedsføring som tilbyr ikke din bestemt VA, men i stedet for å starte søket på nytt, alt det vil ta er en rask samtale til bemanning tjenesten og de vil ha en VA klar til neste dag. En av de viktigste fordelene ved å benytte tjenestene til en bemanning tjenesten er at du kan velge VA fra en rekke CVer og hvis det er et problem du vil kunne bytte vas enkelt.


Selskaper har begynt å sette pris på er at virtuelle assistenter koste selskapene en brøkdel av prisen av faktiske ansetter. Et selskap ved hjelp av liknende virtuelle assistenter kan benytte tjenestene til en hel rekke fagfolk i stedet å velge hvilke spesialitet er nødvendig de fleste som selskapet vokser. For kostnaden av én avlønnet Administrative Assistant, kunne en bedriftsleiar utnytte ca 1400 timer assistanse som er delt blant en rekke topp – profesjonelle. Ved å benytte virtuelle assistenter gir virksomheter tilgang til nøyaktige tjenester at de trenger, det også lar bedrifter til å skifte gir raskere og mer effektivt ved å investere i vekst i stedet for lønn fordi de betaler bare for tiden som brukes på prosjektet. Det er ikke lenger en grunn til å bekymre deg om skatter, fordeler, feriepenger og time wasted ved vannet kjøligere.


Flere og flere bedrifter kommer rundt til ideen om Virtual Assistance; Det er en vinn-vinn for alle parter. Den gir bedriftene hjelpen de trenger, uten å måtte ansette en heltidsansatt.

Wednesday, April 25, 2012

Balanse målstyringen strategi kart

Med hjelp av balansert målstyring strategi kart er det svært enkelt å utforme organisasjon-mål og bygge forretningsstrategier. Balanse målstyringen og strategi kart henger sammen med hverandre. Strategier kart er grunnlaget til å utforme forretningsstrategier eller perspektiv. Bruke strategi kart, kan du utforme strategier og bruker balansert resultatkort kan du bygge forretningsmodeller.


Strategi-tilordning


Strategi tilordning distribuere konseptet med balancescorecard utviklet av Kaplan og Norton. Balansert resultatkort er en strategisk virksomhetsfremgangsmåte som dekker fire viktigste perspektiver (finansielle overslag, ikke-finansielle overslag, intern prosess, verdien proposisjoner. Fordelen med strategi kart forstår målmarkedet, forbedre effektiviteten av strategisk planlegging.


Business strategiske tilordning balanse resultatkort


Tilordning av Business hjelper organisasjonen for å oppnå resultater gjennom forretningsprosesser forbedring. Strategi kart er nøkkelen til å forbedre virksomhetens resultater. Først bestemme din strategi og deretter tilordne den. Balanse målstyringer strategi kart er en makeløs verktøy for kommunikasjon strategi. Balansert målstyring strategi kart viser hvordan en organisasjon målene i resultatene. En bør lære hvordan utforme, bygge strategi kart og balansert målstyring å akselerere ytelsen din organisasjon.


Målstyringen strategi kart


Utvidet målstyringen strategi kart konseptet, forbundet med balansert resultatkort, tilbyr en ny måte å administrere. Balansert målstyring begynner med å ta selskaper perspektiv og konvertere til strategi kart. Strategi kartet gir deg en grafisk representasjon av strategiene. En strategi kart gir også som aspekter av deres strategi er lykkes og der de fallende kort.


Hovedområdet strategi mapper vil konsentrere seg om viktigste mål, årsak og virkning forholdet, strategiske initiativer og endelig beregninger og målbare å vurdere din suksess. Balansert resultatkort er en del av målesystemet faktoren av en ledelse system som brukes til å fokusere, justere og balansere organisasjonens mål og målsettinger for å oppnå langsiktig, strategiske mål.


Forretningsstrategier bør opprette verdier til aksjonærene. Tilordningen strategi er et utformingsverktøy for fullført hele-systemer. Kartet strategi gir klarhet som til roller og ansvar på tvers av organisasjonen som kreves for å bygge bro over gapet mellom strategi formulering og får resultater på kjøring av nivå.


Strategisk verdi Proposition


Strategi kartet begynner med strategiske mål, etterfølges med en strategisk verdi proposition og slutter med en årsak og effekt-systemer som kart diagrammet hva som må gjøres for å oppnå resultater. Utforme strategi kart og opprette balansert målstyring ytelsesmål som tett koble operasjonelle mål til strategiske mål.

Tuesday, April 24, 2012

Pseudo-kataloger - de virkelig øke side rangering og holde deg organisert

I denne artikkelen vil du lære om Pseudo-kataloger, et enkelt verktøy som ikke vil bare holde deg organisert, men når det brukes riktig kan faktisk øke din rangeringspoeng fordi du har filnavn som er svært optimalisert for Page Ranking roboter.


Konvensjonelle visdom sier at du bør bruke undermapper for å organisere websidene. Dessverre anser den siden indeksering verktøy straffe Page rangeringen når du gjør dette, mange av siden rangering algoritmer i bruk i dag at sidene nærmere din rot er av en høyere verdi enn sider som ligger lenger borte fra din rot. Hvis du har 2 Web-sider med eksakt innhold samme (web1.html og web2.html) http://yourdomain.com/web1.html og http://yourdomain.com/articles/training/web2.html


Alle ting er likeverdige Web1.html vil ha en høyere rangering og deretter Web2.html fordi Web1.html er i rotmappen og Web2 er i en Sub-katalogen.


Som en webdesigner eller en hjem basert Business-eier seg en Web Designer lue det synes du har 2 valg, gjøre hva synes høyre og på mange måter som er best og bruke en ganske katalogstrukturen og løs rangering poeng eller kaste ut katalogstrukturen og rangeringspoengene for gevinst. Mange velger katalogstrukturen enten fordi de ikke vet om side rangering algoritmer, eller de føler en sterk må organiseres og er villig til å ofre rangeringspoeng.


Pseudo-kataloger er det beste av begge verdener. De tillate deg å holde katalogen organisert og miste ikke poeng. Faktisk ved hjelp av meningsfylt navn for Pseudo-mapper kan du faktisk få poeng.


En rask leksjon på navngi fil hvis du har 3 Web-sider med identisk innhold og de kalles page1.html,bathroom.html og hjem-reparasjon-Bathroom.html som fil gjør du tror vil ha laveste rangering og høyest rangering for uttrykket "Bad Reparer". Page1.html vil bli lavest rangert og hjem-reparasjon-Bathroom.html vil være den høyeste rangen.


Pseudo-katalog utnytter denne siden naming struktur slik at du kan organisere websidene og fortsatt maksimere din side rangering.


Du har en webside som er å fremme produkter og tjenester til huseiere og ville være huseiere som et eksempel. Du ønsker å bygge noen innhold rik web-sider ved hjelp av artikler som du finner og opptrykk. Ved hjelp av konvensjonelle metoder ville du ha en katalogstruktur som ser ut som


root/articles/Home-Loan/file.html,
root/articles/Home-Repair/file.html og
root/articles/Home-Selling/file.html osv.


Med metoden Pseudo-katalog holde du alle filer i roten Directory du bare gi dem ved hjelp av navngivningsreglene for Optimal navn. Nå vil du bare ha Pseudo-mappene som er navngitt


Home Loan
Hjem-reparasjon
Hjem-selger


Så en artikkel om reparere taket ville være kalt hjem-reparasjon-roof.html på samme måte og artikkelen på kjøkkenet reparere vil få navnet hjem-reparasjon-Kitchens.html og på vil bad Reparer få navnet hjem-reparasjon-Bathrooms.html. En artikkel på FHA lån lån vil få navnet hjem lån-FHA.html og en artikkel om hvordan å selge Hjem av eieren (FSBO) vil bli kalt hjem-selge-FSBO.html


Det neste trinnet er valgfritt, men det har noen fordeler og vil bidra til å øke din PageRank enda mer. Opprette en innholdsfortegnelse eller områdekart for hver Pseudo-katalog. Så fortsetter med eksemplet ovenfor opprette en filer kalt
Hjem-lån-Contents.html - koblinger til alle Home Loan-filer
Hjem-reparasjon-Contents.html - koblinger til alle hjem Reparer-filer
Hjem-selge Contents.html - koblinger til alle hjem selge filer


Neste (Hvis du har flere deretter 3 eller 4 sub-emner) opprette en side kalt hjem-Contents.html der du har koblinger til hjem-reparasjon-contents.html og hjem-lån-contents.html og hjem-selge-contents.html...


Copyright © 2005-2006 Mike Makler

Monday, April 23, 2012

Den ideelle kabellengden din forretningsplan

Hvor lang tid bør en forretningsplan? En forretningsplan må uansett lengden som er nødvendig for å opphisse investor, bevise at management virkelig forstår markedet, og detalj kjøring av strategien. Fra undersøkelser av investor behov fant Growthink at 15 til 25 sider av tekst er den optimale lengden der å oppnå dette. Noe mer og begrenset tid investor vil bli tvunget til å skumme bestemte deler av planen, selv om de er vanligvis interessert, som kan føre dem til å gå glipp av viktige elementer. Noe mindre og investor tror at virksomheten ikke har vært fullt tenkt gjennom, eller ganske enkelt ikke vil ha nok informasjon til å gjøre en investeringsbeslutning.


Mange administrasjonsteam føler at deres bedrift er for komplisert å beskrive i 15 til 25 sider. Selv om dette er noen ganger sant, er the business plan ikke ment å fortelle det hele historien. Heller, selskapet må være "kokt ned" i sin viktige elementer. Hvis investor er interessert, vil det være nok av ekstra tid til å fortelle det hele historien.


Forretningsplaner, som andre markedsføringsdokumenter for kommunikasjon skal være visuelt tiltalende og lett å lese. Dette kan oppnås ved å bruke diagrammer og grafikk og formatering plan for lesbarhet. Effektivt ved hjelp av disse teknikkene vil aktivere investor å raskere og enklere å forstå selskapets verdien proposition innen færre sider.


Mens selve forretningsplanen bør være 15 til 25 sider, kan i tillegg brukes for tilleggsinformasjon. I tillegg bør inkludere et fullt sett av økonomiske prognoser, og som riktige, tekniske og/eller operative tegninger, partnerskap og/eller kunde avtaler, utvidet konkurrent vurderinger og lister over viktige kunder, blant andre.


Hvis vedlegget er langt, en delelinje som skal brukes til å skille det fra selve planen, eller et eget dokument i tillegg bør være forberedt. Disse teknikkene sikre at investor ikke er levert en tykk forretningsplan, som vil gjøre dem queasy tidligere aften åpning den.


For å oppsummere, er målet for forretningsplanen å opprette interesse-for ikke å ha en investor skrive du en sjekk. Å skape interesse, trenger hele historien av firmaet ikke bli fortalt. Heller, planen bør inkludere grunnleggende elementer om hvorfor en investor bør investere og bruke mer tid på å undersøke forretningsmuligheten. Kortere lengden betyr ikke at din forretningsplan bør ta mindre tid til å forberede. Heller, vil det ta lengre tid. Som Mark Twain sa en gang, "Hvis jeg hadde mer tid, vil jeg skrive en kortere historie." Likeledes, kondenserende din forretningsplan til en konsis, overbevisende dokument er utfordrende og tidkrevende. Heldigvis er belønningene betydelig.

Sunday, April 22, 2012

Hvorfor du bør bruke et Virtual Assistant

Nesten alle typer bedriften eller bransjen kan dra nytte av tjenestene til en virtual assistant. Både online og tradisjonelle bedrifter kan finne stor verdi gjennom bruk av en virtual assistant. En hvilken som helst størrelse eller type virksomhet kan øke arbeidskraft uten å måtte betale for en full tid ansatt. Det er ingen avgifter eller fordeler å vurdere og virtual assistant, å være avhengig av jevn kunder og henvisninger, vil gi deg samme lojalitet som en funksjonær. Behovet for midlertidig ansatte og outsourcing er eliminert. Virtual hjelperen vil være der når du trenger dem, og vil gi tjenestene du trenger til en rimelig pris.


Virtuelle assistenter er rimeligere enn en full tid ansatt, og kan hjelpe et firma med støtte for grunnleggende office, eller du velger i spesialiserte oppgaver, for eksempel web-design, markedsføring, og mange andre områder, avhengig av de spesielle ferdighetene av virtual assistant. Generelt sett vil et virtual assistant være dyktige i bruk av datamaskiner, hardt arbeide, pålitelig, og har en rekke ferdigheter. Fra Skatteberegninger til bokføring og dataregistrering, kan en virtual assistant hjelpe enhver bedrift fullføre oppgaver som tradisjonelt må håndteres av en full tid ansatt.


Bedrifter trenger ikke å betale en timelønnen eller lønn når de skal ansette en virtuell assistent. En virtual assistant er betalt per prosjekt eller per time, men bare for tiden du trenger dem. Det er ingen kostnad for fordeler, skatt, Feriepenger eller kontorlokaler fordi virtual assistant fungerer ut av hans/hennes egne office og bruker sine egne kontorutstyr. Virtuelle assistenter er den perfekte løsningen for eier en liten bedrift som trenger administrativ støtte, men ikke har råd til å leie en vanlig arbeidstaker. Store bedrifter og enkeltpersoner kan også dra nytte av en virtual assistant. Tekstbehandling, skanning, innkommende telefonsamtaler og planlegging for spesielle hendelser kan delegeres til virtuell assistent, sparer firmaet tid og penger.


En virtual assistant kan utføre mange av de rutinemessige oppgavene som normalt krever en full tid ansatt, men utføre oppgaven til en redusert pris og fra sitt eget kontor. Kvalifisert virtuelle assistenter arbeide enten uavhengig eller som en del av en organisasjon som samsvarer med virtual assistant med klienter, avhengig av behovene til klienten og ferdighetene til hjelperen. Det blir ingen avgifter for bedriften å betale i å ansette en virtuell assistent, og bedriften vil bare bli fakturert for de faktiske timene som er brukt på de forespurte aktivitetene. Virtuelle assistenter vanligvis har jobbet i et høyt nivå administrative kapasitet i siste, og kan være stolt på å gi profesjonell, toppen kvalitetstjenester til en fornuftig pris.

Saturday, April 21, 2012

Hva er Knowledge Management - å vite hva vi vet?

De papir tar sikte på å identifisere de rolle menneskelige faktorene spille å bestemme suksess eller fiasko eller knowledge management-initiativer.


En voksende realiseringen i både privat og offentlig sektor er verdt av menneskelig kapital som en immateriell eiendel. I et samfunn transcending grensene fra informasjon til et kunnskapssamfunn, er det avgjørende å finne tilstrekkelig og vellykket metode for behandling og utnytte kunnskapen i hodet på medlemmene. Forskningslitteraturen viser en sterk sammenheng mellom knowledge management og etableringen av en bærekraftig konkurransefortrinn, på grunn av taus karakteren av kunnskap i en organisasjon (Gupta & McDaniel, 2002). Voksende kroppen av litteratur om KM har tendens til å legge vekt på de tekniske aspektene på bekostning av folk ledelse aspekter, og det er veiledende i seg selv at det store flertallet av litteratur ligger innenfor feltet informasjonsteknologi (IT) (Bank, 1996; Cole-Gomolski, 1997; Finerty, 1997). Scarbrough et al. (1999) IPD-rapport gitt en omfattende oversikt over eksisterende litteratur som demonstrerte et voksende gap i litteratur i folk problemer i favør av en bekymring med de teknologiske og systemet aspektene. På samme måte Johanessen et al. (1999) utforske inadequacy av bedrifter som investerer i ny teknologi håper at KM bare vil fremstå som et resultat. I stedet de foreslår at det er de ansatte seg som vil være drivkraft bak overgangen fra funksjonell organisasjoner til kunnskap organisasjoner.


Fundamentalt hyppige KM forsøk på feil til slutt. Antagelsen om at kunnskap er et objekt, og kan være kodifisert og distribuert underbygger det tilkoblede feltet i datasystemer vitenskap og informasjon. Som et resultat av denne knowledge har management vært nært knyttet til IKT. Men selv i feltene datamaskinen vitenskap, det er en økende erkjennelse at seneste programvaren for knowledge management har mer å gjøre med nye måter å lagre og kommunisere informasjon enn med faktiske måter der brukere opprette, anskaffe og bruke kunnskap (Milton et al., 1999). På samme måte som McDermott påpeker, ved hjelp av IKT i stedet for en løsning til knowledge management kan "representerer stor fellen i knowledge management" (McDermott, 1999: p. 104).


En analyse av gjeldende akademisk litteratur på hindringene for knowledge management avsløre tre hovedgrupper av faktorer – feil i organisatoriske prosessen, misoppfatninger av rollen av teknologi i prosessen og til slutt, og det som jeg ønsker å klargjøre som en prinsippet komponent – en stor ignorering av betydningen av menneskelige faktor for å oppnå en vellykket kunnskapsdeling og kunnskap administrere kultur.


En manglende evne til å forstå tydelig Oppgavebeskrivelsen (dvs. Hva er knowledge management?) fogs helt bilde av hvilke faktorer kan forsterke eller redusere sjansene for en vellykket kunnskapsbasert forvaltning innen en organisasjon. Som Thomas, Kellogg og Erickson (2003) påpeke visningen av kunnskapsbasert forvaltning som en passiv, lagring av faktum prosedyre som ignorerer konteksten der kunnskap er innebygd og som utelukkende avhengig information technologies er en vanlig misforståelse av hele prosessen. Soo Devinney. Midgley og Deering (2000) likeledes understreke at knowledge management prosessen ikke er noe enkelt som kan være bolted på til konvensjonelle forretningsmodeller som bare lagring modeller.


Det store flertallet av akademisk forskning i knowledge management, konkluderer, som gjør Dominguez, Laverde, Lizzaralde og Arregui (2003) at mens det er en generell problemer for bedrifter å forklare hva de mener når de bruker begrepet knowledge management, de er i stand til å identifisere vanlige aspekter som deling av kunnskap og transformere individuelle til organisatorisk kunnskap. Imidlertid innrømmer de at mangel på klarhet over konseptet under generering av visse forvirring, har ført til en større fleksibilitet i programmet i den private sektoren. Det betyr bare at forskjellige ting i ulike sammenhenger. De Jarnett (1996) stater at knowledge management er knowledge creation, som er etterfulgt av tolkning av kunnskap, knowledge formidling og bruk, og de har lært og raffinement. Brooking (1997), men i sin definisjon understreker at knowledge management er aktiviteten som er opptatt av strategi og taktikk for å administrere menneskelige sentrert eiendeler mens Quintas et al (1997) i sin definisjon hevder at KM er prosessen som kritisk administrerer kunnskap til eksisterende behov, til å identifisere og utnytte eksisterende og skaffet seg kunnskap eiendeler og å utvikle nye muligheter. Som Ariely (2003) påpeker er det enda i dag ingen fullstendig konsensus om definisjoner og oppfatninger av kunnskapsbasert forvaltning. Hun sier imidlertid at ulike definisjoner avdekke problemer industrien er å ha med å definere og forstå vanligvis slik kombinerte betegnelse. Derfor hun vil føre til definisjonen av Brooks (2000) av organisatoriske knowledge management gjennom samkjøre sikte på KM i organisasjonen med øvelsene til organisasjonen. I siste instans er testen suksess som er oppnådd i å aktivere kunnskap etableringen i stedet for å behandle den. Som von Krogh (2000) kan påpeker dilemmaet kanskje være best nærmet ved å administrere prosesser som er knyttet til domenet til knowledge management, i stedet for forutsatt å administrere seg kunnskap.


Knowledge management er uløselig knyttet til av kunnskap mellom individer og samarbeidsprosesser involvert. Faktorer og miljøer som styrke alt dette gjelder den menneskelige faktoren i KM prosessen.

Friday, April 20, 2012

Hvor mange e-postkontoer trenger du For din hjem basert virksomhet? Minst se 7 hvorfor!.

Du må ha minst 7 e-postkontoer som et arbeid på Home Business.


1 - Personlig konto
yourname@domian.com


Dette er kontoen du bare gi venner og familie. Det er bare at en personlig konto. Å holde denne kontoen som ledig Spam som mulig aldri Mix denne kontoen med Business-konto.


2 - Forretningskonto
Biz@Domain.com


Denne kontoen er Main Business-kontoen din, og bør gis bare til samarbeidspartnere og kollegaer. Igjen ønsker du ikke å annonsere denne kontoen eller bruke den til å registrere deg for online programmer.


3 - Registrering kontoen(e)


De fleste Internett-markedsførere vil ha mange tjenesteregistrering kontoer. Disse er kontiene som skal brukes til å registrere seg for programmer og informasjon på Internett. Her er noen eksempel av tjenesteregistrering kontoene jeg bruker


* Subscribe@Domain.com - jeg bruk denne kontoen til å abonnere på E-Zines


* hits@Domain.com - jeg bruk denne kontoen til å registrere deg for Klikk utvekslinger


* sig@Domain.com - dette er en 1 melding autosvarer adresse jeg bruke i min signatur linje.


* SlContact@Domain.com - Contact e-postadresse brukes når han kom Safelists


* SlDump@domain.com - listen e-post som brukes ved å bli med Safelists


* Junk@Domain.com


4 - Webside kontoer webpage@domain.com
Disse er kontoer som jeg bruker for skjemaet-e-post eller e-post til adresser på min Web-sider


5 - Autosvarer adresser
Newsletter@Autoresponder.com


Det finnes vanligvis 2-veis er for å abonnere på en Auto-feriesvaret enten med et skjema eller en e-postadresse. Hver autosvarer ville har sin egen e-postadresse.


6 - Visittkort
navn-bc @ domain.com
Jeg har lært denne knep fra Joe Christopher Master List Builder. Han liker å spore hvor folk fikk hans e-postadresse. Jeg fikk aldri å spørre ham dette spørsmålet, men jeg ville ikke bli overrasket hvis Joe brukt noe som joe-lh@Domain.com for hans brevhode og Joe-ml@domain.com til hans adresseetiketter


7 - Offline annonser
Name-oad@Domain.com
Faktisk kan du har separate e-postadresse for hver annonse som du kjører for sporingsformål.


8 - Samling kontoer
Bare fordi du har 10 eller flere e-postkontoer betyr ikke at det må være et mareritt Management. Jeg har en klasse av e-postkontoer som jeg kaller samling kontoer.


Hvordan samling kontoer arbeid mest Webvertens kan du sette opp på 3 ulike typer av e-postkontoer.


1. Pop 3/smtp


2. Forwarders


3. Standard


POP 3/SMTP
Dette er Standard e-postkontoene du bruker med Outlook


Forwarders
Disse E_mail-kontoer fungerer som Viderekoblingsnettadresser følges. Jeg har en e-postadresse kalt mike@Domain.com. Jeg har en konto med Mike-og bc.domain.com, men all e-post som sendes til mike bc.domain.com faktisk går til mike@domain.com The Real kraften til dette er at jeg kan ha et ubegrenset antall kontoer videresendte til Mike@Domain.com. Som Mike-LH@Domian.com og Mike-annonser @ Domain.com


På samme måte kan jeg ha Mike-Newsletter@domain.com og Mike-Ezine@Domain.com alt skal OnlineRequests@domain.com


En annen vri på Forwarders. La oss si at du har mange domener. Domain1, Domain2, Domain3 og Domain4. Du kan faktisk videresender Name@domain1.com til Name@Domain4.com


Noen e-postkonto som har andre kontoer videresender e-post til den er samling kontoer.


Standard
Default@Domain.com


Dette er en ekte spesialsamling-konto som jeg liker å tenke på det som The Catch-All samling konto. Standard-E_mail konto er som en tapt og funnet la oss si noen sender en e-post til something@domain.com og denne kontoen finnes det ikke så blir rutet til default@Domain.com


Mike Makler har vært Marketing Online siden 2001, da han bygget sin første salg organiseringen av over 100 000 medlemmer.


Abonner på Mikes nyhetsbrev her:
http://www.ewguru.com/hbiz/List-Sign-up.html


Copyright © 2005-2006 Mike Makler

Thursday, April 19, 2012

Opplæring og avkastning

Statistikk forsterke konsekvent at den største utfordringen i dagens kontakt datasentermiljø er agent trening. Omsetning fortsetter å være høy; nye utleie kostnader er på økningen-jeg har sett hvor som helst fra $6500 til $ 10 000 som sitert per agent! På samme tid påvirker mister kunder på grunn av dårlig samtale erfaringer negativt sluttresultatet. Hva kan du gjøre? Hvordan du rettferdiggjøre trening-utgifter?


Forskning har vært å lage en sak for hvordan utgifter i menneskelig ytelse områder som opplæring, oversettes til bunnlinjen vekst. Accentures studie om virkningen av opplæring på Avkastningen har noen interessante resultater. (Smith, David. Y. og Waddington, Ted. Kjører trening som en virksomhet:


Å bestemme avkastningen læring programmene, Outlook synspunkt, mars 2003.)
Først, innen rekruttering, opplæring muligheter var blant topp tre vilkårene folk considered når bestemmer hvor de vil arbeide (de andre er muligheten for fremgang og en god fordeler pakken).


I området i produktivitet, som et resultat av trening, var ansatte:


17% mer produktiv
20% høyere ytelsesnivåer i forhold til deres peer-group
Bodde hos selskapet 14% lengre
I området av oppbevaring var ansatte som hadde tilgang til treningen:
Mer enn 2 ganger mer sannsynlig å forvente å bli med selskapet i 2 år
Mer enn 6 ganger mer sannsynlig å tro selskapet er en 'great place to work"
Mer sannsynlig å tenke at de er ganske kompensert


Dollar tallene knyttet til deres statistikk for en rapport i regnskapsåret til Årsrapport per person netto fordel eller $25,324. De multipliseres dette nummeret av de 50 000 ansatte gir en Apples fordelen med opplæring av $1.26 millioner. Ved fordelen med kostnadene for ett år med trening (358 millioner dollar), forskere konkluderte med at Avkastningen (på Accenture) er 353%.
Negative kunden Service erfaringer?


Hvor mange av dere vet (og spore) hvor stor prosentandel av samtaler er dårlig erfaringer? Forhåpentligvis, du vet nummeret, og de er i lav enkeltsifre.


I en fersk studie i svaret å (1) gjorde agenten tilfredsstille dine behov i samtalen, og (2) basert på noen negative erfaringer, ville du slutte å bruke dette selskapet og gå til konkurransen? resultatene var:


Aldre ville slutte å bruke selskapet i fremtiden
18 - 25 100 %
26 - 35 97
36 - 45 53
46-55 50
56-65 33
Over 65 63


Kilde: 2003 Purdue University/BenchmarkPortal.com


Som du ser, er det en sterk sammenheng mellom deltakerens alder og hans/hennes tendensen til å slutte å bruke selskapet etter en dårlig opplevelse. Legg merke til at yngre deltakerne var mindre tolerante, mer sannsynlig vil gå til konkurransen, og de over 65 er mer krevende at de i midten alder.


Derfor er det svært viktig å ta stor vekt på at yngre innringere for å opprettholde deres lojalitet. Oppringere over 36 har mer av en 'emosjonelle bankkonto' med selskapet de arbeider med-sannsynligvis hadde noen gode erfaringer og er mer villige til å tilgi en dårlig en.


Hvis du vet at andelen av bad erfaringer oppføre et pengebeløp som kaller og deretter legger sammen den ut for året. Jeg tror du vil bli svært overrasket over hvor mye tapte inntekter. Nå har du en 1% forbedring, er som et resultat av et treningsinitiativ for eksempel hvor mye gjenopprettede inntekter (og kunder) svært oppmuntrende.


Dette er bare en annen måte å knytte myk ferdigheter til Avkastningen, og å inkludere din foran linjer som en del og pakke av inntekter-produserende drift av din selskaper.
Kundetilfredshet Driver # 1


Vi alle vet første samtale oppløsning (én og gjort) er den # 1-driveren for kundetilfredshet med beste praksis rapporterte på 86%. Men hvis ditt center er på 86%, betyr dette at 14% av kundene dine kontakter du mer enn én gang for å løse sine problemer! Dette ikke bare frustrates kundeservicerepresentantene og dere, men kundene også. Gjenta anrop er kostbare ikke bare til operasjoner og bunnlinjen, men de har negativ innvirkning kundetilfredshet, og til slutt, kundelojalitet.


Hvordan definerer du første samtale oppløsning? Og hvordan kan du, hvis du gjør – beregne den? Forskning viser at det er ingen felles måling metode. Men hva blir målt blir klart, og hva blir administrert blir bedre.


I en fersk studie (Ascent gruppe) mer enn 90% av bedriftene måle første samtale oppløsning rapportert forbedring i resultatene deres. En annen studie (callcentres.com) rapporterte en dramatisk nedgang i samtalen volum – identifiserer at minst 20% av alle samtaler var gjenta anrop fra kunder som trenger et svar eller hjelp de ikke får. Videre at fravær av første samtale oppløsning ble funnet til kontoen for et minimum på 30% av et kundesenter driftskostnadene!


Bunnlinjen: investere i ditt folk — gi dem opplæring, verktøyene og myndighet til å få jobben sin gjort riktig første gang. Tross alt, er kundeservicerepresentanter grensesnittet som håndterer kundeproblemer. En av de fremste metodene for å øke kundetilfredsheten — og forbedre første samtale oppløsning – er å konsekvent og ongoingly tog, tog, tog kundeservicerepresentantene i verden klassen kundeserviceferdigheter.

Wednesday, April 18, 2012

Hvis du ikke kan gjøre venner, gjør du fiender!

Tid og vennskap er blant de mest ønskede juvelene av livet. For å bygge ekte vennskap, for å sortere ut folk som vil være skuffende, trenger du tid; men tid er nettopp hva du er for kort. Ta det korte kuttet og unngå skuffelse: gjøre fiender!


Det er noen ønsker (Hvis noen) sterkere enn det dype ønsket om å være likt. Første gang du innsett at ikke alle likte du, det var et sjokk. For de fleste av oss var den første leksjonen vi lært på skolen, og vi trengte tid til å godta den. Så hardt som det var å oppdage at kjærlig du ikke var det viktigste formålet med klassekameratene dine, du også lært å leve med den. Du tok vare på dine venner, og så lenge de ikke bully du, du var nesten døve og blind for andre mennesker.


Du er ikke lenger i skolen. Hvis du vrir din tale, dine tanker, dine meninger, din tro for å behage alle og deres far, som vil de ha? Du ikke, du kan ikke ha hver mulig personlighet. Hvis du spille dette spillet, en dag eller en annen, vil folk bli skuffet når de får egentlige selv; ikke fordi denne "true deg selv" er dårlig, men fordi de vil oppdage at du har blitt juks. Til tross for hva er ofte sagt, folk sjelden fordømme juks moralske grunner (de måtte jukse seg selv), men heller fordi de ikke fullt ut forstår spotte på. Du vil bli hatet uten å være elsket, siden de ville ha elsket en forfalskning deg selv. Og likevel, er du sikker på at du vil være likt av noen?


Se på sannheten! Hvis du kjørte en butchery, ville du ikke være også likt av vegetarianere som ved kjøtt etere. Hvis du har oppfunnet den ultimate kur for dårlig syn, kan opticians føle ergerlig, for å si mindre! Du contented deg selv med å holde fred i din skole dager, og du hadde rett. Du har fortsatt rett hvis din viktigste mål i livet er å være ubemerket. Men hvis du ønsker å være den mest vellykkede slakter eller ophtalmologist, du er galt!


For å bygge merkevaren din, kan du gå den enkel og hyggelig måten: vil du få vennlig kunder, fra tid til annen, vil du høre en eneste praises, men ikke ofte. Du vil være velkjente i gaten og faktisk berømte i din by, det som kan være nok for en garagist eller en frisør... Hvis det ikke er noen konkurrenter. Er det nok for deg? Hvis du har tenkt å bygge bedriften, og merkevaren, i en større skala enn din nabolaget, foretrekker du kanskje å gå gjennom feltene. Hvis du oppretter din sti, vil det være mindre overfylt enn brolagt måte.


Hvis du har det travelt å være virkelig og dypt likte, respektert og klarert i virksomheten din, gjør du fiender. Det finnes noen svært gode grunner til å gjøre fiender:


-de snakker om deg: mennesker blir aldri lei av gossiping;
-de provosere en følelse av nysgjerrighet som genererer en iver etter å vite av en selv;
-de gjør deg annerledes enn dine konkurrenter;
-kort sagt, de tar vare på din berømmelse.


Stole på dine fiender: de vil aldri fortelle deg ned.

Tuesday, April 17, 2012

Analysere kunder i din virksomhet planlegger

Delen kunde analyse av forretningsplanen vurderer kundesegmenter som selskapet serverer. I den, må selskapet 1) identifisere sin målkunder, 2) formidle behovene til disse kundene, og 3) vise hvordan produktene og tjenestene tilfredsstille disse behovene.


Det første trinnet i kunde-analysen er å definere nøyaktig hvilke kunder, selskapet er serverer. Dette krever spesifisitet. Det er ikke tilstrekkelig å si selskapet er rettet mot små bedrifter, for eksempel fordi det finnes flere millioner av disse typer kunder. Heller, planen må finne nøyaktig kundene den viser, for eksempel små bedrifter med 10 til 50 ansatte i store metroområder byer på vestkysten.


Når planen har klart identifisert og definert selskapets målgruppe, er det nødvendig å forklare demografien for disse kundene. Spørsmål besvares inkluderer: 1) hvor mange potensielle kunder passer den oppgitte definisjonen? er denne kundebase økende eller minkende? 2) hva er den gjennomsnittlige inntekter/inntekten av disse kundene? og 3) der er disse kunder geografisk basert?


Etter å forklare kunde demografi, må planen detalj behovene til disse kundene. Å formidle kundebehov kan ta form av siste handlinger (X % har kjøpt et lignende produkt i siste), fremtidige prognoser (når intervjuet, X % sa at de ville kjøpe produktet/tjenesten Y) og/eller implikasjoner (fordi X % bruker et produkt/tjeneste som forbedrer vår produktet/tjenesten/erstatter, deretter X % må våre produkt/tjeneste).


The business plan må også detalj driverne for kunden beslutningstaking. Prøven spørsmål å besvare inkluderer: 1) finner kunder pris å være viktigere enn kvaliteten på produktet eller tjenesten? og 2) kunder ser etter den høyeste grad av pålitelighet, eller vil de har sine egne støtte og søker bare et grunnleggende nivå av tjenesten?


Det er ett siste kritiske trinn i kunde-analyse--viser en forståelse av faktiske beslutningsprosessen. Eksempler på spørsmål besvares her: 1) skal kunden-consult andre i deres organisasjon/familie før du foretar en beslutning?, 2) vil kunden forsøke flere bud? og 3) produktet/tjenesten krever betydelig operasjonelle endringer (f.eks, vil kunden måtte investere tid til å lære nye teknologier? fører produktet/tjenesten til andre medlemmer i organisasjonen å miste jobben sin? osv.).


Det er avgjørende å virkelig forstå kundene for å utvikle en vellykket forretnings- og markedsføringsstrategi. Som sådan, krever sofistikerte investorer omfattende profiler av et selskaps målkunder. Ved å bruke tid til å undersøke og analysere din målgruppe, vil du utvikle begge forbedre din strategi og finansiering suksess.

Monday, April 16, 2012

Ti effektive måter å redusere kostnadene

Business kostnader kan ringe eller bryte en virksomhet når du bare starter ut. Her er 10 enkle men kraftige ideer for å sikre at kostnadene ved å gjøre virksomheten... ikke sette deg ut av business.


1. Barter
Hvis du har en virksomhet som du bør være bartering varer og tjenester med andre bedrifter. Du bør prøve å handle for noe før du kjøper den. Byttehandel avtaler krever vanligvis lite eller ingen penger.


2. Nettverk
Prøv nettverk virksomheten din med andre bedrifter. Du kan handle kundeemner eller postlister. Dette vil kutte ned på markedsføring og annonsering kostnader. Du kan også prøve bartering varer og tjenester med dem.


3. Engros/Bulk
Du kan kjøpe din virksomhet materiell i bulk mengder. Du kan få et medlemskap på et engros lager eller kjøpe dem gjennom en postordre grossist. Kjøpe utstyret du kjører alltid ut av.


4. Gratis ting
Du bør prøve å gå tusenvis av freebie webområder på Internett før du kjøper bedriften leverer. Du kan finne gratis programvare, grafikk, bakgrunner, onlinevirksomhet tjenester osv.


5. Låne/leie
Har du noen gang kjøpt business-utstyr som du bare har behov for en liten periode? Du kunne har en bare lånt fra noen andre utstyret eller leid utstyr fra en butikk "leie-all".


6. Online/Offline auksjoner
Du kan finne lavere priser på business forsyninger og utstyr på online og offline-auksjoner. Jeg sier ikke hele tiden, men før du går Betal detaljhandel for disse elementene prøve budgivning på dem først.


7. Planlegge fremover
Lag en liste over business utstyret eller utstyr som du vil trenge i fremtiden. Hold et øye for butikker som har store salgene. Kjøpe utstyret når de går på salg før du trenger dem.


8. Brukte ting
Hvis din virksomhet equipment and supplies ikke trenger å være nye, kjøpe dem brukes. Du kan finne brukte varer på verftet og garasje salg, brukte butikker, brukte ting for salg, oppslagstavler og nyhetsgrupper osv.


9. Forhandle
Du bør alltid forhandle frem en lavere pris for business utstyr eller forsyninger. Det vondt ikke for å prøve. Lat som om du snakker med en selger mye bil.


10. Søk
Du kan alltid være søker etter nye leverandører for virksomheten forsyninger og utstyr. Se etter leverandører med lavere priser og bedre kvalitet. Ikke bare være fornøyd med noen.

Sunday, April 15, 2012

Så du har bestemt deg å leie en Freelance Copywriter - en Guide til samarbeid-prosessen

Enten du er en overordnet leder eller eier en liten bedrift, er sjansene du nødt til å leie en forfatter et sted langs linjen til å lage din markedsføringsmateriale. Her er noen innsikt i prosessen, hva som forventes av deg og hvordan du får mest mulig ut av investeringen.


Men før vi begynne...


Alle din skriftlig bakgrunnsmateriale behage! Heller enn å sette opp et møte, den mest effektive måten å komme i gang er å sende alle tidligere skriftlige materiale til din skribent. Dette inkluderer brosjyrer, forretningsplaner, pressemeldinger, artikler, rapporter og noe annet du kan finne. Skribenten vil deretter tilbringe noen dager i uken, avhengig av tildelingen, tar et crash-kurs på virksomheten din. Mye som stapper finalen. Da...


La spørsmål begynne! (og det vil være mange!)


Du er eksperten, så det er din jobb å fylle ut blanks at materialet ikke dekker. Noen spørsmål kan virke overflødig til deg. Men husk, for å kunne opprette sterk selger kopi, forfatteren må skrive med autoritet om produktet eller tjenesten. Og detaljene er der den er på.


Her er noen spørsmål som standard:


1. Hvem er målgruppen? (alder, inntekt, kjønn)
2. Hva er det som kjennetegn målgruppen?
3. Hva er tone av brikke? (vennlig, formell, glade)
4. Hva er funksjonene og fordelene ved produktet eller tjenesten?
5. Hvem er konkurrentene?


Samarbeid


Jo mer åpne og i kommunikative du er under prosessen, desto bedre din kopi vil bli. Forhåpentligvis vil din skribent ha nailed ned nøyaktig hva du seg på den første kladden. Men vi er ikke tankene lesere! Business skrivende er fortsatt en kunstform og din skribent tolkning ikke vil alltid være rett på mark (selv om forhåpentligvis nær det hvis de har talent eller lytteferdigheter). Dette er hvor revisjoner starter. Når du kommer over det første utkastet sammen, er det best å være konkret om hvilke områder som må endres. Et eksempel på konstruktiv tilbakemelding ville være "Jeg liker dette avsnittet, men la oss understreke denne fordelen mer". Eller "Jeg ønsker å endre tonen i denne delen". Ved den andre eller tredje revisjonen skal det være 100%.


Stoler du din copywriter!


Du kan se på din kopi og bestemmer deg for du kunne ha skrevet det selv. Eller vil du kanskje ta over halvveis gjennom prosessen. Tross alt, alle kan skrive - rett? Dette er en vanlig misforståelse. Du er sannsynligvis en fabelaktig selger der ute med kunder. Men den faktiske skrive-delen er en annen disiplin. Hvis du begynner å spille med en del her og én del det, risikerer du sabotaging flyt og struktur din copywriter har trelled over til å friste leseren til å ta den ønskede handlingen. Din skribent vil vite hvilke stikkord selge, hvordan du skriver oppmerksomhet flytte overskrifter, og innerst inne forskjellen mellom kopi som selger og kopien som høres smart, men er egentlig bare en belastning av varm luft. Og hvordan vil de har opprettet slike irresistibly, overbevisende kopi? Ved mange av...


Idédugnad


AAH, det mystiske ordet conjures opp så mange visjoner. Det meste, visjoner om din skribent gjør en hel masse ingenting. Bortsett fra kanskje, daydreaming. Ja, sitte rundt ser på bildene, lesing, stirrer av i verdensrommet, kruseduller på notepads og gjøre utallige kopper kaffe er en del av idédugnad. Men innser vi ikke bare idly kaste bort tid. Det er en metode bak vår galskap. Den faktiske skrivingen er det siste trinnet i prosessen. Først, vi trenger tid til å fordøye alt som ny informasjon som vi har bare crammed i hodene våre. Deretter kommer concepting, skissere og ordne til endelig den alle blir skrevet inn i datamaskinen og blir mesterverk som er din hardt slag, engasjerende salg kopi.


Return on Investment


Etter det første prosjektet, vil din skribent har en ganske solid kunnskap av virksomheten. Som du fortsetter å arbeide sammen, vil de bli ekspert. Fordelene med stikker med samme forfatter er åpenbare. Fordi de har investert tid forskning på det første prosjektet, kan du bare ringe dem opp, forklare jobben og stole på dem for å lage kopier som snakker med stemmen av firmaet. Ikke bare det, men de vil vite hvordan du presenterer din funksjoner og fordeler i den mest tiltalende måten for publikum. Og viktigst, de ville ledig tid slik at du kan komme tilbake til å gjøre det du gjør best. Sluttresultatet? Mer penger for alle. Lykke. Og sjelefred.

Saturday, April 14, 2012

Anatomi av et kontor stolen

Kontor stolen er allestedsnærværende i hver del av office - i avlukker, Administrerende direktørs rom, konferanserom, kantina, resepsjonsområdet og mer. Uansett området, er hensikten entall - å sitte på en komfortabel og sunn måte.


Kontor stolen er ikke lenger bare et stykke møbler. Mye tanke og vitenskap går inn i utformer kontorstoler. Dette skyldes en feil utvalg av kontorstol kan være skadelig for helsen.


Prinsippene for ergonomi brukes ofte til å gi et gratis arbeidsmiljø for smerte. Her er noen viktige punkter for å se etter i en godt utformet kontorstol-


1. Stol høyde - høyden på kontorstoler bør være lett justerbar. For dette må kontorstol utstyres med en pneumatisk høydeinnstilling settes denne. Spaken skal kunne flytte stol-høyde mellom 16 til 21 tommer fra gulvet.


Dette er viktig, slik at brukeren kan sitte i henhold til høyden på tabellen. Kontorstol bør ikke være for høy eller så lav at brukeren er slouching eller straining ved bordet. Albuene bør være i en 90 vinkel til tabellen. Føttene skal være flatt på gulvet.


En viktig ting er å sikre at knærne er på en lavere høyde enn hofter. Dette oppfordrer naturlig dobbel c bøyningen på ryggen som gir oppreist støtte til kroppen.


2. Stol bredde og dybde - kontorstoler bør være stor nok til å støtte brukere av alle størrelser. Vanligvis, bør office stol bredden variere mellom 17 til 20 tommer. Stol dybden er området fra foran setet til baksiden.


Office stol dybden burde være stort nok for brukeren å lene seg tilbake mot Ryggstøtten med 2 til 4 tommer venstre mellom knærne og sete for stolen.


3. Armlener - justerbar armlener for kontorstoler tillate brukernes albuene, armer og skuldre å være uthvilt komfortabelt.


4. Backrests - rygg med kontorstoler bør variere mellom 12-19 tommer. Igjen, som alle deler av kontorstol, Ryggstøtten bør også være justerbar nok til å flytte fremover og bakover som brukeren ønsker. En liten pute kan plasseres mot lille på baksiden for å gi en naturlig kurve som er ryggraden.


5. Swivel - arbeid på kontoret krever at du flytter rundt resepsjon området - flytting fra datamaskinen til arkiv eller nå for telefonen. Kontorstol skal kunne roteres slik for at brukeren skal kunne gjøre alt dette uten å sette kroppen gjennom vanskelig contortions.

Friday, April 13, 2012

Hva er den perfekte kontorstol?

Kontorstoler kommer i alle former, størrelser og farger. Ergonomi forteller oss om en sunn design for kontor stolen. Stolene kan komme med justerbar deler. Ennå, menneskekroppen også kommer i en rekke former og størrelser.


Noen er høye noen er kort. Noen krever en større bredde i stolen, og noen foretrekker en mindre bredde. Dessverre, kroppen kan ikke være så fleksibel som en ergonomisk kontorstol! Selv om det ikke er mulig å finne "perfekt" kontorstol som passer til alle, er det helt mulig å justere oss til alle typer sitteplass-ordninger.


Du kan gjøre mye for å sitte rundt som en del av vår livsstil. Du sitter på park benker, hjemme foran TV, i bilen, og tilbrakte mesteparten av tiden din på kontoret sitter på stolene. Med så mange forskjellige typer stoler er det ikke mulig å slepe rundt "perfekt" stolen.


Du har å forholde seg til hva som er tilgjengelig i restauranten, på flyet eller i bussen. En økt bevissthet om hvordan du sitte kan hjelpe deg med å justere til kontorstol. Du kan imidlertid prøve å få den perfekte kontorstol fordi det er veldig mye innenfor rekkevidde. Dette er viktig fordi en feil stol kan vraket ødeleggelse på ryggen.


Selv om du ikke er i stand til å få den "perfekte kontorstol", kan du alltid bruke Alexander teknikken. Alexander teknikken er stadig mer populært nå til dags. Det bidrar til å gjøre riktig bruk av kroppen og forbedrer koordinering og effektivitet av bevegelse.


Alexander-teknikken er brukt i idrett, dans og handle, men det kan også brukes til å forbedre hverdagslige aktiviteter som gange eller sitter.


Teknikken reeducates kroppen og sinnet, og viser hvordan hodet, halsen og torso brukes. Ideen er å holde hodet slik at lengden på rygg og nakke ikke er forkortet eller buede.


Ingen mengden ergonomisk utformet kontorstol kan tvinge kroppen til en riktig holdning. Det er opp til kroppen og sinnet til å sitte på en sunn måte for ikke å skade noen kroppsdel av.


Tankene må være oppmerksom på og ikke opptatt. Hvert par minutter, sinnet bør sjekke holdningen og kroppen har å samarbeide. Over en periode kommer en riktig holdning automatisk uten altfor store anstrengelser.

Thursday, April 12, 2012

Regler for å angi forretningsmål og målsettinger: Hvorfor og hvordan å være Smart

Vi alle vet at ingenting kjører uten en plan, og en plan kan ikke kjøre uten at målene angitt.


Som gjelder for alle typer plan, enten vi snakker forretninger eller personlige økonomi, Universitetet grader eller NGO programmer, nettsted forfremmelse eller vekttap.


Sette mål og milepæler er av avgjørende betydning for noen planlegging aktivitet og er kjernen i sin suksess eller fiasko. Å vite hvordan du angir mål er ikke akkurat rakett vitenskap i kompleksitet, men noen strateg bør vite de grunnleggende reglene for hvordan du formulere og foreslå mål. Vi vil se i denne artikkelen hvorfor mål spille en stor rolle i planlegging av et selskap og strategiske aktiviteter, hvordan de påvirker alle forretningsprosesser, og vi vil gjennomgå noen retningslinjer for å angi mål.


Viktigheten av innstilling mål


En kanskje lurer på hvorfor vi trenger å etablere mål i utgangspunktet, hvorfor ikke la selskapet eller en bestemt aktivitet bare kjøre problemfritt inn i fremtiden, og se hvor det blir. Som ville være tilfelle bare hvis vi virkelig ikke bryr seg om aktiviteten i diskusjon vil være vellykket eller ikke: men da, for å bruke en populær si: "Hvis noe fortjener som skal utføres, og deretter det fortjener å være gode resultater". Med andre ord, hvis vi ikke bryr seg for resultatene, bør vi ikke fortsette med handlingen i det hele tatt.


Sette mål før du tar noe, er den bare riktige tingen å gjøre, av flere grunner:


-Det gir et mål å sikte å, derfor alle handlinger og innsats vil bli fokusert på å oppnå målsettingen i stedet for å være lite effektiv måte brukes;
-gir deltakerne en følelse av retning, et glimt av hvor de skal;
-motiverer lederne og deres team, siden det er ganske skikken med å etablere en slags belønning når teamet fullført et prosjekt;
-gir deg støtten du evaluere suksess for en handling eller et prosjekt.


5 Regler for å angi mål: være SMART!


Jeg er sikker på at de fleste ledere og ledere vet hva SMART står for, vel, i det minste når det gjelder om å etablere mål. Men jeg har sett noen av dem som ikke kan fullt forklare fem egenskapene til et godt etablert mål-ting er noe uklare og forvirret i deres sinn. Siden de ikke kan forklare i detaljer hva SMART mål er, er det meget tvilsomt at de alltid vil være i stand til å formulere slike mål.


Det er fortsatt uklart fra hvor kommer forvirringen: kanskje det er for mange kilder til informasjon, hver av dem med en litt annen tilnærming på hva en SMART målsetting er virkelig; eller kanskje folk flest bare kort "hørt" om det, og de kommer aldri til å nå bak emballasjen.


Uansett, la oss prøve å avdekke betydningen av SMART akronymet og se hvordan vi kan formulere effektiv mål. SMART illustrerer 5 Karakteristika for en effektiv målsetting; det står for bestemte – målbare – oppnåelige – Relevant – betimelig.


1. Være bestemt!


Når det gjelder av forretningsplanlegging, illustrerer "bestemt" en situasjon som er lett identifiseres og forstått. Det er vanligvis knyttet til enkelte matematiske determinant forlagene et bestemt tegn til en gitt handling: vanligste Determinanter er tall, prosenter og brøker, prosenter, frekvenser. I dette tilfellet, å være "bestemt" betyr å være "nøyaktig".


Eksempel: Når du forteller gruppen "Jeg trenger denne rapporten i flere kopier", du ikke gir teamet med en bestemt instruksjon. Det er uklart hva den avgjørende "flere" betyr: for noen kan det være tre, for noen kan være en hundre. En mye bedre instruksjon ville høres ut som "Jeg trenger denne rapporten i 5 Kopier"-gruppen vil vite nøyaktig hva du forventer og vil ha mindre sjanse til å mislykkes i å levere det ønskede resultatet.


2. Være MÅLBARE!


Når vi sier at et mål, et mål, må være målbare, mener vi det er strenge behov for å ha muligheten til å måle, for å spore handling(er) forbundet med det angitte målet.


Vi må sette opp en distinkt system eller etablere klare prosedyrer for hvordan handlingene skal overvåkes, målt og registrert. Hvis en målsetting og handlinger når det gjelder det ikke kan kvantifisert, er det mest sannsynlig at målet er feilaktig formulert og vi bør revurdere det.


Eksempel: "vår virksomhet må vokse" er et lite kjent, ikke-målbare mål. Hva nøyaktig bør vi måle for å finne Hvis målet ble møtt? Men hvis vi endrer det til "vår virksomhet må vokse i salgsvolum med 20 %", har vi en målbare mål: mål å være prosent-salg rise fra nåværende tidspunkt til bestemt tidspunkt i fremtiden. Vi kan beregne dette svært enkelt, basert på de innspilte salgstallene.


3. Være OPPNÅELIGE!


Noen bruker begrepet "oppnåelige" i stedet for "oppnåelige", som du vil se det er bare et synonym, og vi bør ikke sette seg fast i å analysere som er riktig. Begge er.


Det er forstått at hver leder vil hans selskap /-enheten for å gi enestående forestillinger; Dette er ånden av konkurranse og slik tankegang er mye som trengs. Men når du setter mål, bør en dypt analysere først beregning av suksess eller fiasko av disse målene. Tenk teamet, kapasiteter, for motivasjon: er de tilstrekkelige for at målene skal oppfylles? Har du den midler og evner for å oppnå dem?


Tenk gjennom og være ærlig og realistisk til deg selv: er du virkelig i stand til å oppnå målene du har angitt, eller er du mest sannsynlig på vei til skuffelse? Alltid sette mål som har en fair sjanse til å være oppfylt: selvfølgelig, de trenger ikke oppnås "lett", du er berettiget til å angi vanskeligere, så lenge de er realistiske og ikke forgjeves.


Eksempel: du eier et nyfødt movers selskap og du set målet med "å bli nr. 1 flyttebyrå i staten". Problemet er at du bare har 3 lastebiler tilgjengelig, mens alle konkurrentene har 10 og opp. Målet ditt er ikke oppnåelige; Prøv i stedet en mer realistisk en, for eksempel "å nå toppen 5 raskest voksende movers-selskap i staten".


4. Være relevante!


Denne oppfatningen er litt vanskeligere å bli oppfattet i sin fulle mening; Derfor vil vi begynne å forklare det ved hjelp av et eksempel på i utgangspunktet.


Tenk deg gå til IT-avdelingen og fortelle dem om de trenger å øke overskuddet til inntekt ratio med 5%. De vil sannsynligvis se på deg i store forbauselse og mumble noe hadde om ledere og måten de rotet med folks sinn.


Kan du fortelle hva som er galt med målet ovenfor? selvfølgelig! IT-avdelingen har ingen anelse om hva du snakker om, og det er ingenting de kan gjøre med det - deres jobb er å utvikle og vedlikeholde din datastyrte infrastruktur, for ikke å forstå din økonomiske tale. Hva du kan gjøre det sette et mål at IT-avdelingen kan ha en innvirkning på, og som til slutt fører til økningen du ønsket i utgangspunktet. Hva med ber dem om å redusere utgifter for maskinvare og programvare med 10% hver måned og være mer forsiktig med rekvisita i deres avdeling ved ikke overstiger det Allokerte budsjettet? De vil sikkert forstår hva de må gjøre fordi målet er relevante for deres gruppe.


Derfor, kvaliteten på et mål å være "relevant" refererer til å angi riktig målsettinger for en gitt enkeltperson eller et lag: du må tenke hvis de virkelig kan gjøre noe med det, eller er det irrelevant for jobben de utfører.


5. Være betimelig!


Ikke mye å diskutere om dette aspektet, siden det er trolig den enkleste å bli forstått og brukes.


Noen brukbare og performable målet må ha en klar tidsramme på når det skal starte og/eller når det skal ende. Uten å ha en tidsramme som er angitt, er det praktisk talt umulig å si hvis målet er oppfylt eller ikke.


For eksempel, hvis du bare si "vi trenger å øke fortjenesten ved 500000 enheter", vil du aldri kunne fortelle Hvis målet ble nådd eller ikke, man kan alltid si "Vel, vi gjør det neste år". I stedet, hvis du sier "vi trenger å øke fortjenesten ved 500000 enheter innen 6 måneder fra nå", alle kan se i 6 måneder hvis målet var oppnådd eller ikke. Uten en klar og tydelig tidsramme er ingen målet noe bra.

Wednesday, April 11, 2012

CRM For nybegynnere � Customer Relationship Management grunnleggende

For å opprettholde en vellykket bedrift, må virksomheten forstå og vedlikeholde et positivt forhold med sine kunder. Customer Relationship Management (CRM) er prosessen med å bringe kunden og selskapet nærmere sammen. Det er mange forskjellige områder Customer Relationship Management kan implementeres. Målet med CRM er å hjelpe et firma med opprettholde nåværende kunder, i tillegg til å få nye kunder.


Målrettet markedsføring


Målrettet markedsføring oppnås gjennom å samle inn informasjon om kunden. Denne informasjonen kan være å kjøpe vaner eller bare demografi. Tanken bak dette er at en bedrift analyserer en kunde kjøper og markeder bestemte produkter til kunden basert på hans eller hennes kjøpe vaner. Bedrifter spor å kjøpe vaner ved hjelp av rabatt kort og special-butikken kredittkort. Målrettet markedsføring kan også implementeres på Internett. Amazon.com har produktanbefalinger basert på kjøpe vaner og klassifiseringer for produktet. Kunder kan også sendes e-postmeldinger som markedet målrettede produkter. Markedsføring riktige produkter til riktige kundene kan øke betydelig salg for en bedrift med minimal tilhørende kostnader.


Telefonsentre og kundeservice


Har du noen gang kalt en bedrift å klage eller bestilt et produkt og fant et automatisert samtale svar (det vil si "Trykk 1 Hvis du har spørsmål, 2 for kommentarer" osv.)? Det er CRM. Telefonsentre som motta anrop og overvåke kunde/business interaksjoner kjører ofte på hostet CRM-programmer. CRM-ledere vil gjøre telefonsentre som effektiv og kunde-vennlig som mulig. En kunde som enkelt kan navigere gjennom et automatisk system er mer sannsynlig å gjøre forretninger med samme selskap i fremtiden. I tilfelle av en klage er en kunde som har problemer er svart på umiddelbart mer sannsynlig å tilgi og glem et selskaps overtredelser. Kundeservice er ryggraden i alle CRM prosesser og strategier.


CRM-leverandører


Ikke overraskende, for å kunne lykkes samle inn data, administrere call centers, analysere data og gjøre endringer, må bedrifter CRM-programvare. Det er mange CRM-leverandører i verden. Mest anerkjent-leverandører er Siebel, Salesforce.com og Microsoft. Hver av disse leverandører har bidratt til CRM på sin egen måte.


CRM-programmer


Det er mange forskjellige typer CRM-programmer. Noen CRM-programmer er Web-basert, så de kan nås via en nettleser. Andre CRM-programmer har programmer som er bygget for å integrere dataoppføringer og databehandling på tvers av flere programmer. CRM-leverandører har også bestemt strategier som er unike for hver klient. Målet med en CRM-leverandør er ikke bare oppgradere et selskap med den nyeste teknologien for CRM, men også å utforme selskaper infrastrukturen i for eksempel en måte som kunde/bedrift forholdet kan blomstre.


Konklusjon


Å vite kunden er nøkkelen til en vellykket bedrift. Kunderelasjonshåndtering er prosessen som en virksomhet analyserer sine kunder og gjør endringer i henhold til dette. CRM-leverandører gir programmer og råd om de beste CRM-metodene. De fleste observatører tror at CRM praksis vil fortsette å blomstre som nye CRM-strategier og teknologier utvikles. For enhver bedrift er en vellykket CRM-tilnærming en må-ha.

Tuesday, April 10, 2012

Salg prognoser For ny virksomhet

Salg prognoser, er prosessen med å organisere og analysere informasjon på en måte som gjør det mulig å beregne hva salget vil være. Denne mikro-modulen skisserer noen enkle metoder for beregning av salg ved hjelp av lett å finne data. Du finner bøker som inneholder enkle og avanserte teknikker for beregning av salg i biblioteker og business orienterte bokhandlere.


Hvis du selger mer enn én type produkt eller en tjeneste, kan du forberede en separat salgsprognose for hver tjeneste eller et produkt-gruppe.


Det finnes mange informasjonskilder for å hjelpe til med salgsprognoser. Noen sentrale kilder er: konkurrenter; Nabolandet foretak. Handel leverandører; Downtown business foreninger handelsforeninger; Fagtidsskrifter; Handel kataloger;


Faktorer som kan påvirke salg kan deles inn i eksterne og interne påvirkninger. Eksempler på disse er:


Eksternt:
Sesonger; Helligdager; Spesielle arrangementer; Konkurranse, direkte eller indirekte konkurranse, eksterne arbeidskraft hendelser; Produktivitet endres familie formasjoner; Fødsler og dødsfall; Mote eller stiler; Befolkningen endringer; Forbrukeren inntekter; Politiske hendelser Weather


Intern:
Produktendringer, stil, kvalitet; Tjenesten endringer, type, kvalitet; Mangel, produksjons egenskaper; Markedsføringskode innsats endres salg motivasjon planer; Prisendring; Mangel, beholdning; Mangel-/ arbeidskapital; Distribusjonsmetoder brukes kreditt policyendringer; Labour problemer


Å opprette en salgsprognose kan deles inn i fire trinn.


Trinn 1
Utvikle en kundeprofil og bestemme trender i din bransje.


Gjør noen grunnleggende forutsetninger om kundene i målmarkedet. Erfarne forretningsfolk vil fortelle deg at en god tommelfingerregel er at 20% av kontoen din kunder for 80% av salget. Hvis du kan identifisere denne 20-% kan du begynne å utvikle en profil av dine viktigste markeder.


Eksempel kunde profiler:
mann, i alderen 20-34, profesjonell, midterste inntekt, fitness-bevisst.


Unge familier, foreldre, 25-39, middle inntekt, hjem eiere.


Små og mellomstore utgivere magazine og bok med salget fra $500,000 til $ 2 000 000


Bestemme trender ved å snakke med handel leverandører om hva selger bra og hva som ikke. Sjekk ut siste kopier av fagtidsskrifter i din bransje. Du etter artikler som er relatert til din branche i Business tidsskrifter Index (finnes i større biblioteker).


Spørsmål: Hva er fem kunde profiler for din bedrift?


Spørsmål: Hva er noen kunde trender for dine kunder/klienter?


Trinn 2
Se på området der du vil være handelsselskaper


Etablere omtrentlig størrelse og plassering av din planlagte trading området.


Bruk tilgjengelig statistikk for å bestemme de generelle egenskapene til dette området.


Bruk lokale kilder til å angi unike språktekster om området deres handel.


Hvor langt vil din gjennomsnittlige kunden reise til handler i butikken din? Der har du tenkt å distribuere eller markedsføre produktet? Dette er din handel område.


Anslå antall enkeltpersoner eller husholdninger kan gjøres med lite problemer med å bruke nasjonale census data på biblioteket eller rådhuset. Lokale statistikk kontoret eller handelskammer kan identifisere hva gjennomsnittlig husholdning bruker på varer og tjenester.


Bedriftseiere i nabolaget, den lokale handelskammer, regjeringen-Agent og samfunnet avisen er noen kilder som kan gi deg innsikt i de unike egenskapene til ditt område.


Spørsmål: Hva er statistikken på folk i ditt område?


Trinn 3
Listen og profil konkurrenter selge i ditt område for handel.


Henvis til dataene du har samlet i din markedsundersøkelser.


Få ut på gaten og studere konkurrentene. Gå til sine butikker eller på steder der det tilbys deres produkt. Analysere plassering, volumer for kunden, trafikkmønstre, timer av operasjonen, travle perioder, priser, kvaliteten på sine varer og tjenester, produktet linjer gjennomført, markedsføringskode teknikker, posisjonering, produkt kataloger og andre støtteark. Hvis mulig, bør du snakke med kunder og ansatte.


Trinn 4
Bruk din forskning til å beregne salget på månedlig basis for din første året.


Grunnlaget for salgsprognoser kan være gjennomsnittlig månedlig salg av en lignende størrelse konkurrent operasjoner som opererer i et lignende marked. Det anbefales at du gjør justeringer for denne year¹s forutsagte trenden for industrien.


Sørg for å redusere din tallene med en oppstart år faktor på ca 50% per måned for måned oppstart.


Vurdere hvor godt konkurrentene tilfredsstiller behovene til potensielle kunder i ditt område for handel. Finne ut hvordan du passer inn dette bildet og hva nisje du har tenkt å fylle. Vil du tilby en bedre plassering, bekvemmelighet, en bedre pris, senere timer, bedre kvalitet og bedre service?


Vurdere befolknings- og økonomisk vekst i ditt område for handel.
Bruker din forskning, foreta en utdannet gjette på din markedsandel. Hvis det er mulig, uttrykke dette som hvor mange kunder som du kan håper å tiltrekke seg. Du bør beholde den konservative og redusere din figur med ca 15%.


Forberede salg estimater måned for måned. Pass på å vurdere hvordan sesongbestemte virksomheten din er og vurdere start opp måneder.



Ytterligere tips
Inntekter fra samme måned i fjor gjøre en god base for å forutsi salg for den måneden i det etterfølgende året. For eksempel, hvis trenden forecasters i økonomien og bransjen spår en generell vekst på 4% for neste år, vil det helt akseptabelt for deg å vise hver month¹s prosjekterte salg på 4% høyere enn din faktiske salg forrige år.


Troverdig prognoser kan komme fra de som har reell kunde-kontakten. Få selgerne som er nærmest knyttet til en bestemt produktlinje, service, markedet eller territorium for å gi sine beste beregningene. Erfaring har vist seg gresset røtter prognosene kan være overraskende nøyaktig. Salg prognoser og forretningsplanen


Summere data etter at det har vært vurdert og revidert. Sammendraget vil danne en del av din forretningsplan. Salgsprognosen for det første året bør være månedlig, mens prognosen for de neste to årene kan uttrykkes som en kvartalsvis figur. Får en ny mening. Har prognosen avkrysset av noen ellers kjent med linjen av virksomheten. Vis dem faktorene du har vurdert og forklare hvorfor du tror tallene er realistisk. Dine ferdigheter på prognostisering vil forbedre med erfaring, spesielt hvis du behandle det som en "levende" Vær. Se gjennom prognosen månedlig, sette inn din faktiske, og Rediger prognosen Hvis du ser noen betydelig avvik som ikke kan bare forklares i form av en engangs eneste situasjon. På denne måten, din forecasting teknikk vil raskt forbedre og prognosen vil bli stadig mer nøyaktig.

Monday, April 9, 2012

Misjon og visjon erklæringer - verktøy For vellykket endring

Vellykket ledere og organisasjoner er visjon drevet snarere enn problemet drevet. Noen administrasjonsverktøy mislykkes å påvirke noen endring; men her er en som vil, Hvis riktig implementert.


Misjon og visjon erklæringer har vært laget av organisasjoner i år. Oppmerksomheten til misjon og visjon er garantert, som studier indikerer at organisasjoner som har misjon og visjon erklæringer ganske enkelt resultater som.


Her er noen variert øyeblikksbilder fra e-bok misjon og visjon erklæringer: din banen til a vellykket Business fremtid å vise forskjellen disse setningene kan gjøre i virksomheten og livet:


• En familie-eid inn hadde operert for tre generasjoner uten å snu en fortjeneste. Virksomheten dekket grunnleggende utgifter, men ekstra penger var alltid mangelvare. Innen ett år for å opprette en misjon og visjon setning, høstet vertshuset et overskudd på mer enn halvparten en million dollar.


• Offentlige arbeider organisasjonen for en by dratt nytte bruken av misjon og visjon erklæringer og bruk av dem av. "Det hjalp meg å få en følelse av ekte team og føler for vår avdeling" sier en Public Works direktør for sin misjon og visjon reise. "Jeg hadde også mer troverdighet med teamet. Jeg var i stand til å gjøre det arbeidet slik at den fikk ansatte, så de følte meg godt om deres posisjon. Det hjalp gir meg mer troverdighet med folk jeg jobbet med og mer samarbeid fra dem-en stor vinn-vinn-situasjon."


• A direktør for en ideell organisasjon beskriver hvordan denne tilnærmingen hjalp ham med å sortere ut spørsmål å besvare. Han sier "Hvis du vil se i meg temaer å gjenta seg selv førte meg til å virkelig fokusere på hva jeg om. Jeg fant at "fengende" ord mistet hjertet av den. Av prosessen dannet jeg snart språk og lidenskap for den virkelige betydningen av hva var dypt inne i meg." Som organisasjonen fortsatte å justere deres misjon og visjon erklæringer med strategiske aktiviteter og handlinger, fikk de resultater. De økte i størrelse med 50%, og mange flere satellitt organisasjoner resulterte, alle deler et felles oppdrag, og fortsetter å bruke prosessen til å finpusse og reflekterer deres felles visjon for fremtiden.


Adm. direktør i en finansielle tjenester selskapet nylig gikk gjennom e-bok-øvelser for å utvikle deres misjon og visjon erklæringer og sier han "hatt vårt selskap har stor nytte siden starten av mission statement. Hvert selskap, familie, par eller person bør ha en.


Så hvorfor er det at i noen organisasjoner disse setningene litt mer enn bety et tap commensurate med kostnadene: bøker som er kjøpt, høyttalere og konsulenter ansatt, og seminarer holdes. Vel, når forventninger ikke er oppfylt, disse påstandene er sett på som å være en sløsing med tid og penger og en organisasjon fortsetter å fungere som den alltid har.


Dette scenariet spiller ut for ofte. Misjon og visjon erklæringer er ikke løsninger – de er verktøy som må brukes av villige og i stand til ledere og arbeidsledere. Disse verktøyene ikke leve opp til forventningene ofte på grunn av mangel på ledelsen forpliktelse. Der misjon og visjon erklæringer har lykkes er det topp til bunn utvetydig støtte – det er nødvendig.


Hvordan kan noen organisasjon, uavhengig av type eller størrelse, bli virkelig vellykket hvis de ikke kan svare på de grunnleggende spørsmålene som "Hvorfor vi eksisterer" og "Hvor er vi gå?" Misjon og visjon erklæringer svare på disse alle viktige spørsmål. Det er viktig å forstå forskjellen mellom en misjon erklæring og en visjonserklæring og rollen til hver.


En oppgave er en erklæring som til hvorfor en organisasjon eksisterer og definerer organisasjonen er i virksomheten. Oppdraget uttalelser konsentrere seg om i dag, og det er en refleksjon av organisasjonens kjernekompetanse – grunnleggende ferdigheter eller produkter levert.


En visjonserklæring fokuserer på fremtiden. Det stater hva du ønsker å være organisasjonen. Visjon-setninger kommer fra hjertet, i tillegg til hodet. En visjonserklæring representerer en realistisk drøm for en organisasjon, og tvinger det til å ta et standpunkt for en foretrukket fremtid.


Misjon og visjon erklæringer er avgjørende for suksess for strategisk planlegging. En misjon erklæring om identifiserer et utgangspunkt eller gjeldende status for virksomheten, men en visjon er nødvendig for en organisasjon å bestemme søkeretning som skal gjennomføres. Som Cheshire Cat i Adventures av Alice in Wonderland forklart til liten Alice, "Hvis du ikke vet hvor du kommer, det ingen spiller rolle hvilken vei du ta." Uten klarhet i visjonen, kan den strategiske planen – veikart for å oppnå din visjon – være ubrukelig. En strategisk plan som ikke er laget for å bruke en misjon erklæring som grunnlag og en Vision Statement som måten å sette oppnåelige mål for en overskuelig fremtid vanligvis sende en organisasjon i planlegging limbo.


I tillegg til deres betydning i strategisk planlegging, har effektive misjon og visjon erklæringer andre synlige fordeler. Disse utsagnene:


• Hjelpe til med beslutningstaking
• Artikulere en grunn til å være
• Opprett organisatoriske enhet
• Hjelp koblingen mangfoldig organisasjonsenheter
• Gi fokus og retning
• Motivere organisatoriske medlemmer mot en mer ønskelig fremtid


Når misjon og visjon erklæringer har blitt utviklet, må de være kontinuerlig kommunisert, testet og levde av de i organisasjonen. Dette er nøkkelen til å sikre at visjonen forblir levende og fungerer. Misjon og visjon erklæringer er avgjørende for en organisasjons vellykket fremtid, men de kommer ikke uten bevisst innsats og forpliktelse, både ansatte og ledelse.


Oftentime nøling ved en organisasjons ledelse er forståelig. I sin natur, misjon og visjon erklæringer, vil få til endring, og endringen er vanligvis ledsaget av ekstra kostnader og risikoer. I stedet for å frykte det, må imidlertid management implementerer dette konseptet. Noen administrasjonsverktøy mislykkes å påvirke noen endring; men her er en som vil gjøre det Hvis riktig implementert. Derfor bør det være fokus på å sikre at en organisasjons mission(s) og vision(s) er riktig justert og brukes slik at deres fordeler kan bli realisert. Være en visjon drevet virksomhet eller organisasjon i stedet for typisk problem drevet virksomheten.


Don Midgett
Forfatter

Sunday, April 8, 2012

Perfekt aksjefond

Er aksjefond du bygge selv!


Den perfekte aksjefond du bygge bør ha som mål å eie ikke mer enn 12 til 15 selskaper; å eie aksjer i 12 selskaper ville tillate mangfold som er nødvendig for å sove godt om natten, og vil gi en kontantutbytte hver uke i året. 12 Selskaper (med forskjøvet utbytte utbetaling datoer) i din perfekte aksjefond bør ikke bare gi en kontantutbytte hver uke i året, hver selskapet også bør ha en historisk registrering av å øke sine utbytte hvert år for de siste 8 år (for å eliminere risiko).


Perfekt aksjefond ville har ingen avgifter knyttet; hvert øre sette i fondet vil arbeide for din avkastning på investering (ROI). Det ville ikke være noen Kommisjonen gebyrer, belastning avgifter, Eiendomsforvaltning avgifter, opererer eller gebyrer for annonsering, og det ville være ingen ulovlig handel praksis, skjulte avgifter misbruk eller typer skjulte avgift. Perfekt aksjefond ville ha nytte bare du og din familie og ingen andre.


Perfekt aksjefond ville kreve en spareplan for å legge til beholdningen hvert kvartal, før avgang. Dette ville tillate at perfekt aksjefond til dollar kostnader gjennomsnitt (kjøp av samme aksjen til ulike priser gjennom årene) i beholdningen hvert kvartal (din utbytte fra selskapene ville være gjør dette allerede, provisjon gratis; og i perfekt aksjefond kvartalsvise investeringer i Aksjer mer av hvert selskap vil også være kommisjon). Med dette i bakhodet, vil hver utbytte mottatt hvert kvartal fra et selskap i fondet være høyere enn det forrige utbyttet fra det samme selskapet (idet lang idet konsernet, i det minste har sine utbytte og i perfekt aksjefond hver selskapet har en historie med å øke sine utbytte hvert år).


I aksjefond perfekt når prisene på din aksjer andeler i fondet avslå, ville kontanter Utbytteinntekt fra perfekt aksjefond bare akselerere. Grunnen til dette er enkelt - jo lavere aksjekurser i fondet, jo høyere utbytte gir. Et selskap kan for eksempel betale en kvartalsvis utbytte av 50 cent en aksje. Om at selskapets aksjekurs er 70 dollar en nettverksressurs eller 40 dollar en nettverksressurs, selskapet betaler en kvartalsvis 50 cent en aksjeutbytte. På en lavere aksjekurs kjøp reinvestert utbytte og kvartalsvise investering mer aksjer.


I den perfekte aksjefond pengene ikke er spredt for tynt. For eksempel, å sette $5,000.00 til, la oss si, S & P 500-indeksen fondet, du ville ende opp å eie rundt $10.00 verdt 500 ulike selskaper. Annet enn det åpenbare faktum at pengene dine blir spredt for tynne, alle utbytte fra selskaper i indeksen fondet kan muligens spises opp av ledelsens operasjonelle utgifter, annonsering gebyrer og hva andre aksjefond avgifter (de kalles 'skjulte avgifter') er involvert.


I den perfekte aksjefond Verdisettingen av en aksje er basert på hvor ofte reiser et selskap sitt utbytte og selskapets lager verdsettelse i market place de siste åtte årene. Det er denne verdivurdering som tjener det sin plass i den perfekte aksjefond. Perfekt aksjefond ignorerer alle andre forseggjort teknikker for sikkerhetsanalyse å finne verdien på et lager. Jeg antar du kan kalle det en Jerry Maguire 'Vis meg pengene' sikkerhetsanalyse.


(Også, etter min mening, for mange folk bruker for mye tid på å se på tekniske diagrammer prøver å forutsi hva en aksje eller aksjemarkedet er kommer til å gjøre i morgen. Bare fordi tusenvis av mennesker på Wall Street gjør en levende som gjør "teknisk analyse" betyr ikke at du har også hoppe av en bygning for.)


Det er troen på at utbytte er ett mål et selskap ikke kan fudge i perfekt aksjefond. Pengene har å være der for å betale aksjonæren. Inntekter, P/E forholdet (etterfølgende eller fremover), pris til salg etc. vil all fall på plass hvis selskapet fortsatt har nok inntekter hvert år å fortsette å øke sitt utbytte. Perfekt aksjefond forutsetter at hvis et selskap, for eksempel, som har en historie med å øke sitt utbytte siste 35 år; den må gjøre noe riktig!


I perfekt aksjefond er utbyttet fra selskapene også en sikkerhetsfaktor som vil sette en bunn (støtte) på et lager. Utbytte avkastning/retur vil holde en aksje prisen fra å falle for langt i tilfelle av en alvorlig nedgang i aksjemarkedet. Og, selvfølgelig, i perfekt aksjefond, lavere aksjekursene akselerere inntekten.


Perfekt aksjefond er reell, og du kan bygge en selv.


Lese forord fra Stockopoly Plan besøk: http://www.thestockopolyplan.com

Saturday, April 7, 2012

Business målsetting og deretter følge

Bedriften kan ikke gå i henhold til plan Hvis du har ingen plan.


Hva vil du oppnå dette året? Flere nye kunder per uke? Høyere gjennomsnittlig ordreantallet? Bedre kunde service rangeringer? Uansett hva det er du fotograferer for, er målsetting en av de viktigste tingene du vil gjøre i det nye året. Jeg har noen tips som hjelper deg med å komme dit.


1. Hold det Challenging men realistisk.


Noen mål som du har angitt for firmaet skal være utfordrende, men å gjøre over ikke det. For eksempel, hvis du hadde et gjennomsnittlig beløp av $700 i fjor, ville ikke du ønsker å angi mål for dette året på $3000 per ordre. Med mindre du oppretter drastiske endringer i hvordan firmaet kjøres, eller hva du selger, er målet bare ikke realistisk. Du vet best hva du kan være i stand til å oppnå i din bestemt bransje, så være ærlig med deg selv og set med målene i henhold til dette.


2. Skriv alle dine mål ned.


Du kan si til deg selv på 1 januar, "Jeg ønsker å få 20 flere nye kunder per uke i år." Noen måneder senere vil du si "Sa jeg jeg ønsket 20 eller 30?" Eller mer realistisk, du har glemt at du fikk dette målet. Hvis du har alle dine mål skrevet ned vil du kunne ikke bare gå tilbake og sjekke dem, vil du også kunne gå ned listen hver månedene, og se hvor mange av dem du har fullført.


3. Vurdere din nåværende situasjon.


Angi målene har du å vite hvor du er på akkurat nå. Jeg ville vurdere vår kunde service vurdering så vi sendte ut en undersøkelse til alle våre kunder som de kan vurdere oss i hver avdeling av våre operasjon i 2003. Som har hjulpet oss å etablere våre base. Nå har vi sende undersøkelsen til hver kunde etter hver bestilling. Denne måten vi kan holde oversikt over hvordan vi gjør, og hvis det er noen gang en hikke kan vi løse det raskt. Ikke anta noe. Alltid vurdere dagens situasjon før du angir et nytt mål.


Det er bare går å vondt litt...


Nå, i finansielle mål innstillingen for bedriften, en alltid kommer på spørsmålet: "Hvordan avgjør jeg på et budsjett når du starter en markedsføringsplan?"


Dette er åpenbart det første spørsmålet som du må svare for å komme i gang på den nye kampanjen – og for å nå de inntekt målene du har satt deg.


Så hvordan kan du finne ut hva budsjettet som skal være? Her er en enkel metode for å hjelpe deg med å finne et tall som skal fungere for deg og din bedrift. Noen kan kanskje si at det er en god tommelfingerregel, men jeg personlig dømme ting på om de fungerer og få resultater. Det er alt.


Flytte... Start med hvor mye inntekt at firmaet generert siste måned, og multipliserer den med.14 (eller 14%). Det betyr at hvis du hadde $50,000 i brutto inntekt siste måned bør du budsjetterer for å tilbringe $7000 på markedsføring i neste måned. vent... Jeg vet det høres smertefullt, men det er akkurat som en sjanse til legen. Det kan skade et øyeblikk (eller i dette tilfellet en måned), men nedover veien du skal være glad for at du gikk gjennom den. Putting som mye mot rett markedsføring vil bump opp din inntekt neste måned, og du kan starte en syklus av jevn vekst.


Jeg vet at enkelte bedrifter kjøre strammere enn andre, og det er mulig at du ikke komfortabel med dette beløpet i begynnelsen. Ikke misforstå meg, noen markedsføring er bedre enn ingen markedsføring. Ikke få motet Hvis budsjettet er lavere enn 14%. Men bruke 14% som ideelt for å streve fordi for meg så vel som mange andre voksende bedrifter, har det vist seg for å gi den beste hastigheten av vekst som mulig. Hvordan vet jeg, du spør? Min selskapet har utvidet 400% i siste 2 år. Nå bilde bedriften 4 ganger den gjeldende størrelsen... Det er det smilet jeg lette etter!


Veksten av virksomheten er basert på tre faktorer; kvalitetsprodukter, god kundeservice og riktig mengde markedsføring. Hvis du vet du har de to første ivaretatt og du fremdeles ikke ser sunn vekst må du ta en alvorlig kikk på markedsføringsbudsjett.


Så skjerpe blyanter, starte beregningen og bestemmer hvor raskt du for bedriften til å vokse.


Bruk litt tid denne uken å sitte ned og avgjøre om dine mål for det nye året. Selv om det er forbi det nye året, og selv godt inn i året, kan du angi målene dine for resten av året.


Alt er lettere når du arbeider mot et mål. Mitt mål er din suksess, og jeg antar det er målet ditt også.