Samsvar offiser morder Application

Det pleide å være at bare de største multi-nationals trengte en samsvar offiser. I dag ville de fleste praksis, uansett størrelse, være klokt å lade noen innenfor deres organisasjon med ansvar for å holde deg a jour og behandle samsvar prosessen.

Ta som eksempel European employment law som har blitt introdusert til de siste årene som har endret forsiden av europeiske firmaer. Små bedrifter spesielt finner at en casual og uformell tilnærming til sysselsetting problemer, nå kan resultere i lovbestemte bøter som har ingen peiling på den økonomiske situasjonen i hvert enkelt selskap og kan, uten så mye som en av din lønn, direkte resultere i oppløsning av et selskap.

Små til mellomstore bedrifter gjør ikke ofte har luksusen av å ansette en full tid samsvar offiser, og selv om større organisasjoner har råd til en dedikert hvem de skal kjøpe med samsvar problemer mushrooming samsvar offiser nå har et team, en avdeling og hvis ikke allerede, hvor lang tid før samsvar blir en divisjon?

Det første trinnet i samsvar for enhver organisasjon krever dem til å identifisere områder av samsvar som gjelder for dem uansett størrelse. Regler og forskrifter er introdusert månedlig på et lokale, regionale, nasjonale og internasjonale nivå, dekker alt fra databeskyttelse og informasjonsfrihet, anti-money hvitvasking av penger til avfall miljøkontroll, rase relasjoner til helse og sikkerhet, med uvitenhet blir det ingen forsvar er et krav på individuelle bedrifter å vite sitt ansvar, og bøter for de som venter på å bli fortalt.

Etter å ha identifisert områder av overholdelse må selskapet deretter forstå det de trenger å gjøre for å sikre at de overholder. Det blir tenkelig at volumet av samsvar med klippe problemer at selskaper som kan vise en god tro innsats i samsvar vil, selv når de bommer, redusere risikoen for bøter.

Etter å ha identifisert og forstått medgjørlighet utsteder samsvar offiser må definere og implementere politikk og spre informasjon gjennom hele organisasjonen.

Det er viktig for samsvar-offiser som at de ikke ved et uhell blir selskapets patsy. Chief direktørene er ikke uvillig til å ignorere interne memoer de motta rådgivning dem av sitt ansvar. Overholdelse av regelverk må levere deres meldinger, opp og ned bedriftens næringskjeden og post at deres råd og direktivene er mottatt og enda viktigere forstått.

Det har samsvar offiser å unngå å bli selskapet syndebukk. Dette vil ikke skje av seg selv, et salgsteam som har en lang historie med suksess om en avslappet forhold til selger er ikke kommer til å oppta villig ny, og hva de vil se som restriktive, praksis uten en kamp. 'Jeg ikke får memo', 'Jeg ikke forstår det', 'Jeg trodde det betydde noe annet', 'Jeg trodde dette var eneste retningslinjer' sannsynligvis være lager svar, sammen med de én eller to gamle tidtakerne som ikke tenke samsvar problemer brukt til dem. Det pleide å være et sikkert kort å skylde, klandre samsvar er raskt tar sin plass.

Et verdifullt verktøy i samsvar offiser verktøyet boksen er online undersøkelse og spørreskjemaet.

Online undersøkelse kan levere meldinger internt til enkelt; Det kan være informativ som et notat og pedagogisk ved å referere til detaljert policyen. Viktigere kan det bli en verdifull selvbilde registrering post som bekrefter at informasjonen er riktig spres og forstått.

Et enkelt undersøkelsesspørsmål kan oppnå disse målene på samme tid.

Ta et eksempel:-

Er du klar over at delen 45 av selskaper (overvåking og regnskap) Act 2003 pålegger en forpliktelse på styret av visse firmaer å forberede utsagn på selskapets og overensstemmelse med sine forpliktelser i relevante?

ja
nei

For de styremedlemmene ikke har lest policyen undersøkelsen vil gi en mulighet til å vise selskapet policyen online (bruker en innebygd live HTML-kobling). Bør styremedlemmer svare "Nei" samsvar offiser vet hvem som er å målrette.

Undersøkelsen også registrerer den overordnedes svar og skifter ansvaret unna samsvar offiser til hos hver enkelt leder der ansvaret må resten for en bedrift til å møte sine forpliktelser i samsvar.

Ved hjelp av en online webområdet kan slike http://www.surveygalaxy.com der flere undersøkelser kan administreres, lett endret, oppdatert og periodisk og senere på tvers av en organisasjon online undersøkelser være samsvar offiser morder application.

Gjennom regelmessig bruk av online undersøkelser blir samsvar offiser i kjøring setet, ledende og ikke jage samsvar problemer, ikke bare circulating informasjonen på en 1-1-grunnlag, men også overvåking og opptak nivå av bevissthet gjennom hele organisasjonen.

Samsvar offiser rolle er en vanskelig en, som en forelder som å holde en egensindig barn på direkte og smal, de fleste arbeidsgivere, enn si sine ansatte, ofte ikke fullt ut forstår den sanne konsekvensen av deres, ofte uskyldige, mindre discretions. Tilordne en samsvar offiser er en start, men slik at de kan oppfylle sitt ansvarsområde vil være forskjellen mellom et selskap være fullt kompatibelt og en som risikerer lidelse konsekvenser for å ha la samsvar ta baksetet.

Teste din direkte respons markedsføring ved hjelp av to trinn

Av alle feilene som eier en liten bedrift kan gjøre, muligens ingen vil koste mer enn ikke å teste en side med en annen. I rekkefølge ord, kan du teste én pris mot en annen. En overskrift med en annens. Én annonse mot en annen.

Det er en "A-B" test. Som er den vanlige terminologien for å teste din tilbud, overskrifter, priser, annonser eller tjenester. Vi lage to forskjellige annonser, en a og b en, to forskjellige overskrifter, og to forskjellige masseutsendelser å avgjøre som henter større svar eller salg eller henvisninger.

Nøkkelen til en A-B-test er å sette den opp slik at du kan kvantifisere og måle det riktig og spore disse resultatene har som mål å fokusere på én eller to valgene som er Preferable over de andre.

Så du rulle ut en ny utestet produktet eller markedsføring strategi på denne måten, og ved adresseetiketter til en liten test-området, sier 500-1000, kan du spare deg selv ved en feil untold tusenvis av dollar.

Mesteparten av tiden kan du utføre flere A-B-tester samtidig på samme produkt, annonse, overskrift, pris, etc. før du velger den endelige strategien. Jeg anbefaler Hvis produktet eller tjenesten er bidrar til denne typen tilnærming, med andre ord, hvordan du oppretter en beskjeden direktereklamekampanje for å gjennomføre A-B-testen for å gjøre det.

Direktereklame er metoden for valg fordi det kan settes sammen relativt raskt og inexpensively.

Utsiktene til hvem du direkte mottar utsendelsene i en ettrinns tilnærming vil svare eller ikke svare med en bestillings- eller forespørsel. Ingen mellomliggende trinn, samtaler eller besøk. På den måten det innebærer en ganske standardsettet med trinn eller prosedyrer for å ta.

Dine to andre store mål bør være i bruker A-B-tester for å kontrollere hva folk vil faktisk kjøpe og avgjøre om du er i stand til å nå disse personene med markedsføringskampanjen som du har tenkt å starte slik at de vil kjøpe fra deg.

Du må være i stand til å tenke av formålet med en A -B-test som en måte å avdekke den beste og mest lønnsomme blandingen av produkter, tjenester, pris insentiver og garantier som vil oppmuntre potensielle kunder å kjøpe.

Et ord av forsiktighet: mange organisasjoner prøver å finne denne informasjonen ved å sende ut undersøkelser. Noen ganger dette fungerer, og noen ganger er det ikke. Det er statistikk som viser at folk rate Bibelen som den høyeste lest boken og nasjonale Inquirer som minst lese. Når du ser på Kjøpsstatistikk, viser de at flere mennesker leser Inquirer i én uke enn alle andre bøker og hefter.

Du vil ikke nødvendigvis avgjøre. Hvem vil kjøpe ting bare ved en undersøkelse. Du vil ha dem til å stemme med sine dollar.

Du kan publisere denne artikkelen i ezine, nyhetsbrev på web-området, så lenge signaturen er inkludert, og artikkelen er inkludert i det hele. Jeg har også ber deg aktivere alle html-koblinger som er funnet i artikkelen og i signaturen. Vennligst send en høflig kobling eller e-post der du publiserer på: support@multiplestreammktg.com

7 C's - trinn til måloppnåelse

Mennesker synes å være naturlig målet orientert. Vi ser fremover som et sted hvor vi kan ha mer av hva vi ønsker i vår virksomhet og våre liv. Mål er hva hjelpe oss med å bringe fremtiden i fokus. Ved å vite hvor vi går, det gjør det mye enklere beslutninger og vil gi bedre resultater.

I tillegg til å bestemme hvor vi er nå versus der vi vil være på noen angitt tidspunkt i fremtiden, synes jeg det er nyttig å forstå mål prestasjon prosessen i sekvensielle konseptuell stadier. Dette gir en annen måte å se på hva ellers kan virke grei og fargeløs. Nøkkelen til å forstå disse fasene er å realisere det handler om hvem du er og hva du føler om deg selv.

Jeg se de syv, sekvensielle stadiene av måloppnåelse som mot, klarhet, kommunikasjon, konsistens, tillit, troverdighet og fullføring.

Når du først vurdere mål du vil arbeide mot, kan du ikke har tillit til din evne til å nå dem. Så hvordan kan du nå at staten tillit? Jeg finner det beste utgangspunkt er å etablere et nivå av motet.

Handle fra en følelse av motet er grunnlaget som bygger tillit. Tillit begets tillit. Troverdighet er tillit returnert. Det gjelder når andre tror på deg og budskapet. Fullføring er ferdig prosessen og setter scenen for å samle mot for neste målet.

MOT

---Klar over hvem du er og hva du tilbyr.

Mot kommer fra å kjenne deg selv, eiendeler og begrensninger, og hva du kan og vil gjøre det andre vil verdien. Mot gir en følelse av styrke. Justere alle dine eiendeler, gjør du føler deg sterk og modig. Støtter dine begrensninger legger til mer styrke. Følelsen modig forbereder deg til handling.

KLARHET

---Nøkkel ord og uttrykk kan du forberede deg til å kommunisere.

Velg ord som tydelig formidle dine mål. Du må være klar før du vil kunne kommunisere tydelig med andre. Hvis du Bruk ord som støtte og styrke din "verdi" til potensielle kjøpere og allianser. Finne en grunn hvorfor vil andre vil hjelpe deg å oppnå dine mål. Hvordan vil dette hjelpe dem?

KOMMUNIKASJON

---Forberedt på å kommunisere budskapet konsekvent.

Siden du sannsynligvis ikke å oppnå dine mål alene vil du ønsker å lokke fram ved hjelp av andre. Kommunikasjon, i alle former, er hvordan du dele din melding med "universet". Når du er klar til å ta affære, kommunikasjon, er det neste trinnet i prosessen.

I bedriften kommuniserer sterk leder mål til alle i hans arbeider-nettverket. Be om inndata fra "team" i å utvikle mål er alltid et godt første skritt. Kommunikasjon er best når det går begge veier.

KONSISTENS

---Konsistens begets tillit.

Dette betyr at du har vurdert og justert alle måtene du kommuniserer. Å ha din verbale, skriftlig og visuell kommunikasjon å formidle budskapet viktige oppretter en mektig kraft mot målet deres. Sette den ut i ditt univers tydelig og konsekvent er handlingen som produserer resultatet.

TILLIT

---Erfaring

Det første trinnet i å få tillit er å oppleve noe som gir et vellykket resultat. Det er skremmende å ta risikoen å prøve noe nytt. Vi føler ubehag og usikker på om våre handlinger før vi forsøke å lykkes. Det er at erfaring, men som tillater oss å bryte til tillit. Konsekvent kommunikasjon tiltrekker seg de som er knyttet til meldingen.

---Praksis

Mot blir du klar; tillit setter deg inn i handlingen. Ved å velge å øve og gjenta opplevelsen av føler seg trygge, vil din tillit oppnå styrke. Det er da meldingen blir andre natur og din tillit nivået fortsetter å forbedre.

TROVERDIGHET

---Andre har tillit i du

Når din tillit er sterk oppfordre du andre til å ha tillit til deg. Som andre oppfatter din integritet, vil de komme til stoler på deg og tror du kan og vil møte forventninger. Det er når du få troverdighet. Folk vil gjøre forretninger med deg. Du vil også kunne delta andre til å hjelpe deg å nå dine mål.

FULLFØRING

---Å nå mål.

Dette er hva det handler om. Enten du er selger og å tilby produkter, tjenester eller begge deler, har du fått mål. Ser på måloppnåelse fra perspektivet til 7 CS du kan se hvordan det er en syklus som bygger på seg selv over tid. Desto flere mål du oppnå, jo lettere vil det bli.

Ved hjelp av denne fremgangsmåten er spesielt nyttig for utvikling forretningsmål. Ditt rykte, din merkevare bilde og målet utfall, vil dra nytte av å bruke dette konseptet.

Der av C 7 etapper er målet prestasjon innsats? Hva er det neste trinnet, og hvordan du planlegger for det?

Opprette din metodikk som er basert på en Standard Framework (1)

Denne artikkelen, først av en serie av tre, gir noen tips om utforming og implementering av en metodikk som er basert på et rammeverk som ITIL- eller PMBoK som standard.

ok. Så har du bestemt at organisasjonen har å forbedre måten der det fungerer. Du har valgt å implementere en metodikk som den beste måten å oppnå dette målet. Og nå du spør deg selv: Hvor skal jeg begynne? Hva faget du prøver å modellere (fra programvareutvikling for forsyningskjedeadministrasjon), er det svært sannsynlig som det finnes en standard ramme, som kan tjene som grunnlag for din egen metodikk.

HVA ER EN STANDARD FRAMEWORK?

En standard framework er et sett med beste praksis, vanligvis uttrykt som et sett med gjentagbare prosesser som er opprettet av en organisasjon (en profesjonell forening, universitet, offentlig forvaltning, etc...). Disse rammene er noen ganger referert til som organer av kunnskap, metoder, etc...

Standard rammer kan ikke brukes på nytt ute av boksen. De er rettet mot et bredt spekter av organisasjoner, og dermed kan ikke være detaljert til et nivå der de er klar til bruk. For å få en kjørbar sett med prosesser, har et prosjekt som skal gjennomføres for å fylle gapet mellom framework beste praksis og din metodikk kjørbare prosesser. Dette gapet er fylt når du har oversatt beste praksis til konkrete prosedyrer og policyer som tar hensyn til egenskapene til organisasjonen og dens miljø.

For eksempel når rammen sier "finne ut hvilke risikoer kan påvirke prosjektet og dokumentere karakteristikkene" kan metodikken si "prosjektlederen registrerer alle prosjektrisikoer i risikolisten og dokumenterer egenskapene". Metodikken inneholder også en kobling til excel-regnearket som brukes som en mal for risikolisten, og en beskrivelse av rollen som leder prosjektet i organisasjonen (ferdigheter nødvendig, minste erfaring, etc...)

Noen av de eksisterende rammene som kan brukes som en base for en metodikk er følgende:

-IT Service Management: ITIL / COBIT / MOF
-Prosjektledelse: PMBoK / PRINCE2
-Programvareutvikling: RUP / åpne prosess rammeverk
-osv...

FORDELENE VED Å BRUKE EN STANDARD FRAMEWORK

-Du kan dra nytte av arbeidet som er gjort av erfarne fagfolk innen.
-Det oppretter en standardterminologien som forbedrer kommunikasjon, både internt og eksternt.
-Det forenkler prosessen referansemåling, slik at du kan vite hvor godt du utfører sammenlignet med andre organisasjoner.
-Programvareleverandører lage produkter som er kompatible med framework, så vil du kunne finne programvare som automatiserer prosesser din jevnt.
-Ansatte er motivert. De lærer noe som tilfører verdi til dem profesjonelt.
-Mainstream rammer utvikle seg over tid, slik at du kan forbedre din metodikk.

HVA RAMMEVERK BØR JEG VELGE?

Når du velger et rammeverk må følgende tas i betraktning:

-Forskning og undersøke. Det er normalt at det finnes flere rammer for én disiplin.
-Bestemme hvilken standard som best dekker dine behov i bransjen, størrelsen på organisasjonen, osv...
-Avgjør hvordan standarden integrerer med standarder for andre disipliner.
-Evaluere strukturen i rammen. Har den en enhetlig struktur og format for alle prosess beskrivelser? Det navn roller konsekvent?
-Vurdere omfanget. Er det behersker alle prosessene du trenger å beskrive? Betyr det gjør referanse til støtte systemer? -Betyr det inneholder retningslinjer og maler?
-Evaluere henhold til selskapet-egenskaper. Du kan finne en standarden er for tung for dine behov. Etter å ha sagt dette, vennligst Merk at prosesser som synes svært komplekse i rammen kan gjennomføres gjennom svært enkle prosesser som bygge inn de mest verdiskapende best practices.

FORSLAG

-Implementere prosesser gradvis og starte med disse prosessene som demonstrerer de fleste verdi.
-Velg et wining rammeverk som brukes av flere store organisasjoner.
-Velg et rammeverk som tilordner til en Capability Maturity Model. På denne måten kan du ha et veikart og få synlighet på der du ønsker å være.

Bruke et Business boliglån til å dyrke din virksomhet

Så du vil bli en spiller?

Den virkelige movers og shakers av Amerika ønsker alltid for å flytte opp stigen for å lykkes. De har også en bestemt penchant for ønsket å vise sin suksess gjennom sin kjøpekraft. Du kan ha bemerket at noen av powerhouses for byen din kjøpe fancy biler, en prangende Rolex eller to, og bygge de største og mest ekspansive mansions penger kan kjøpe. Ved å spørre disse enkeltpersonene Hvorfor kjøpe de luksuriøse elementer, kan du bli overrasket over av svaret. Mange vil sende at kjøpet ikke er et kjøp på alle, men en investering i seg selv. De hevder at en del av deres suksess avhenger hvordan de presenterer seg selv, de prosjekt bildet og prestisje de bringer til bordet.

Tenk på den siste gangen du så Donald Trump på TV. La du merke den luksuriøse penthouse bosatt i, med sin sinnsykt dyrt dekorasjoner? Du gjøre oppmerksom på vakker kvinne ved sin side, viser tydelig tilbyr hennes golf-ball-sized diamantring? Dette er en mann som utstråler tillit og sprade. Han bruker restene suksess for å sikre fremtidige suksess.

Utstråler den en øverstkommanderende tillit

Når du bygger din egen virksomhet, må du Kontroller at virksomheten din gir av slikt nivå av tillit. Perspektiv er virkeligheten. Selskapet, som Donald, må kreve respekt. Hvis klienter ser din forretning som en profesjonell, høy kvalitet operasjonen vil de være mer tilbøyelig til å slå til firmaet for tjenester eller varer de krever. Oppretting av denne inntrykk av at virksomheten din er en kraft som må regnes med er viktig, men bare nøyaktig hvor kan du går om å utvikle denne oppfatningen?

Det er mange strategier som kan være ansatt i dette tilfellet. Kanskje den mest imponerende, og varig strategi som en kan bruke er ved å forbedre fysiske forsiden av virksomheten din. Bygge en ny bygning. Flytte til en helt ny prestisjetunge business park. Helt remodel dine eksisterende kontorlokaler. For å gjøre denne endringen, kan din firmaet søke om et boliglån virksomhet. En slik investering bare grunnforskning veien til suksess. Faktisk den opprinnelige outlay og forpliktelse til en kommersiell eller virksomheten boliglån kan virke skremmende, men vurdere fremtiden for bedriften. Vekst kommer til en pris, og for å heve virksomheten din til neste nivå må du på et tidspunkt ta drastiske, selv risikabelt måter for å realisere suksess.

Vekst gjennom Reinvention

Fordelene med å ta på et boliglån virksomhet, og med det en vakker struktur som virkelig definerer hva bedriften er i dag, og der det er på vei i morgen, langt kan oppveie kostnadene. Voksende firmaet vil aldri være lett, men hvis du lå rett grunnlag og stepping steiner nå ved å gi din bedrift den følelsen av overlegenhet og respekt, vekst og suksess som de ønsker vil følge.

Før du refinansiere boliglån virksomhet, kan du ta dette forslaget i betraktning. Hvis du ikke er ledet frem deretter der er du på vei? Bakover? Jeg sikkert håper ikke! Ikke forblir selvtilfreds og tror at du kan fortsette å vokse i ditt gamle office-space. Ta en titt rundt deg. Hvor høy inntekt selskapene flytter til? De er ikke her satt i samme gamle virksomheten Parker noe mer. Snarere fortsette disse bedriftene å flytte opp næringskjeden, flytting kontorene til ferskere, mer respektert nye forretningsparker eller sentre som tilbyr moderne teknologi og -støtte. I tillegg til disse fordelene tilbyr farten selskapet sjansen til å være blant eliten selskapet og gain voksende respekt fra dine kolleger, konkurrenter, og de fleste viktigere kundene dine. På denne måten, kan tar ut at virksomheten boliglån og flytte til det nye center aktivitet og prestisje tilby firmaet vekst som det alltid har drømt om.

Ni veier dra avsted din bedrift

Som mange av dere kanskje husker, sa sangeren Paul Simon 50 måter å forlate en elsker. Hvis du er en bedriftsleiar tenkning om hvordan å la din virksomhet du egentlig bare har ni alternativer å vurdere. Her er et kort sammendrag av disse alternativene.

1. Selge eller gi din bedrift til et familiemedlem
2. Selge virksomheten din til én eller flere nøkkelpersoner
3. Selge til din employees(ESOP)
4. Selge virksomheten din til andre aksjonærer
5. Å selge til en utenfor tredjepart
6. Ta i en investor, men beholde en minoritetsinteresser
7. Gå offentlig
8. Ansette en ledelse å ta over og bli passiv eier, eller
9. Avvikle bedriften

Å finne ut nøyaktig hvilket alternativ er riktig for deg er en utfordring som mange bedriftseiere frata før det er for sent. Muligheter passere med tid. Hvis du ønsker å "legge inn virksomheten din på dine vilkår og ved bordet ditt tid", må du være proaktive om å forstå Avslutt-alternativer.

Vi anbefaler at du følger en fire-trinns prosess til å fastslå hvilke utgangen valgmuligheten er best for deg. Denne prosessen skal sikre at Avslutt-alternativer er i overensstemmelse med din personlige mål og ta hensyn realitetene i din bedrift og markedet.

Hvis du velger en bane

Første trinn: Angi personlige mål. Du må identifisere dine viktigste mål; både i form av finansielle mål ("hvor mye penger jeg trenger fra utkjørselen å kontrollere familien min finansiell sikkerhet?") og i form av ikke-finansielle mål ("Jeg ønsker å bo i familien min selskapet" eller "Jeg ønsker å min nøkkelpersoner å bli belønnet under utkjørselen"). Å etablere veldefinert og skrevet mål er det første trinnet i Avslutt planleggingsprosessen. Gjør dette i forkant av avkjørsel gir deg og dine rådgivere tiden som er nødvendig for å gjøre dine mål en realitet.

Trinn to: Gjør at målene er ensartet. Du må avgjøre om dine mål er konsekvent med hverandre ved hjelp av din rådgivere. Svært ofte er dette ikke tilfelle. For eksempel, vil mange bedriftseiere motta alle cash ved lukking ved kommer ut sin virksomhet. Samtidig kan eieren vil overføre virksomheten til et familiemedlem eller en nøkkel ansatt. Dessverre kan disse to målene være gjensidig utelukkende. Familiemedlemmer og nøkkelpersoner ofte har ikke tilstrekkelig kapital til å strukturere en transaksjon på denne måten. Mye av stress og bekymringer kan unngås ved å ta opp disse slags problemer tidlig i prosessen.

Trinn tre: Forstå verdien og Salability problemer. Når du har definert et sett med konsekvent mål, må du forstå markedsverdi og salability av firmaet. Denne analysen er viktig i at det vil gi deg ytterligere retning og kan eliminere bestemte Avslutt-alternativer.

Hvis verdien av selskapet er under hva du føler at du trenger å støtte en behagelig livsstil etter avkjørsel, kan du for eksempel bestemmer deg for å ta litt tid å styrke verdien av bedriften, eller å gjøre ytterligere finansiell planlegging for å sikre at du forstår dine finansielle behov.

I tillegg til å forstå verdien av firmaet trenger du også å forstå hvordan salable virksomheten din er. Verdien og salability er ikke alltid den samme. Salability bestemmer hvor raskt en virksomhet vil selge og hvor stor innflytelse en bedrift eier vil ha når du forhandler med en kjøper. Salability avhenger i stor grad på eksterne markedsforhold. Eksterne forhold er ting som er ut av din direkte kontroll som virksomhet, markedet eller økonomiske betingelser. For eksempel kan muligheten til å selge business for kontanter til en utenfor kjøper elimineres på grunn av en nedgang i bedriften eller bransjen.

Vi anbefaler at du arbeider med en investering bank firmaet å avgjøre verdien og salability av firmaet. Bare en investeringsbanken som aktivt snakker med kjøpere kan gi deg en nøyaktig lese av markedet og en "virkelige verden" følelse av verdien og salability av firmaet.

Trinn fire: Forstå skatt og juridiske implikasjoner. Det siste trinnet i å bestemme den beste Avslutt-banen for deg er å en bane er å evaluere skatt og juridiske konsekvenser av Avslutt-alternativene som er tilgjengelige for deg. Denne evalueringen vil omfatte faktorer som juridisk struktur din forretningsenheten, hvordan eierskapet er strukturert, spennende juridiske avtaler, samt eventuelle endringer som må gjøres. For eksempel, hvis en transaksjon omfatter et salg av eiendeler, og selskapet er en "C" corporation, ville det betydelige negative skattemessige konsekvenser. Gode råd fra CPA og advokat kan hjelpe deg med å minimere skatter som du ellers ville ha til å betale.

Ved hjelp av denne fire-trinns prosess, vil du kunne begrense listen over Avslutt ruter for å finne ut hvilken som er best for deg. Viktigste er å starte tidlig.

Hva skjer hvis... .?

Dessverre, dårlige ting skje med gode mennesker. Til tross for den beste lagt planer for mus og menn, kan sykdom, ulykker, funksjonshemming og tilogmed død skje med oss alle.

Hva ville skje med et privateid firma hvis den mistet sin leder? En ødeleggende tap kan føre til makt kamp, personalomsetning, ledelsesmessige feil, tapt kunder og tapt fortjeneste. Selv en avgjørende og lønnsomt selskap kan greie raskt når sin leder uventet er fjernet fra mix.

Som resultat er beredskapsplanlegging en viktig del av en bedriftsleiar overordnede strategiske forretningsplan.

Følgende verktøy kan brukes effektivt til å administrere mange av problemene som konfrontere en bedrift, dets ansatte og andre interessenter når en bedriftsleiar dør eller blir deaktivert.

Bo Bonus

En "opphold bonus" er en uttalt insentiv som er utformet for å holde nøkkelpersoner ombord etter en eier uventet invaliditet eller dødsfall.

Et opphold bonus er en skriftlig, finansiert plan som gir for månedlig eller kvartalsvis bonuser, vanligvis over en periode på tolv til atten måneder, for nøkkelpersoner som gjenstår med selskapet under gjenoppretting av sin gjeldende eier eller sin overgang til en ny eier.

Vanligvis, opphold bonusen er finansiert med Livsforsikring i et beløp som er tilstrekkelig til å betale disse bonusene, samt å fortsette normal lønn viktig ansatte over det angitte tidsrommet. Denne forsikringen kan være eid av selskapet eller utenfor selskapet i en estate tax-sensitive tillit. Når bonusen opphold er på plass, er det viktig å kommunisere planen til viktig ansatte og la dem vite hvordan det er finansiert.

Nødstilfelle instruksjoner

For å redusere risikoen for at panikk eller en maktkamp, bør beredskap planer utvikles kontoen for plutselige fravær av lederskap. Disse nødstilfelle planene bør være et sett med skriftlige instruksjoner det statlige: 1) som bedriftsleiar vil bli belastet med ansvar for å drive virksomheten; 2) om virksomheten skal selges (og hvis så, hvem), fortsatte eller likvidert; og 3) hvilke profesjonelle rådgivere bedriftsleiar arvinger bør konsultere om salg, fortsettelsen eller avvikling av selskapet. Denne planen bør være så detaljert som mulig og gi navn samt kontaktinformasjon.

Ansvarlig enkeltpersoner (som for eksempel bedriftens ledere og styremedlemmer) bør bli gjort oppmerksom på og kompetanse til å implementere disse planene skulle behovet oppstå. Videre bør planene gjennomgås med jevne mellomrom og oppdatert etter behov.

Kommunisere med rådgivere og interessenter

Når den alternative planen er utviklet, er det viktig at en bedriftsleiar la hans eller hennes familie, nøkkelpersoner og rådgivere vet om disse planene. Selskapets utlåner bør også fortalt om disse arrangementene og følger med bevis på at forsikring er på plass for å finansiere disse planene. Kommunikasjon vil øke sannsynligheten for at alle er ombord med planen, og at det vil bli implementert sømløst bør det være nødvendig.

Forsikring

Bedriftseiere bør arbeide tett sammen med en i stand til forsikring profesjonell for å være sikker på at den nødvendige forsikringen (for eksempel finansiering bo-Bonus) er kjøpt av riktig enhet for den riktige grunnen og for riktig beløp. Å eie galt forsikringspolisen i den juridiske enheten som er galt, kan ha alvorlige skattemessige konsekvenser.

Profesjonelt som du arbeider med bør være godt kyndig i både Livsforsikring samt funksjonshemming forsikringsprodukter og programmer.

Uførhet forsikring

Debilitating ulykker kan skje til unge, friske bedriftseiere. Så usannsynlig som det kan virke, adressering spørsmålet om funksjonshemming er en viktig forretningsvirksomhet for eiere i alle aldre.

Når det gjelder planlegging av funksjonshemming, har bedriftseiere mer ansvar enn vanlig ansatte. I tillegg til at du bare trenger funksjonshemming forsikring å gi inntekt for deres familier, må bedriftseiere også planlegge for finansielle overlevelsen av sin virksomhet i sine mindre kapasitet.

I tillegg til å gi inntekt for eieren av familien, kan funksjonshemming forsikring brukes til å finansiere en kjøper selger avtale der visse personer kan kjøpe eierens aksjer basert på bestemte utløser hendelser.

Overliggende beskyttelse forsikring er en type funksjonshemming forsikring som kan brukes til å administrere kontantstrøm problemer i forbindelse med en bedriftsleiar lengre funksjonshemming. Denne dekningen er ment å holde bedriften levedyktig til deaktivert eieren er i stand til å gå tilbake til arbeidet. For eksempel forsikring inntektene kan brukes til å betale gjeld, leie, verktøy, og gjøre lønn til eieren av deaktiverte gjenoppretter.

Gitt de enorme kostnadene for å være uforberedt er ingen omfattende avkjøring plan fullført uten inkludert et godt tenkt ut alternativ plan. Overlevelsen av virksomheten, bedriftsleiar personlige arven og eierens families rikdom er avhengig av den.

I forretningsplanlegging er konkurranse bra

Når du utvikler delen konkurranse i din forretningsplan, må selskaper definere konkurranse på riktig måte, velg de riktige konkurrentene til å analysere og forklare sine konkurransefordeler.

For å starte, må selskaper justere deres definisjon av konkurransen med investorer. Investorer definere konkurranse som enhver tjeneste eller produkt som en kunde kan brukes til å oppfylle de samme behov (e) som selskapet oppfyller. Dette inkluderer selskaper som tilbyr lignende produkter, erstatte produkter og andre alternativer for kunde (som utfører tjenesten, eller bygging av seg selv). Under denne vide definisjonen vil undergraver noen forretningsplan som hevder det ikke er noen konkurrenter sterkt troverdigheten til ledelsen.

Identifisere konkurrenter, finne bedrifter ofte seg selv i en vanskelig posisjon. På den ene siden vil de vise at de er unike (selv under investors' bred definisjon) og listen få eller ingen konkurrenter. Dette har imidlertid en negativ connotation. Hvis ingen eller få selskaper er i et mellomrom markedet, innebærer det at det ikke kan være en stor nok kunden trenger for å støtte selskapets produkter og/eller tjenester.

Forretningsplaner må detalj direkte, og når aktuelt, indirekte konkurrenter. Direkte konkurrenter er de som tjener samme målmarkedet med lignende produkter og tjenester. Indirekte konkurrenter er de som tjener samme målmarkedet med ulike produkter og tjenester, eller en annen målmarkedet med lignende produkter og tjenester.

Etter å ha identifisert konkurrenter, må forretningsplanen beskrive dem. Ved å gjøre må planen også objektivt analysere hver konkurrent styrker og svakheter og de viktigste driverne for konkurransedyktig differensiering i markedet.

Kanskje viktigst, må konkurranse-delen beskrive selskapets konkurransefortrinn over andre bedrifter, og ideelt sett hvordan selskapets forretningsmodell skaper hindringer for oppføring. "Barrierer for oppføring" er grunner Hvorfor kunder ikke vil forlate en gang kjøpt.

Oppsummert vil for mange forretningsplaner viser hvordan unike deres venture er, og som sådan, liste få eller ingen konkurrenter. Men har dette ofte en negativ connotation. Hvis ingen eller få selskaper er i et mellomrom markedet, innebærer det at det ikke kan være en stor nok kunden trenger støtte i venture produkter og/eller tjenester. Faktisk, når plassert riktig, kan inkludert vellykket og/eller aksjeselskaper i et konkurranseutsatt plass være et positivt siden det innebærer at markedet størrelse er stor. Det gir også investorer forsikring om at hvis ledelsen utfører godt, venture har nevneverdig fortjeneste og likviditet potensielle.

Hvis du ikke fokusere, skape noe nytt og utvikle seg, du dør

Etter 128 års virksomhet, en husholdning ord. Montgomery avdelinger, Inc., lukket sine dører evig og arkivert konkurs.

Med 258 butikker og 28 000 ansatte i 30 stater falt avdelinger offer for konkurranse fra tjenesten-drevet forhandlere som Wal-Mart, Home Depot og Circuit City. Avdelinger hevdet en "dårlig detaljhandel miljø" for svikt. Interessant, hadde ikke Wal-Mart og Home Depot stenge ned. (Redaksjonelle sarkasme).

Avdelinger er et perfekt eksempel på et selskap som trodde det var i retail business og savnet faktum de er i servicevirksomhet.

Kanskje hvilte de på sine laurbær. Tross alt, er 128 år i næringslivet heller merke i dagens stadig økende økonomi. Og klart, størrelse eller navnet anerkjennelse lagret denne organisasjonen fra skillet.

De 28 000 ansatte vil snart være på jakt etter arbeid. hvorfor? Fordi organisasjonen savnet merke. De forble detaljister når konkurransen hadde utviklet seg til en mer personlig, service orientert tilnærming. Og jeg er villig til å satse på at de fleste av ansatte er "stunned", "overrasket," "forvirret". De trodde den gamle måten å gjøre forretninger var bare "bra".

Kanskje kan dette være en våkne samtale for enhver virksomhet. Hva nøyaktig gjør din bedrift? Raskt svar er vanligvis "vi gjør, produsere, tjenesten de best darn 'Gismos' i universet".

Fokuset er på "ting". Fokus må være på utfallet.

Klart du kan "gjøre, produsere, betjene best darn Gismos i universet" men hvis sluttresultatet er ikke fornøyd, fornøyde kunder som entusiastisk bruker mer av sine penger med deg mens du fortelle venner, familie og kollegaer, du er skjebnebestemt for suksess på kort sikt, på best.

Husk, avdelinger var i "retail business". Lagerbeholdningen er nå å være likvidert på 40% til 50% besparelser.

Ytterligere våkne ringe kan være i horisonten. Hvis den amerikanske økonomien flytter mot en treg, kommer kundene til å være vanskeligere å finne og fortsatt vanskeligere å holde. Etter år med rask vekst, imponerende salg med posten fortjeneste, har de fleste organisasjoner følt liten behovet for å fokusere på kunden bevaring, kundetilfredshet, holde kunder, kundelojalitet, kundeservice, kunder for livet eller noen av de gjeldende mantraene "tjenesten".

Faktisk, snakk med bare om noen utøvende og de vil fortelle deg deres organisasjon er "opptatt" av å kundelojalitet. Gi dem noen minutter, og de er sannsynlig å skryte om nivået på tjenesten deres organisasjon er for tiden tilby. Og bare se på tallene-de må gjøre noe riktig.

Men bare vent. Selskapene som brukt tid å bygge og utvikle en kraftig arbeidsstyrke med fokus på kvalitet og service vil være lysår foran spillet som konkurranse øker.

Med andre ord - "gode tider kan camouflage dårlig ytelse".

Så hva er dette betyr for deg og meg?

Først FOKUSERE, å fokusere og fortsette å RE-Focus. Hva er din bedrift i virksomheten for å gjøre? Hvilken rolle spiller avdelingen av i prosessen? Hvordan kan hver spiller flytte ytelse til neste nivå? Holde svare og re-answering disse core spørsmål.

Sekund, EVALUERE, evaluere og fortsette å RE-Evaluate. Ta et hardt blikk på tjenesten tilbys av firmaet, avdelingen, gruppen fra kundenes øyne. Være på utkikk etter muligheter til å ta ytelse til neste nivå.

Evaluere muligheter til å forbedre ytelsen internt med viktig trapes venner - folk du telle på de fleste ofte for å fullføre en aktivitet, funksjonen eller gi deg informasjon slik at du kan få jobben gjort.

Og aldri anta at "ingen nyheter er gode nyheter". Kundene snakker - det bare kan ikke være for deg.

Tredje, skape noe nytt, Re-Innovate og fortsette RE-Innovating. Vognen whips solgte bra i sin dag, men hvis du er i vognen innpisker bransjen i dag, du er kort på kunder.

Innovasjon er avgjørende for fortsatt, langsiktig vekst. Se etter muligheter for innovasjon i følgende områder: 1. forsterke Kjerneproduktet eller tjenesten; 2. Lagre kunder tid eller penger; 3. Å redusere kundens hodepine og problemer; 4. Å hjelpe kundene med å få et konkurransefortrinn.

Holde endring i reglene for spillet, men en universell sannhet er dette: jobben til alle typer bedrifter er å tiltrekke og beholde fornøyde kunder. Perioden.

2005 © Mark Rosenberger All rights reserved.

Kunderelasjoner. Du kan gjøre dem komme tilbake!

Det er en nøkkelkomponent i suksess ligger i din evne til å generere gjenta og henvisning forretninger og en sikker måte å gjøre dette ved å danne varig relasjoner med kundene dine.

Her er 10 ting du skal gjøre:

1. Still deg selv fra konkurrentene.

Gi kundene noe de ikke kan få andre steder. Dette er din nisje på nettet. Gjør din nisje noe av reell verdi over tid, og folk vil komme tilbake igjen og igjen.

2. Ikke kaste bort tid på aktiviteter som kan automatiseres.

For eksempel, la din email program filtrere og rute innkommende meldinger automatisk, kan du bruke en mal for å bygge nye sider for området, osv. Automatisering Frigjør tid slik at du kan konsentrere deg om viktige ting - kunden.

3. Eliminere tiden du bruker på ikke-produktiv aktiviteter.

For eksempel, stoppe abonnementet på nyhetsbrev du aldri lese i stedet for å slette dem hver gang. Håndtere papirene én gang og deretter arkivere det i stedet for å stable den i en stabel. Alle disse småting legge opp til mye bortkastet tid som kunne vært brukt på kunden.

4. Konsentrere innsatsen din på markedsføring til personer som trenger din tjeneste.

Start ved å overvåke din markedsførings- og data for å finne ut hvordan og hvorfor et salg er gjort. Eliminere eller endre markedsføring strategier og tjenester som ikke tjener behovene til kundene dine.

5. Svare på e-post raskt.

Responstid bør være under 24 timer. Ved å svare raskt sende du meldingen at dine kunder er viktig, og du er oppriktig interessert i å møte deres behov.

6. Følg på salgsordrer.

Kontroller at kunden er grundig fornøyd med kjøpet, og tilbyr flere tjenester relatert til kjøpet.

7. Gi refusjoner raskt og ubetinget.

8. Spør kundene til å fylle ut en undersøkelse, slik at du bedre kan forstå deres behov.

Tilby en verdifull freebie eller en nedsatte priser tjeneste for å delta. Denne strategien etablerer en dialog mellom deg og kunden, og hjelper med å fastslå retning av virksomheten din.

9. Publisere et nyhetsbrev.

Gi abonnentene verdifulle tips og informasjon de kan ikke hente noen andre steder. Tilby rabatter kun rabatter og freebies.

10. Gjøre nettstedet ditt lett å navigere.

Kunder verdien sin tid og setter pris på å finne det de ønsker, raskt og lettvint. Forestille seg hver kunde som en ekte person står foran deg. Hva er hans behov, og hvor godt du adressering disse behovene? La dette bildet veilede deg i alle aspekter ved virksomheten din, og du vil oppdage hundrevis av måter å danne varig kunderelasjoner.

5 "Må do 's" når du evaluerer en Online forretningsmulighet

Er du lurer på hvilke forretningsmuligheter kan produsere en reell inntekt og hvilke som er svindel? Enten du leter etter en god markedsføring agentprogram eller et eiendomsmegling investering kurs måtte du skjære gjennom forfølgelse. Med overveldende løftene som er der ute i dag, synes det nesten umulig å vite hvilken vei å slå for ekte informasjon.

Jeg har brukt de siste 8 årene forskning, testing og se gjennom forretningsmuligheter. De fleste av dem har vært svindel eller programmer med masse forfremmelse men lite potensial. Her er 5 ting jeg syntes for å være viktig når du evaluerer forretningsmuligheter.

1. Hvem er bak Business?

Du kan lære mye ved å plukke opp telefonen og ringe. Men ikke bli overrasket hvis 90% av forretningsmuligheter der ute som ikke har et telefonnummer som er forbundet med nettstedet. 2.5% har et telefonnummer med en telefonsvarer for dårlig kvalitet. Og andre 2.5% har 'sleip willy' klar å brenne opp ditt kredittkort.

Ja, det vil koste deg noen nickels for å snakke med bedriftseieren, men det er en billig investering i din fremtid. Her er noen ting å merke seg når du får en levende person. Be først hvis han/hun er eieren. Hvis de ikke har et klart nettsted forklarer hva deres forretningsmulighet er om be om ting du føler mangler. Husk at hvis du får tak i eieren, de sannsynligvis vil gi deg ca 5-10 minutter av deres tid så vet dine spørsmål før du plukke opp telefonen.

Andre tips å huske er: Hvis de prøver å selge deg i første minutt, de mer enn sannsynlig bare prøver å få i lommene dine. Hvis det er en knytte svare på spørsmål, kan du be om å snakke med eieren. Hvis noen er skjule det er enten fordi de virkelig er for opptatt til å snakke med deg, eller har de bare leid noen som er adept på punching i kredittkortnummeret ditt.

De fleste som oppgir et telefonnummer arbeider er legitime men bruke din gode instinkter og stille intelligent spørsmål og du vil lære mye.

2. Er det noen rettssaker ventende?

Når jeg har vært forsker forskjellige forretningsmuligheter skriver jeg ofte inn Google firmanavnet etterfulgt av ordet søksmålet. Hvis det er en rettssak ventende, vil det vanligvis vises i de første 20 oppføringene. Om du prøver å finne ut om hotteste eiendomsmegling guru er den virkelige avtalen eller den nyeste Internett markedsfører, spyle de til å unngå vanligvis seg ut raskt. Én viktig poeng å huske er å bekrefte søksmålet. Noen ganger er folk baktalende og bare ut å gjøre en god person se dårlig. Det skjer ikke ofte, men det gjør det skje.

3. Har virksomheten mulighet løftet du er verden?

Du har sett infomercials eller lese annonser for forretningsmuligheter som gjør krav som "Gjøre $ 10 000 neste uke og klikk her!" for å se hvordan Bob gjorde deteller "Sally jobbet bare 1 time i døgnet, og gjorde $5000 hennes første uke!" Det er åpenbart de prøver å få deg til å lese videre eller handle og foreta et kjøp. Og det er iboende ingenting galt med markedsføring. Folk forventer å bli solgt. Men være skeptisk når tilbudet sier du kan gjøre en masse penger på kort tid. Hvis det høres for godt til å være sant, det sannsynligvis er. Alle bedrifter krever arbeid og har en tidsperiode som det tar for å få oppe og kjører og viktigst, lønnsom. Bli rik raskt ordninger er vanligvis svindel.

4. Hva er garantien?

Dette er slags kinkig fordi det er forretningsmuligheter som tilbyr en garanti, men ikke respektere det. Og å få refundert kan være siden umulig. Du kan beskytte deg selv ved å bruke et American Express visittkort eller gå til Google-nyhetsgrupper, skriver du inn i forretningsmuligheten og se om det er eventuelle klager av at naturen. Igjen, ville jeg ringe og snakke med mulighet bedriftsleiar. Hvis du ser en klage, spørsmålet ham/henne om det.

Og av, de fleste bedrifter ventemodus sin garanti. Gå for disse garantier som overskrider 30 dager. Og generelt, de som tilbyr et års garanti er solid forretningsmuligheter. En god ting å gjøre er skrive ut sin garanti i tilfelle den noen gang endres. På den måten du har fysiske bevis.

5. Spør etter bevis?

Igjen, de fleste folk gjøre krav om deres forretningsmulighet uten å gi noen bevis. Hvis du ser på et nettverk markedsføring muligheter, har selskapet å gi en årlig rapport av inntekten sammenbrudd blant dets representanter. Du vil finne ut at svært få nettverk markedsføring business opportunities har et stort antall mennesker gjør en masse penger. Noen forretningsmuligheter bokfører kontoutskrifter med viktig informasjon som er blacked ut. Dette kan være nyttig informasjon. Men for det meste, fleste forretningsmuligheter gjøre krav som er vanskelige å underbygge. Dette er hvor all din forskning kommer sammen, og du må bruke sunn fornuft.

Forbedre din Home Business med nye ideer

Generere nytt og friskt ideer er av vesentlig betydning kjører et hjem virksomheten som er vellykket. Ideer er nødvendig for utvikling, markedsføring og annonsering av produkter eller tjenester, og brukes for å løse ulike problemer som kan oppstå.

Nedenfor finner du tre måter for å generere nye ideer som kan hjelpe deg med å forbedre virksomheten din hjem.

1. Kommunikasjon med andre mennesker på regelmessig basis kan generere mange ideer. Det er mange ressurser tilgjengelig online og offline som gir mulighet til å møte nye mennesker. Disse inkluderer seminarer, samtalerom, diskusjonstavler og messer. Ved å delta i disse typer fora, vil du stimulere hjernen din og utvikle nye ideer.

2. Hvis din preferanse er å kommunisere ikke på denne måten, kan du generere utallige ideer ved å lese. Mange typer av materiell er lett tilgjengelig både elektronisk og papir. E-bøker, e-zines, webområder, aviser og magasiner vil alle stimulere hjernen din. Friske ideer kan genereres regelmessig ved å lese ofte.

3. Hvis du ikke har mye tid til å lese, kan du lytte til lydinnspillinger. Bøker, seminarer og kurs for virksomhet er tilgjengelige på kassett eller cd. Dette kan være mens du kjører i bilen, som du trener, eller mens du arbeider i verftet, eller å gjøre huset fungerer. Ved hjelp av denne teknikken, kan du spare tid og generere nye ideer samtidig.

Du kan bruke én, to eller alle tre av disse teknikkene og bruke dem direkte på hjem virksomheten. Som du er absorberende opplysningene på nytt, er det nyttig å ta korte pauser til brainstorming ideer. Og, siden det nye ideer kan komme når som helst, er det en god ide å holde en Notisblokk og blyant hendig.

Det er ofte sagt at én idé kan være forskjellen på suksess eller fiasko av en bedrift! Ved å generere kontinuerlig nye og friske ideer, kan du hjelpe virksomheten din med å ligge i forkant av konkurransen.

Holde markedsføring kostnadene og holde det enkelt strategien

Det kan være Best Å bruke mindre på markedsføring når du starter din hjem basert Business.

En av de største feilene vi kunne gjøre som bedriftseiere bruker for mye penger på markedsføring vår tjeneste eller et produkt uten å vite hvordan du markedsføre det på riktig måte. Jeg har sett massevis av penger som er bortkastet på markedsføring som ikke produsere noe salg, og de fleste hjem basert virksomhet har ikke for mye penger å kaste bort når ramping opp. Mislykkede innsats kan gjøre bedrifter gå tom for penger for raske og til slutt lukke shop. Grunnen til dette er at det er en læringskurve med markedsføring av produktet.

Produktet kunnskap må øke til et punkt der du vet hvem du må selge produktet til og hvordan du selge den. Etter min mening har du to valg når det gjelder markedsføring:

1. Leie et markedsføringsmål firmaet som kan hjelpe deg å markedsføre dine produkter eller....
2. Ta deg tid til å lære om produktet ditt og prøv forskjellige markedsføring metoder uten å bruke alle pengene dine.

Hvis du er på et stramt budsjett kan så alternativ 2 være valg å gjøre.

En leksjon jeg har lært når jeg prøver å selge produktet mitt er egentlig forteller kunden du har det de leter etter i en annonse. Jeg innså at dette da jeg begynte markedsføring produktet på Internett. Jeg visste aldri søkeord ment så mange forskjellige ting til så mange forskjellige mennesker, og jeg virkelig måtte sette min pengene ledelse å arbeide for meg så jeg kan leve å markedsføre en annen dag og komme nærmere min målmarkedet.

I min perfekt verden skulle et prospekt bli en kjøper på følgende måte:

1. Utsiktene ser annonsen og besøk web-området som du ønsker mer informasjon.
2.-Prospektet elsker hva du sier og er klar til å kjøpe.
3.-Prospektet kjøp produktet blir kundeemnet en kunde.

For at en den potensielle kjøperen å besøke web-området for å starte salgsprosessen, shopper må reagerer positivt (det vil si at det har interesse) til din annonse. Hovedpoenget er: annonsen din må være god nok til å tiltrekke mange potensielle kunder, fordi du betaler hardt opptjente penger for å ha annonsen presentert til verden. Så hvordan vet du om annonsen er god nok? Etter min mening er det prøving og feiling. Du må kjøre ulike typer annonser viser forskjellige kombinasjoner av funksjonene og fordelene ved produktet og velge de beste produsentene. Deretter må du spore annonsen og se hvis de konverterer til salg.

Taking the tilnærming for å opprette en mindre annonseringsbudsjett og prøve 2 eller 3 forskjellige annonsering metoder fant jeg fungerer bra når markedsføring på et budsjett på skoen-streng. Du har mindre press på deg selv for å finne ut hvilken annonse jobbet best for bedriften å bruke på nytt. Det tar tid å opprette en meningsfull annonse å tiltrekke mange kjøpere til å besøke nettstedet ditt. Må du budsjettere tilsvarende for å opprettholde virksomheten til du har den rette kombinasjonen av annonsens Konverter til nok salg for deg å bruke samme metode på nytt. En tilnærming som dette kan tillate du å opprettholde virksomheten. De tilnærming fungerer bra når annonsering med betaling Per klikk (PPC) områder fordi du har muligheten til å angi budsjett i noen kapasitet og noen PPC-bedrifter har teknologi til å spore annonsene.

En ting jeg har lært som arbeider hardt og smart er nødvendige Tjen penger på din egen og lønnsomhet skje ikke over natten. Også, det tar en godt finansiert virksomhet til å opprettholde den. Markedsføring er den eneste måten å få navnet ditt der ute og selge produktet. Hvis man bærer mange hatter med din hjem basert virksomhet, kan det være best å holde det enkelt, og mest av alt over bruker ikke. Feil med liten mengde penger kan gi suksess Hvis du holde læring og prøver nye markedsføring metoder.

Outsourcet læring: Er du klar For å lære BPO?

Idet en periode av hyper-konkurranseevnen går inn i næringslivet, vil hver forretningsprosess bli utsatt for eksamen og mulig restrukturering. Vi har allerede sett outsourcing og offshoring brukes i den grad at ingen ville ha drømt om noen få år siden. McDonalds tester offshoring av sin drive-thru prosess til India. Hvor om "vil du frites med det?" med en New Delhi-aksent?

Selv om Mcdonald's testing av business process outsourcing (BPO) har forårsaket ganske oppstuss, er det bare begynnelsen. Det som startet som outsourcing av noen grunnleggende forretningsprosesser, for eksempel faktura eller utestående fordringer, har vokst til en "bevegelse". Ingen internt utført forretningsprosess er "trygt."

Har blitt satt ut det, finans, supply chain management og kunderelasjonshåndtering. Hvorfor ikke behandle læring?

Ap. kostnader i vestlige land er ut av kontroll. American, tysk og fransk arbeidstakere er betalt for mye. For å konkurrere med asiatiske land, må vestlige selskaper bli mer effektiv. Kontrollere kostnader (og gjenværende konkurransedyktig) vil kreve outsourcing av ineffektiv forretningsprosesser.

Så, hva er "Læring BPO?" Den beste definisjonen er Hap Brakeley Accenture læring. I Chief læring Officer (April 2005, side: 4), Brakeley definert læring BPO som:

"et bredt spekter av relasjoner organisasjoner oppretter med en ekstern tjeneste selskapet å overføre og/eller dele ansvar for en vellykket drift av funksjonen læring: design, utvikling, levering, administrasjon, måling og rapportering."

Brakeley gikk på å snakke om en rekke muligheter for læring BPO:

"Outsourcing forholdet kan være så enkelt som outsourcing læring styringssystem og læring administrasjon ansvar (noen ganger kalt out-tasking) eller så kompleks som ordne for en ekstern selskap til å planlegge og levere hele bedriften læring funksjon, omfatter en organisasjons hele verdikjeden, fra ansatte til kunder for å kanalpartnere."

Hvor mye av læringsprosessen bør stå i organisasjonen? Er du fullstendig klar over hva outsourcing muligheter er tilgjengelige for organisasjonen? Du kan ikke åpenbart, spør din interne leverandører for en objektiv vurdering av eksterne ressurser. Være forberedt på sterk motstand mot endring når de vurderer læring BPO.

Hvis du vil lese Brakeleys hele artikkelen på læring BPO se April 2005 nummer av Chief læring Officer.

7 Viktige elementer til hver organisatoriske endringer

[Denne artikkelen er basert på utdrag fra spesielle rapporten "Overvinne motstand å endre" av Dr. Mike Beitler.]

Toppledelsen skaper ofte en plan for å implementere en organisatoriske endringer samtidig som de ignorerer helt følgende elementer kreves for hver organisatoriske endringer. Uten disse elementene oppretter alltid forsøkt endringene en stor mengde motstand. Endre ledere og veiledere beware!

1. Involverer de som vil påvirke (og påvirket av) endringen. (Ingen buy-in fra disse folkene garanterer motstand.)

Innebære organisatoriske medlemmer i endre planlegging. Få deres innspill. Arbeidstakere kan forutse mange av potensielle problemene organisasjonen vil møte under forsøk på å iverksette endringen. Selv om arbeiderne er uenig med beslutningen om endring, de vil sette pris på å være en del av beslutningsprosessen. Buy-in for ansatt er nødvendig for å unngå høye nivåer av motstand.

2. Kommunisere en god grunn (en som er relevant og strategi-drevet) for at endringen. (Opptatt folk vil motstå endringer som de ser som irrelevant.)

Har en god grunn for å gjøre endringen. I dagens verden, alle er opptatt. Hvis ansatte ikke ser en årsaken til endringen vil ikke de bli med ombord sammen. Vis ansatte hvordan endringen er relevant for organisasjonens suksess... og sine egne.

3. Angi en mester for endringen. (Det er avgjørende å ha en respektert person med ansvar for endringsprosessen.)

Sette en respektert person med ansvar for endre intervensjon. En senior executive eller eieren av virksomheten har ikke å være "champion" i hver endring. Faktisk kan det være bedre å finne noen arbeiderne kan forholde seg til. En respektert medarbeider kan være ideelt leder for en bestemt endring. Se etter en naturlig leder som har allerede kjøpt inn endringen.

4. Opprett en overgang ledergruppe. (Ingen ett individ er karismatiske eller talent nok til å implementere en organisatoriske endringer.)

Hvis organisasjonen er stor nok til at mange avdelinger eller lag, gir en overgang ledergruppe mange fordeler. Dette teamet kan fungere som et fellesskap av praksis, inneholder både ideer og emosjonell støtte. Velge en endring leder fra hver avdeling, og deretter oppfordrer regelmessige møter. Pass på at å støtte overgangen management team med organisatoriske ressurser (tid og/eller penger).

Vel, går jeg tom for plass i denne artikkelen. Jeg håper du finner disse elementene for å være nyttig. Jeg avdekke de andre 3 viktige elementene å endre og mye mer i min special report, "Å overvinne motstand mot endring."

Ting du bør huske å velge Outsourcing leverandør

Totale prosjektkostnadene = pris per time x timer for prosjektet
Det første du må huske på er at kostnadene for et prosjekt består av to komponenter – pris per time, og hvor mange timer som kreves for prosjektet. Dette prinsippet er kanskje innlysende, men det er altfor ofte glemt. Det er vanlig praksis å først velge leverandører med den laveste prisen og bare spør hvor mange timer vil være behov for fullføring av et bestemt prosjekt. Med denne strategien kan du savner leverandører som du kanskje betale mer, men som å arbeide raskere og mer effektivt, og dermed redusere de totale kostnadene for prosjektet...

Prosjektbudsjett
Det kan være lurt å bestemme gang hvor mye du er klar til å bruke på et prosjekt. Vår praksis viser at du kan finne en bedre leverandør og redusere risikoen av å avsløre det tildelte budsjettet til leverandøren. Denne informasjonen kan leverandøren til bedre å anslå prosjektet og finne ut hva som kan/kan ikke gjøres for angitte summen av penger.

Hvis både målet og prisen er kjent, kan prosjektet gjennomføres mer effektivt med redusert risiko og høyere avkastning.

Enkelhet-ingenting redundante
Potensielle leverandør bør du be om deres visjon av den grunnleggende strukturen i systemet. Hvis leverandøren foreslår noe svært sofistikerte, kontroller at det er helt nødvendig. Noen leverandører har en tendens til å komplisere systemet prøver å forutse mulige tilleggene og forbedringene senere, nye versjoner osv. Med denne tilnærmingen, er du faktisk tvunget til å betale for noe du kan aldri trenger. Dette øker også sterkt risiko, som systemet bli mer kompleks, som kan føre til ytterligere vanskeligheter. Vi gjør vårt beste for å oppfylle dine spesifikke krav mest effektivt, noe som resulterer i etableringen av en mer stabil og pålitelig systemer.

Ved hjelp av Hjem utviklet verktøy og komponenter
Noen leverandører kan tilby raskere prosjektgjennomføring enn andre. En av grunnene kan være eksistensen av sine egne egendefinerte gjort verktøy, biblioteker, produktene, som kan lette etableringen av systemet. Tid og penger besparelser fordelen er tydelig. Imidlertid er det en alvorlig skjulte ulempe i denne øvelsen, og det ligger i systemvedlikehold. Når du ansetter en annen leverandør for å forbedre og støtte systemet bygget av forrige leverandøren, kan du oppleve alvorlige problemer. For det nye teamet er det uunngåelig vanskelig å forstå strukturen av systemet hvis det ble utviklet med bruk av ikke-standard betyr. Vedlikehold blir mye mer plagsom og kostbart. Imidlertid kan denne praksis brukes riktig i noen få tilfeller.

Først, det kan trygt brukes hvis det er en god langsiktig relasjon med leverandøren, og du er sikker på at han vil fortsette å opprettholde systemet etter den første distribusjonen. Sekund, alle de verktøy og komponentene ble opprettet i henhold til felles standarder. I dette tilfellet kan bruk av eksisterende koden være svært effektiv. DataArt bruker bare standard produkter og utviklingsverktøy og har en stor samling av gjenbrukes koden som samsvarer med den vanlige koding stilen og kan brukes til å forenkle fremtidige utvikling. Dette gjør systemet lett vedlikeholdsvennlig ved noen utvikler.

Dokumentasjon og koding stil
I fleste tilfeller, systemene vil uunngåelig at ytterligere støtte, innstilling eller forbedringer og dokumentasjonen spiller en viktig rolle. Svært ofte skisseres programvarekravene på de tidlige stadiene av prosjektet. Ennå systemet uunngåelig endres i løpet av utviklingen, og ikke alt går i henhold til den opprinnelige planen. Dokumenter, men forblir den samme, noe som resulterer i inkonsekvens mellom systemet og dokumentasjonen ved fullføring av prosjektet. Dette fører til mange flere problemer, særlig i systemvedlikehold eller forbedring som ingen kan finne ut om systemet er feil eller dokumentasjonen er galt.

DataArt gir alltid systemer det utviklet med oppdatert dokumentasjon, som gjenspeiler systemets innholdet. Dessuten, bruker vi en standard klar og lett forståelig koding stil, som inkluderer omfattende kommentarer slik at for en bedre forståelse av hvordan systemet fungerer selv om dokumentasjonen mangler en eller annen grunn.

Hvorfor raskere er vanligvis bedre enn Cheaper
Det er flere grunner til å velge en leverandør for litt dyrere, men raskere, over en tregere og billigere en. Først må spare du tid ved å velge leverandøren raskere. Sekund, en endring som en leverandør-gruppen som arbeidet for deg er mindre sannsynlig hvis det fungerer en kortere tidsperiode. Dette betyr lavere risiko og mindre tid brukt på kommunikasjon og kontroll. Sist men ikke minst, selskaper som betaling er mer villige til å dele risikoen, mens det er billigere og mindre de sjelden ta noen slags risiko i det hele tatt.

Kunnskapsoverføring
Bortsett fra den faktiske utviklingen er mye tid tatt av overføring av kunnskap. Denne fremgangsmåten er av største betydning, som sin effektivitet og suksess påvirke alle andre prosesser. Med bedre kunnskapsoverføring er det bedre generelle utviklingen. Riktig forståelse av en klients behov vil hjelpe en leverandør for å unngå mange feil og utføre utviklingen mye raskere.

Overføring av kunnskap er det meste avhenger av en Prosjekt-koordinator på leverandørens side, noe som gjør hans rolle som er helt viktige. En svært enkel, men avgjørende idé er å ha den samme personen koordinere prosjektet fra begynnelsen til ferdigstillelse. Dette bidrar til leverandøren for å få en bedre visjon av klientens prosjekt, uten å miste noen detaljer, men mindre de kan være. Det siste som skjer ganske ofte når en ny Prosjekt-koordinator er tilordnet midt i prosjektet. Dette er spesielt viktig informasjon som ikke er nevnt i spesifikasjonene eller andre dokumenter. Klienten er ofte feilaktig trygt i visshet om at alle nødvendige opplysninger ble formidlet til leverandøren, mens en av leverandørens koordinatorer mislyktes å formidle riktig et stykke viktig informasjon til en annen. Dette kan har alvorlige konsekvenser på klienten/leverandør-kommunikasjon og forårsake problemer, som problemer åpenbare for klienten kan være ganske overraskende til leverandøren, spesielt hvis noen informasjon ble brutt. DataArt er vel klar over denne muligheten, og vi endre koordinatoren bare når det er absolutt nødvendig og nyttig for klientens prosjekt. Dette sparer mye tid, innsats, og reduserer risikoen.

Prosjektoppfølging og gjennomgang
Et annet viktig element for vurdering er prosjektet sporing. Det er avgjørende at en klient kan observere flyten av prosjektutvikling og har den nyeste informasjonen på hånden. En klient må være i stand til å nå en leverandør når som helst. Alle DataArt ansatte er tilgjengelig via e-post, telefon, ICQ, MSN, Skype – som oppretter effekten av en kontinuerlig tilstedeværelse, en komfortabel hvit støy. Med DataArt er klienter aldri alene med sine tekniske og organisatoriske problemer.

Team
Om et team som de planlegger å sørge for et prosjekt, bør du spørre leverandøren av potensielle. Vår praksis viser at de mest effektive lagene består av fem til 10 personer (avhengig av størrelsen på prosjektet). Hvis prosjektet er virkelig grand, bør det være flere lag fem til 10 personer. Ved hjelp av flere alvorlig reduserer hastigheten og kvaliteten på teamarbeid.

Vi foreslår også å ha kjerneteamet ansatt i prosjektet full tid. Dette lagrer en betydelig mengde tid brukt på overføring av kunnskap og hever engasjementet til gruppemedlemmer i prosjektet. På DataArt er kjernen lagene en vanlig praksis. Siden våre teammedlemmer kan utføre en rekke oppgaver (dvs. utviklere kan være enkelt ansatt som testere) er ingen tid stadig bortkastet på inaktive oppgaver.

En oppskrift på Outsourcing din programvareutvikling

Outsourcing programvareutvikling din kan spare tid og penger hvis du vet hva du trenger. Altfor ofte amerikanske selskaper forsøker å stå uten en god forståelse av hva programvaren gjør, og dette er den største årsaken til outsourcing-feil. Det er urimelig å forvente outsourcing teamet å ha en meny med programvare, pre-prepared, slik at du kan bare velge elementene du vil bruke.

Noensinne gå til en restaurant med en hakke spisested? De forteller servitør i uutholdelig detalj hvordan de ønsker deres mat tilberedt. Og himmelen forby at maten kommer forskjellig fra hva som ble forespurt! Tilbake til kjøkkenet går det å bli "bestemt" å gjøre hakke spisested lykkelig.

Noen ganger ansette amerikanske selskaper en outsourcet partner som om de skulle til en restaurant. De velger kjøkkenet basert på smaken av teknologien de trenger. Kinesisk.NET eller indisk Java? Hva med noen russiske C++? Dessverre er det sjelden en meny for nøyaktige varene du kanskje har lyst å bestille fra en outsourcet team.

Er du nærmer deg outsourcing din programvare som du vandre inn i en restaurant? Er du ventet outsourcing teamet å opplyse deg, som en oppmerksomme servitør, på måten programvaren skal se ut, være forberedt og presentert for kundene?

I stedet, bringe din egen oppskrift når du begynner å arbeide med en outsourcing-team. I motsetning til dine dining erfaringer, kan ikke du be om daglig spesielle. Du har å gi en bestemt beskrivelse av hva du ønsker å ha, og hvordan det bør være forberedt. Uten slike en oppskrift, kan outsourcet programvare utviklingen du driver starved for suksess.

Dårlig angitte programvare er ofte et resultat når "saksområdet eksperter" er involvert. Saksområdet eksperter, eller små og mellomstore bedrifter, vet mye om et bestemt emne, som IC design, forretningsarbeidsflyt prosessen, lagerstyring, etc., men svært lite om utforming av programvare. Små og mellomstore bedrifter kan kampen for å få deres ideer som er kodet i programvaren. De trenger for å arbeide med noen som du vet den beste måten å utforme og utvikle programvare.

Noen ganger, er det en frykt for å få bogged ned i detaljer. Siden noen programvare ledere er flott med folk, føler de seg mer komfortable leier inn en person å håndtere detaljene. De vet hvordan å behandle en person her, bedre enn de kan administrere en offshore team av programmerere i offshore eksternt.

En Accelerance klienten er i denne situasjonen. CEO ønsker å sette utviklingen av en ny programvare fabrikat. Men det er ingen spesifikasjon. I dette tilfellet fungerer Accelerance som en virtuell Teknologisjef, ansvarlig for design og utvikling av kundens programvare.

Klienten er essensielt å si, "Utforme programvaren for meg og jeg skal fortelle deg om den samsvarer med hva jeg tenker." Dette kan fungere fordi kostnaden for outsourcing er så lav at omformulere og flere design iterasjoner er rimelig.

Denne typen ordning fungerer bare når du betaler for på basis tid og materialer. Det er ikke mulig å tilby faste priser fordi sluttproduktet ikke er definert.

Selvfølgelig kan ikke å ha en spesifikasjon ikke stoppe deg fra be om for en fast pris bud! I dette tilfellet kan du stå etableringen av en spesifikasjon som definerer din programvare for en fast pris. Resulterende fullstendig utarbeidingsspesifikasjon brukes deretter til å opprette et andre fast pris bud for skriving av programvaren.

En annen faktor kommer i spill når du betaler en fast pris beløpet for en utarbeidingsspesifikasjon for programvare. Du må vanligvis betale minst halvparten foran. Dette er for å beskytte outsourcing selskapet fra å levere en spesifikasjon for oppretting av programvaren, og ikke får betalt.

Fordi programvaredimensjonering ofte skjer i begynnelsen av en relasjon, vil begge parter søker å minimere risikoen. Du minimerer risikoen ved å velge en outsourcing team med en anerkjente banerekord og flott referanser. Outsourcing-teamet reduserer risikoen ved å få akontobetaling (noen ganger fullstendig) før du starter.

Det finnes flere leveringer som bør produseres i løpet av utformingsfasen for å lage programvare, om du gjør det selv, eller leie utformingen:

* Markedsføring krav
* Dreieboken Demo
* Funksjonelle spesifikasjonen
* Flere utgivelsestidspunktet milepæl
* Detaljert oppgaveplanleggingen for første utgivelse
* Detaljert utarbeidingsspesifikasjon (valgfritt)

Dessverre, programvareutvikling har ikke kommet til punktet hvor ferdige moduler er tilgjengelig for å bestille og kombinert for å lage din programvare. Det er ennå ikke en meny med valg tilgjengelig for alle som er sulten på ny programvare. I stedet, må du angi din egen oppskrift på hva du trenger. Den gode nyheten er rimelig outsourcet software design og utvikling ressursene er nå tilgjengelige til å opprette egendefinerte programvaren å oppfylle dine spesifikasjoner.

Kinesisk Business-kultur For nye ankomster til Kina

Kinesiske forretningskultur og etikette
Den kinesiske forretningspraksis er vesentlig forskjellig fra metoden vestlige som de fleste av oss kan brukes til. Selvfølgelig, med den kinesiske økonomien åpne opp, Kinas sammenføyning av WTO og OL i 2008, mange kinesiske forretningspraksis nå begynner å justere med mer standardiserte metoder.

Kina har imidlertid alltid sine egne unike forretningskultur og etikette, gitt deres unike historien og bakgrunnen.

"Jeg var nylig involvert i et forretningsmøte gikk syrlige og truet med å scuttle en god avtale. Hva skjedde var at den kinesiske parti får American kjøperen var sent i å nå sitt hotell. Amerikanske ble rasende som han hadde en stram tidsplan, og at de var sent, og truet med å trekke hans kjøp.

Det kinesiske parten var sent, fordi de ble gitt en vage adressen til en innsjø-hotellet. Du ser, hva som skjedde var at amerikanske ga sitt hotell som Lakeside hotell. Dessverre, det var mange hotell langs innsjøen, men kinesisk var for sjenert å spørre hvilken lakeside hotel tidligere fordi de var redd amerikanske ville 'miste ansikt' for å ha gitt en vage adresse. I stedet, de brukte morgen hopper fra én lakeside-hotellet til en annen på jakt etter denne American herremann."

En enkel kulturelle forskjell truet med å scuttle en perfekt godt arbeidsforhold. For å unngå en lignende kulturelle katastrofer, er her noen tips om hvordan du kan utføre en mer vellykket bedrift i Kina.

Den første tilnærmingen
Kinesiske virksomhet er det meste henvisninger; egentlig et forretningssamarbeid er truffet basert på en annen business knytte anbefaling. De beste prisene og avtaler kommer ofte fra en sterk anbefaling.

Men er det vanlig i dag for kaldt anrop og direkte kontakter, gitt tilgjengeligheten til Internett og av konkurransedyktige natur kinesiske bedrifter. Du kan kilde fra Internett, trade fairs, kataloger og brosjyrer, reklame og tilnærming kinesiske selskaper direkte gjennom en ring eller Send.

Alternativt, hvis du ønsker å investere i en fabrikk i Kina, du kan tilnærming en investering komité, eller en bedrift rådgivende direkte. De vil kunne gi deg råd om din beste plassering basert på din bransje, råvarer og arbeidskraft behov. Vennligst kontakt oss direkte Hvis du har slike behov, og vi vil gjerne råde i henhold til dette.

Relasjon
Kinesiske forretningssamarbeid uunngåelig blir et sosiale forhold etter en stund. I motsetning til vestlige forretningssamarbeid som forblir profesjonell og kanskje, er reservert, selv etter lang tid, blir kinesiske forretningssamarbeid en sosial ett.

Jo mer dele du din personlige liv, inkludert familie, hobbyer, politiske synspunkter, ambisjoner, nærmere du er i din forretningssamarbeid. Noen ganger, en masse tid er brukt til å diskutere saker utenfor av virksomheten, bortsett fra så mye tid, den andre parten gjør også opp hans hode om din avtale som er basert på hvor mye han ser dine personlige relasjonen med ham.

Ansiennitet
Ansiennitet er svært viktig for kineserne spesielt hvis du arbeider med en statlig eide eller regjeringen kroppen. I stedet for å ta opp den andre parten som herr eller Fru så og så, det er alltid riktig til adressen den andre parten av hans betegnelsen ie formann så og så, direktør So og så eller Manager slik og So.

Når du gir ut namecards eller brosjyrer, må du starte med den mest senior personen før du flytter nedover linjen. Når du gir en namecard eller mottar en, kan du sikre at du strekker med begge hendene med kortet. Husk å møte kortet du gir ut på en måte slik at partiet får får det møter ham på riktig måte.

Å gi ansikt
Å gi ansikt (aka gir forfallsdato respektere) er et meget viktig begrep i Kina. Du må gi riktige respekt i henhold til rangering og ansiennitet. For eksempel, hvis du kjøper gaver for en innledende kontakt, pass på at du kjøper bedre gaver for toppledere i stedet for å kjøpe gaver for lignende over hele linja.

På samme måte, sitter stillinger i et møterom eller en spisebord accorded tilsvarende til å rangere, betydning og ansiennitet. Det er godt å søke råd før embarking på din første møte med kinesiske forretningskontakter for å unngå å gjøre feil flytte.

Gaver og presenterer
I motsetning til tidligere dager da Kina var svært dårlig, gaver, spesielt av Western var opprinnelse spesielt verdsatt. I dag, Kina produserer og importerer nesten alt som kan tenkes og gaver er ikke lenger en nyhet.

Imidlertid gaver er alltid verdsatt, og særlig i mindre byer eller tettsteder, vil fortsette å spille en viktig rolle i forretningsforbindelsen. Merk at hvis du er faktisk å gi gaver, sørg for at eldre mennesker få en bedre gave eller minst gaver oppfattes for å ha en høyere verdi enn deres underordnet stabspersonell.

På samme måte forvent å motta gaver fra kinesisk, spesielt kinesisk kunst-produkter. Det er høflig ikke å nekte, spesielt hvis det ikke er for høyt pengemessige verdien.

Lunsj/middag
Det er ingen forretningen snakke i Kina uten minst en turen til en restaurant. Noen ganger, er en tur gjort til restauranten selv før noen business diskusjon skje! Uunngåelig, restauranten vil alltid være en grand en og er sannsynlig å være vert for en privat rom.

Det er en forseggjort sitteplasser ordning for en kinesisk business måltid. Det er fast sitteplasser posisjoner for verten og gjesten og deretter de sitter på nytt i henhold til ansiennitet. Dette er en svært viktig del av en formell middag, og det er viktig at du følger reglene tilsvarende. Det synes imidlertid som Nord kinesisk er veldig spesielt for denne formelle sitteplasser ordning mens den sørlige kinesiske har løsne formaliteter noe.

Du kan gjerne finne ut mer denne interessante Kina boken på http://www.chinese-culture.net/html/posted_to_china.html.

Drikker med kinesisk
Kineserne er stor drinkers spesielt i Nord- og Vest-Kina. Det spiller ingen rolle om det er lunsj eller middag, så lenge det er å være vert for et måltid, vil det være alkohol.

Kinesiske vin er favoritt, etterfulgt av rødvin og øl. Kinesiske vin er mer som drivstoff enn brennevin, å ha en alkohol konsentrasjon så høyt som 60%! Uansett hvor god en drinker du kan tenke på deg selv, aldri, noensinne utfordre en kinesisk en drikking konkurranse. De vil vinne, hendene ned!

Det er ofte sett på som uhøflig ikke å drikke med kinesisk i en formell middag. For å opprettholde sunn fornuft, kan du enten hevder å være en ikke-alkoholholdige eller erkjenne medisinsk begrunnelse som en unnskyldning. Dette vil la deg på kroken med lite eller minimal drinker. Bedre ennå, bringe en partner som kan drikke på dine vegne!

Etter middag, underholdning
Formelle business middag drar normalt for ganske annen gang, fordi det vil være mye sosiale snakk, noen karoake og drikker konkurranser. Mesteparten av tiden, er alle for full å nyte ytterligere underholdning etter en middag. I tillegg, hvis du har bare brukt dette partnerskapet, er du usannsynlig å bli invitert til å ytterligere etter middag underholdning.

Men når du er kjent med dem, kan du bli invitert til en Karaoke, eller en nattklubb, eller en Suana. Gjør oppmerksom på at hvis de er verten for natten, alle regninger blir plukket av dem for natten, inkludert alle underholdning. Det er uhøflig å kjempe for regningen, eller verste, dele regningene.

På samme måte, hvis du er vert for natten, du er forventet å plukke opp alle regninger for natten.

Kontroversielle spørsmål
Det er noen tabu områder i sosiale samtaler med kinesisk. Prøv å unngå disse konversasjonsemner så mye som mulig. Jeg har sett mange stygg arguements som et resultat av disse emnene:

1. Du må ikke nevne at Taiwan er en selvstendig stat eller et land.
2. Du må aldri prise japansk eller sies å være gode venner med dem
3. Du kan fordømme Mao Tse Tung, men unngå kritiserte Deng Hsiao Ping
4. Du må ikke prise Shanghai foran innfødte av Beijing og på samme måte omvendt

Annet enn det er du ganske trygt å snakke med kinesiske alt under solen!

Argumenter for og imot for å holde konferanser

Bildet som folk flest har om konferanser er store ansamlinger av folk i et auditorium som lytter til høyttalere på et bestemt emne eller selskapet. Disse typer konferanser fortsatt oppstår, men erstattes av videokonferanser og telefon-konferanser. Det er ulike pros og cons for hver av disse typer konferanser og en kan være bedre egnet til å organisasjonstypen som har behov for å holde en konferanse enn en annen.

The konferanser som pleier å være de vanskeligste å organisere er de som krever alle deltakere å være på ett sted. Planlegging vanskeligheter er åpenbart et problem, men det er også et stort antall ekstra kostnader som denne typen konferansen incurs. Pris alle deltakerne til plasseringen har å bli tatt i betraktning, som faktisk ansette konferansens plassering. Noen selskaper kan ha sine egne konferansefasiliteter på deres hovedkontoret, men det store tallet som ofte er nødvendig for å delta på disse konferansene ofte betyr at et egnet sted har å bli ansatt. Overnatting og måltider er en annen ekstra kostnad som gjør det ekstremt dyre disse store konferanser.

Mange selskaper har flyttet bort fra disse gammeldags konferanser på grunn av for mange av grunnene til at jeg har skissert allerede. Så hva slags konferanser de har? Telefon konferanser og, mer nylig, videokonferanser er den mest kostnadseffektive løsningen. Det er ikke behov for spesielle steder å bli ansatt eller for deltakere å reise til et bestemt sted med disse konferansene. Selskapets medarbeidere fra hele verden kan bringes sammen enkelt og effektivt ved å holde telefon eller videokonferanser. Teknologi som aktiverer disse konferansene forbedres og oppdatert hele tiden, og deltakerne er i stand til å bli hørt og sett så tydelig som om de var i samme rom, selv om de er faktisk på den andre siden av verden!

Den eneste ulempen av disse typer konferanser er at arrangøren er sannsynlig å holde konferansen om gangen som er mottagelig til dem og kan innebære deltakere i andre tidssoner som deltar på en usosial time. Dette er en liten pris å betale for konferanser som kan ordnes i en svært kort tid. Dette gjør dem ideelle for å diskutere presserende problemer innenfor tidsrammen uten å måtte vente til en planlagt konferansen kan settes sammen.

Verden er krevende raske løsninger på problemer og bedrifter har råd til ikke å utsette diskuterer problemer før neste konferansen kan organiseres med alle deltakerne møte på ett sted. Ved å holde video eller telefon konferanser er det enkelt å samle de rette personene og kunne thrash ut ideer på en mye mer rettidig og effektiv måte.

Selvfølgelig, er det alltid kommer til å være noen typer konferanser som egner seg for blir holdt på ett sted. Politiske konferanser og bransjer union konferanser er to av de mest vanlige typene som er holdt i store auditoriene, men jeg tror at dette er rent for TV-dekning de tiltrekker seg. Økningen i mange ansatte arbeider eksternt fra hjemmet kan bare føre til en økning i antall telefon og video-konferanser og minske behovet for konferanser på ett sted. Selvfølgelig, det er en ulemper dette, du ikke lenger har en unnskyldning for å komme ut av konferanser at flyturen ble avbrutt!

Hvordan du effektivt leie en Ghost Writer

I dagens travle verden, om virksomheten din er stor eller liten, er det lett å bli over whelmed med daglige oppgaver. Plutselig du innse at du må oppdatere innholdet på web-tilstedeværelse eller du må ha en prosesser og prosedyrer manuell beholdningen ved nøkkelpersonell blir ut. Blir det for mye å håndtere! Eller kanskje du trenger å produsere varer til å markedsføre firmaet, men du kan skrive bare er ikke din forte. hva gjør du? Det er enkelt; ansette en ghost writer for å hjelpe deg i din skrive oppgaver.

Profesjonelle, godt kvalifiserte spøkelse skribent kan kontaktes via en rekke freelance prosjektet publisering av nettsteder som www.guru.com eller www.elance.com, og andre. Disse freelance prosjektet bokføring webområdene tillater en kjøper som trenger skrive prosjekter som fullført, samtidig som du beholder alle rettigheter til materiale ved betaling, for å legge en prosjektbeskrivelse og tillate "Arbeid for leie" frilans skribenter til å by på prosjektet. Du kan angi lengden tid der budgivning er tillatte og selv forespørsel prøver av skribenter arbeid for gjennomgang.

Når du bokfører en freelance skrive prosjekt for bud på noen prosjektstedet for bokføring, man bør tilstrebe å formidle fakta klart slik at tjenesteleverandører kan by nøyaktig på prosjektet.

ü etablere nøyaktig hva lengde i antall ord eller sider, er du ber om å være skrevet for deg.

ü definere nøyaktig innholdet i og formålet med prosjektet som er forespurt. Noen eksempler på innholdstyper er web-innhold, søkemotor optimalisert webinnhold, magasin artikkel, CV, prosesser og prosedyrer manuell, how-to rapport, eBok eller hvitt papir. Typen skribent som vil by på én type jobb kan ikke være godt egnet til en annen type prosjekt.

ü Definer format kravet. Disse kravene inneholde nøyaktig hvilket format du vil dataene skal leveres til deg som et sluttprodukt som MS Word, ren tekst eller rikt tekstformat.

ü fastslå nøyaktig frist for levering av din endelige produkter. Hvis du har et nøyaktig trenger dato for at materialet, state denne datoen i Prosjektbeskrivelse. De forfatterne som ikke kan møte tidsfristen vil ganske enkelt ikke kaste bort din tid til å lese sine bud.

ü kommunisere eventuelle behov. Du vil kanskje innhold å ha punktene, eller å ha marger på 1,5 tommer på hver side. Eventuelle krav som du ønsker i den endelige produktet skal oppgis i Prosjektbeskrivelse. De fleste frilans skribenter, ved å godta prosjektet pris, kopiere din nøyaktige Prosjektbeskrivelse til deres informasjonsfiler for å sikre at de arbeider med dine spesifikasjoner.

Online freelance prosjektet postering-systemer kan du se porteføljer av skribenter som er medlemmer av dette systemet. Du kan velge basert på kriterier som forrige tilbakemeldinger tidsrom på systemet og andre faktorer for å vise et utvalg av service skaffe informasjon. Du kan deretter velge noen tjenesteleverandører som synes å passe dine behov og invitere dem til å by på prosjektet, hvis du ønsker.

Husk når du går gjennom tjenesteleverandører tilbakemelding rapporterer at ingen gjør alle glade alle tiden. Hvis en 5.0 er en perfekt vurdering, og en forfatter har over 20 prosjekter som de har mottatt tilbakemeldinger, kan du forvente minst én klient til har ikke gitt selv en eksepsjonell skribent perfekt score. Være realistiske og se etter tjenesteleverandører med en tilbakemelding ratifisere nær toppen samt de på toppen av klassifiseringene.

Når budene er plassert på prosjektet, kan du se gjennom disse bud. Det er lurt å identifisere hvilke tjenesteleverandører byr på prosjektet som er inkludert i sitt svar nøyaktige prosjektkravene. Hvis du har oppgitt at du ønsker 30 artikler som er skrevet og budet uttalt leverandøren vil skrive 15 artikler for deg, er det klart at de ikke har lest Prosjektbeskrivelse. Den slags inattention til detalj når budgivning kan angi generelle mangel på oppmerksomhet og prosjektet fortjener å bli behandlet med forsiktighet. En leverandør av god vil fortelle deg i sine bud nøyaktig hvilke tjenester som de vil gi for hvor mye penger, og innenfor hvilken tidsramme. Hvis disse viktige elementer ikke finnes i budet, gå videre og gjennomgå de som tydelig har svart på din forespørsel.

Hvis du ber om prøver av arbeid fra tjenesteleverandører byr på prosjektet, kan du forvente å få hvor som helst fra en til to artikler per bud til så mange som ti artikler knyttet til bud. Lese minst ett utvalg fra hver bud for å lære om writer's stil og tone. Hvis stilen for eksempel passer med det du har i tankene, og deres budet gjenspeiles omsorg og presisjon i budgivning, bør du legge denne skribent til din "kort liste".

Så snart du har honed ankemotpartene ned til tre eller fire bud som kommer fra en pålitelig leverandører, velge basert på pris og behandlingstid gang som best passer dine personlige behov. Det er mange, mange fantastiske frilans skribenter arbeider i det globale markedet av Internett i dag. La dem avlaste deg fra noen av stress jobb ved å skrive dokumentasjon og innhold for deg!

Å ansette en frilanser å bruke Elance

Hvis du har et prosjekt som du skal stå, men ikke vet hvor du skal svinge, Elance kan være din løsning. Elance kobler bedrifter med en pool av profesjonelle leverandører fra hele verden. Når du bokfører en prosjektet på Elance, konkurrere leverandører mot hverandre for å gi deg den beste prisen og service. Du kan velge enten en åpen bud der alle kvalifiserte fagfolk Elance kan by eller en invitasjon bare by der du kan lese porteføljer og velge hvilke leverandører du vil invitere til å by på prosjektet. Det er enkelt å registrere seg med Elance, og det er gratis. Her er en trinnvis guide å starte du på vei til å finne profesjonelt som er riktig for deg.

1. Gå til Elance.com og klikk på kategorien "Kjøpe tjenester", som er plassert på toppen av siden. Dette vil ta deg til neste skjerm.

2. På dette skjermbildet du blir presentert med tre valg: "Innlegget ditt prosjekt", "For søkeleverandører" eller "Få gjennomgang etter prosjektslutt". For denne håndboken er vi kommer til å fokusere bare på postering av et prosjekt for åpne bud. Så, klikker du på den første knappen, "Legge inn prosjektet." (Du kan alltid komme tilbake senere for å undersøke de andre alternativene.)

3. Her må du Skriv inn kontaktopplysninger. Hvis du ikke allerede har et brukernavn og passord, klikker du på understrekingen "Klikk her" ved siden av boksen passord for å komme til neste skjermbilde. Hvis du har et brukernavn og passord, kan du skrive den inn nå og går du til trinn 5.

4. Du vil se en skjerm med åtte tomme bokser. Du må du opprette en "brukernavn" og velge et passord. Skriv inn hver i boksene tildelte. Gjenta passordet i boksen "Skriv inn passord". Husk å velge både et brukernavn og et passord som du husker. Neste, skriver du inn din e-postadresse, Fornavn, etternavn og telefonnummer. Du må også skrive inn e-postadressen din for å bekrefte. Klikk deretter "Fortsett".

5. Velg kategorien som best passer dine prosjektbehov for. Det er 11 kategorier å velge mellom. Disse inkluderer: administrativ støtte, arkitektur & Engineering, lyd, Visual & Multimedia, grafikkdesign & Art, Legal, Management & finans, salg & markedsføring, programvare & teknologi, Training & utvikling, nettsted utvikling og skrive og oversettelse. Når du har valgt din hovedkategori, blir du bedt om å velge en underkategori. Dette gjør at du kan motta flere bud som passer bedre til prosjektet. Når du har valgt din underkategori, vil du bli tatt til neste skjerm.

6. På denne skjermen er det tre viktigste bokser av informasjon å gjøre. I den første boksen må du velge en tittel for prosjektet (f.eks, 12 Business artikler), Beskriv prosjektet i detalj (hvor mange ord, prosjektets tidsfrister, etc.), velger du hvor mange dager du vil tillate leverandører til å by på prosjektet, velger du en beregnet startdato, et prosjekterte budsjett og Legg ved eventuelle filer som kan være relevante for prosjektet. Jo mer du er i som beskriver prosjektet, jo enklere blir det for kvalifiserte leverandører for å gi deg detaljert forslag om prosjektet.

7. I den neste boksen, blir du bedt Hvis du leverandører til å kunne få en forklaring på prosjektet via private meldingstavlen. Hvis ja, sjekk boksen. Hvis ikke, går du til den neste boksen.

8. Endelig, vil du bli bedt om å velge hvordan du mottar budene. Velg nivået vil gi deg med høyere kvalitet leverandører. Leverandører vil gi deg mer konkurransedyktige bud som Elance tar leverandører en høyere sats til listen som en Select Provider. Du vil også bli sett på som mer alvorlig om prosjektet hvis du velger dette nivået. Det laveste beløpet du kan motta for prosjektet er $250, og du må også betale et refunderbart depositum for $25 til å bokføre prosjektet. Hvis du velger ikke å gå denne ruten, kan du velge det grunnleggende nivået der du kan legge inn ditt prosjekt uten et innskudd, men du må likevel være kredittkort som er bekreftet (slik som Elance vet du kan betale for prosjekter du tildele.) Når du har fylt ut den nødvendige informasjonen i hver av boksene, klikker du "Fortsett" for å flytte til neste skjerm.

9. Her, må du oppgi din kredittkortinformasjon. Hvis du ikke valgte Select leverandører vil ikke du bli belastet. Hvis du vil betale leverandøren med et kredittkort gjennom Elance, må du bekrefte ditt kredittkort. Elance vil gjøre to små innlegg mot kortet og deretter refundere dem når du har lagt ut prosjektet. Når du angir den nødvendige informasjonen, klikker du på "Fortsett".

10. I det neste skjermbildet vil du bekrefte følgende opplysninger om prosjektet. Hvis du trenger å gjøre noen endringer, er dette stedet. Du kan enten trykke på "Legge inn prosjektet nå" vil gjøre det aktive prosjektet eller på "Lagre & bokfører senere" til å legge inn prosjektet på et senere tidspunkt.

11. Nå som prosjektet er live, kan bidders by på prosjektet. Når du mottar en rekke bud, plukke leverandøren som er best egnet til dine behov og prosjektet er på den måten å bli fullført.

7 Enkle måter å organisere livet ditt daglige mens du kjører en Home Business

Som bedriftsleiar hjem er det ganske lett å bli overveldet med din daglige liv og ansvar. Her er 7 enkle måter som du kan bruke til å organisere livet ditt daglige.

(1.) Du trenger å vite hvor du er og hvor du vil gå i hvert område i dagliglivet. Det er 8 områder som blande, intertwine og kombinere sammen til å danne dagliglivet. Å vite hvor du er, og hvor du ønsker å være, i disse områdene vil hjelpe deg umåtelig. Disse 8 områder inkluderer:

Self - hva gjør du tror? Hva gjør du verdsetter? Hva er din moral? Hvordan er din Spiritualitet og ditt forhold til deg selv?

Støttesystem - disse er de som gir støtte til deg, så vel som de som mottar støtte fra deg.

Arbeid - du allerede vet at du er en forelder, men hva andre karriere eller jobb har du? Hva virksomheten gjør du eier eller kjøre

Penger - hva vil du tjene? Hva vil du spare? Hva vil du tilbringe?

Hobbyer og moro - hva du gjøre for å slappe av, fylle bensin og lade opp?

Helse og skjønnhet - hvordan du ta vare på kroppen, både inni og utenpå?

Kjærlighet - hva er ditt mest intime forhold? Er det sunt?

Hjem - hva er din livsmiljøet? Hvem er det? Hva er det?

(2.) Opprett en plan for å få det du trenger og ønsker ut av livet! Dette er også kjent som goal setting. Å avklare de ulike handlingene som du må ta for å nå disse målene vil hjelpe deg med å holde deg organisert med dine prioriteter. Ta en titt på hver av de 8 områdene av livet, og opprette en liste over bestemte handlinger du må utføre for å få tak i dine mål i hvert område. Deretter ta en titt på denne listen og bestemme hvilket område trenger de fleste arbeid. Ved å bare arbeide med å forbedre dette området, vil de andre 7 områdene av livet ditt også være positivt berørt.

(3). Fjern hva ikke fungerer for deg! Noen ting som vil holde deg leve i kaos og ulykke inkluderer: rot, uorden, brutte elementer og tiden sløse oppgaver. Disse elementene vil bare stress du ut og slite deg ned, slik at når du har en liste over dem, det er på tide å begynne å fjerne dem fra dagliglivet.

(4.) Opprett en positiv uplifting støttesystem som kan du omgir deg med! Negative folk vil bare holde deg tilbake. Positive mennesker vil hjelpe deg til å føle mindre stresset, mer organisert og lykkeligere! Start ved å gjenkjenne støttende folk i livet ditt, hvordan de støtter deg og hvordan kan du erkjenne dem for denne støtten. Dette vil sikre at du fortsetter å få sin verdifulle støtte og oppmuntring. Deretter ta en stund å gjenkjenne disse negative personer som er rundt deg, og begynner langsomt Luke dem ut av livet ditt.

(5). Behandle daglig stress! Tro det eller ei, har daglig stress en enorm effekt på din kropp, sinn og ånd. Å være proaktiv i håndtering av din daglige stressors vil hjelpe deg å holde deg organisert og leve et hyggelig daglige liv.

(6.) jeg er sikker på at du har hørt dette sagt før, men det er viktig å: administrere tid klokt! Ikke kast bort tiden på oppgaver som er utført bare for å glede andre. Dette vil forlate deg følelsen ergerlig og sint. Ikke kast bort tiden på aktiviteter som ikke er i tråd med dine prioriteter enten. I stedet bli fokusert på å fullføre de aktivitetene som er nødvendig for deg å oppnå dine mål. Begynn hver dag med å bestemme nøyaktig hva det er at du vil gjøre denne dagen. Derfra kan du angi aktiviteter må fullført, delegert, eller selv slettet.

(7). Holde orden på fremgang din! Dette vil hjelpe deg å forstå hva er går bra for deg og hvorfor, så vel som hva isn†™ t som fungerer for deg og hvorfor. Å ta varsel om disse tingene vil hjelpe deg å enten fortsette å gjøre dem eller gjøre noen endringer.

Hvis du vil begynne å merke ting å bli og bor organisert, så anbefaler jeg at du starter Innlemming disse 7 enkle måter å organisere livet ditt daglige i livet ditt i dag. Leve en organisert daglige liv, er nøkkelen til vellykket nyter dagliglivet!

Hvorfor kommunikasjonsferdigheter fungerer ikke i kundeservice

Hver gang min firmaet utfører kommunikasjonsferdigheter opplæring, vet vi at noen skal objektet.

"Det som ikke fungerer. Alle er hørt om aktiv lytting. Du kan ikke bruke at ting lenger."

Og vi må innrømme, det er mye sannhet i som. Alle har hørt av aktiv lytting. Og det fungerer ikke for mange mye av tiden.

Men kommunikasjonsferdigheter kan arbeide for ansatte.

Problemet er vanligvis ikke ferdigheter. Det er måten folk er opplært til å bruke dem. Lære å bruke kommunikasjonsferdigheter effektivt, og de kan opprette fornøyde kunder og høyere inntekt.

Det er to komponenter til gode kommunikasjonsevner: (a) ferdighetene selv, og (b) hva du prøver å gjøre (din intensjon) når du bruker. Mange ansatte Lær kommunikasjonsferdigheter fra håndbøker. Og mange manualer fremheve enten ferdigheter, eller intensjon men ikke begge. Og så, mye av hva vi tenker på som kommunikasjonsferdigheter opplæring mislykkes.

Her er et par eksempler:

Eksempel 1: Hvor aktiv lytting får en svart øyet: å bruke gode ferdigheter, men med hensikten å løse eller endre en kunde

Jeg var coaching en sykehus sosialarbeider gjennom en konfrontasjon med en mor som var veldig redd. Sosialarbeider gjør sitt beste for å demonstrere aktiv lytting.

"OK, jeg får at du er opprørt. Og du vil komme ut av her. Og jeg vil hjelpe deg. Men har du å gå gjennom denne prosessen før du tar datteren din hjem. "

Mor reagere ikke på alle slik han hadde håpet. "Jeg ikke ønsker å høre alle denne institusjonelle snakk," sa hun. "Du la meg være. Jeg vil saksøke hvis jeg måtte!"

Dette synes å være en feil på aktiv lytting. Og det er, men problemet går dypere enn som. Når jeg stoppet møtet og spurte sosialarbeider hvordan han trodde mor var følelsen og hva hun trengte, vet sa han,"jeg ikke. Jeg var opptatt prøver å få henne til å gjøre hva jeg ville, og tror det var hennes idé."

Aktiv lytting ferdigheter er nyttige, men de er bare verktøy. De tjener intensjonene med personen som bruker dem. Og hvis du ikke lære traineer nyttig intensjoner, mest vil falle tilbake på å prøve å løse folk eller endre dem. Så vil du være opplæring dine ansatte til å være svært effektiv på lar kundene dine vet de trenger fast eller endres. Og kundene dine vil fortelle deg hvordan ubehagelige en opplevelse som er.

Eksempel 2: Hvordan "forstå før du er forstått" mislykkes: å ha en nyttig hensikt, men mangler ferdighetene til å kommunisere på det

Jeg stoppet en trening-scenariet bare etter en sint mann blåste på en sykepleier. Jeg var coaching sykepleier gjennom et møte med en far som følte ansatte prøvde å dytte ham og hans sønn ute av sykehuset.

Han fortalte henne at han jobbet hele dagen, og kom til sykehuset hele natten. Og der hun tror han skulle få tid til å gå gjennom opplæring, før han tok hans sønn hjem?

Da jeg spurte henne hvordan hun trodde mannen var følelsen og hva han trengte, hun antydet at han syntes overveldet og redd, og at han kanskje trenger noe støtte.

Når jeg foreslo hun kan spørre mannen hvis det er det han var opplever, hun seg til ham og sa: "du trenger en avtale med en sosialarbeider. Jeg vil angi noe for deg."

Dette er en klassisk feil som kommer fra kunden å forstå, men mangler ferdighetene til å kommunisere med den. Sykepleier kunne beskrive kilden til mannens sinne klart for meg. Hun hadde reell empati for ham. Men hun kunne ikke sette hennes ord sammen på en måte som han anerkjent som volleyball.

Vi hadde lært henne ord, selvfølgelig. Men som de fleste som lære nye ferdigheter, hun manglet tillit til å bruke dem. Så falt hun, som trainee ovenfor, tilbake på prøver å fastsette kunden. Og han la henne få vite hvor mye han mislikte behandlet sånn.

Det ikke bety noe hvis du ikke er å praktisere

Begge eksemplene ovenfor understrekingstegn en tredje viktig komponent i kommunikasjonsferdigheter opplæring, nemlig øvelsen.

Trainee i det første eksemplet var en volleyball mann med en grad i sosialt arbeid. Jeg er sikker på at han hadde hatt rikelig eksponering for gode kommunikasjonsevner. Det hadde aldri gelled for ham før.

Når vi sette ham i et scenario, coached ham gjennom ferdigheter, og varslet ham til det faktum at han var sliter fordi han var prøver å fastsette hans kunden i stedet for å koble sammen med henne (som er hensikten vi lære), han utviklet ferdigheter raskt. Han tilbake selv til trening uker senere for å rapportere at han hadde opprettet en reell forskjell i livet ved hjelp av det hjemme. Han ble raskt en verdsatt mentor til andre i hans arbeid-gruppen.

Kommunikasjonsferdigheter er deceptively utfordrende. Det tar ingen stor Intellektet eller behendighet å uttale ordene. Hva er veldig krevende er alle behandlingen: å holde fokus på den andre personen til tross for din egen ubehag, lytte etter behov under klager og beskyldninger, trommer opp den frekkhet å foreslå en irritert mann han kan verdien noen støtter.

Hva får du gjennom tøff interaksjoner er din tillit i din egen intensjon og ferdigheter. Og du lære tillit gjennom praksis.

I min erfaring er de nøklene til effektiv Kommunikasjonsferdigheter:

1. holder en nyttig hensikt som forstå den andre personen eller tilkobling med dem,
2. ved å bruke ferdigheter som kommuniserer intensjon, og
3. praktisere ferdigheter og intensjoner slik at du har dem på hånden, selv når samhandlinger få intens, særlig når de gjør.

Finn opplæring som gir deg alle tre, og du må kommunikasjonsferdigheter som vil ta dine kunder og øke inntekten.