En ny tidsalder små ledelse

Siste fusjoner i mange bransjer minner meg om et punkt at Gen. Dwight Eisenhower ofte, "Generaler flytte pinnene på et kart," han ville si, "men front-line troppene trenger å få jobben gjort."

Og nøkkelen til jobben er lederskap, små lederskap, ledelse av de mest grunnleggende enhetene eller grupper i en organisasjon.

Uten godt lederskap i front-line enheter ­ snuble squad ledere og tropp sjefer eller sine business kolleger, veiledere og første nivå ledere ­ organisasjoner, uansett hvordan skillfully pinnene er flyttet på kartet.

Ennå i å bringe ledelse programmer til mange bedrifter i en rekke bransjer i løpet av siste 20 pluss år, jeg har sett mange selskaper neglecting små ledelse.

Tid og igjen, har jeg sett Teknologorganisasjon forfremmet rett utenfor lab-benken for å bli teamledere; Jeg har sett montering arbeidstakere forfremmet av linje for å være tilsynene; og selgere gjort lokale ledere og ennå de var ikke hjulpet i vesentlige måter med deres lederskap ferdigheter.

Sine arbeidsgivere ble i stedet fokusere på pins og kart, omstrukturering, anskaffelse og salg av selskaper.

Sikker, aksjer de virksomheter fikk raskt øker, men jeg lurer på hvor godt posisjonert bedrifter er å oppnå konsekvent inntektene veksten over lang hale uten dyktige, små ledelse.

Konsekvent inntektene veksten er koblet til konsekvent topp-line vekst. Slike vekst hviler på en tripod. En etappe er strategi, pinnene på kartet; andre etappe er ressurser; og den tredje etappen er kjøring av. Små ledelse er kjøring av beinet.

Så jeg sende at i de kommende år, bedrifter vil komme til å innse betydningen av små ledelse til topp-line vekst og inntjening vekst.

Faktisk, vil de kommende år avdekke en spennende nye alder i små ledelse. Bedrifter som mester slikt lederskap vil være enormt konkurransedyktige.

Her er noen ideer om hvordan å gjøre det skje.

Først, administrerende direktør og ledere må gjenkjenne avgjørende betydningen av små ledelse. Jeg snakker ikke om deres bare betaler leppe service men har i stedet en lidenskapelig overbevisning at små ledelse er uunnværlig for vekst.

Ledere må oppmuntre små-unit ledere. Feire sine prestasjoner. Hjelpe dem til å overvinne sine feil. Måle resultatene deres lederskap. Utvikle kompensasjon som stimulerer dem for å avansere som ledere.

Marine Corps, en organisasjon med en robust tradisjon av små lederskap, har institusjonaliserte på høyt nivå forpliktelse til små-unit ledere. For eksempel chow på linjene i feltet spise lavest rangering tropper først høyest rangering sist.

(Hvordan kan kulturer av noen organisasjoner start endres til bedre hvis for eksempel, dets ledere ga liten-unit ledere parkering perks, mens de, ledere, tok sine sjanser i viktigste mye?)

Øverste ledere som viser forpliktelse til deres små ledere har begått små-unit ledere.

Uten ovenfra og ned forpliktelse, vil effektivt lederskap i små-enheten ikke blomstre gjennom hele bedriften men i stedet i relativt ineffektiv, spredte islands.

Men på øverste nivå, selv om det er nødvendig, er ikke tilstrekkelig. En lidenskap for små lederskap skal suge hele kulturen i organisasjonen. Alle må fange ånden av og bidra til å opprettholde en kultur av små ledelse fortreffelighet.

Kultur ordet kommer fra Latin rot betyr "å dyrke." For å vokse små-unit ledere, må alle i organisasjonen dyrke dem. Spot dem tidlig. Bringe mentorer i deres liv. Realistiske forventninger som er høy, ikke bare for seg selv, men for deres kolleger og ledere over dem. Oppmuntre dem til å utvikle lederskap i andre.

En vellykket executive fortalte meg at hans karriere ble endret av en liten enhet leder. Samtidig, var executive en high school dropout arbeider på forsamlingen linje.

"Pauser," sa han, "Jeg har alltid hatt folket samles rundt meg. Jeg hadde denne håndlag for å få dem interessert i hva jeg hadde å si. En dag, fortalte min veileder meg noe som forandret livet mitt. Han sa: "Jeg har vært å se deg med mennesker, og du er en naturlig leder. Med mer utdanning, du kan gå langt. ""

The executive som ble sagt, "inntil da, jeg hadde aldri sett på meg selv som en leder. Plutselig, hadde jeg et syn i livet. Jeg var noe jeg visste jeg var: en leder. Jeg har fullført videregående skole, gikk på college og kom tilbake hit.

"Som veileder lidenskap for ledelsen definert min karriere.. Han var alltid fange opp potensielle ledere og å hjelpe dem å bli ledere. Hans lag konsekvent racked opp tallene på grunn av hans ledelse. Han hadde jeg forstår at hans nivå ledelse er enormt viktig i selskapet vårt."

Til slutt, virksomheten som er alvorlig om små ledelse må systematisk utvikle dem gjennom godt tenkt ut, omfattende treningsprogrammer.

I kommende New Age av små ledelse, vil ledelse utvikling folk ha svært viktige roller å spille. De vil bli sett på som noen av de viktigste lederne i organisasjonen, siden deres samhandling med små ledere vil bidra direkte til topp-line vekst, til å ha folk få jobben gjort der helt generalene plassere sin PIN-koder i kartet.

=============================
2005 © Filson Leadership Group, Inc. Med enerett.
=============================

Håndtere vanskelige mennesker

Du vet, dette ville være en stor bedrift Hvis det ikke var for måtte håndtere mennesker hele tiden...

OK, så kanskje jeg har overdrevet ting litt, men vi har alle sikkert hørt at si før. Hvorfor at følelse ringe til stede for så mange folk? Tydeligvis er det på grunn av alle de folk utfordringene vi presentert i vår virksomhet. Nesten hver og en av mine klienter med årene har brakt opp emnet for å håndtere vanskelige mennesker. Det er ingen escaping det faktum at de kommer inn i alles liv på en gang eller en annen. Noen ganger kommer de i form av en ulykkelig eller hard-å-get-sammen-med klient-, kunde- eller medarbeider. Noen ganger er de en person vi rapportere til eller noen som rapporterer til oss. Og noen ganger de er bare noen vi måtte komme i kontakt med som en store kontorist. Hvem de er, de kan forårsake angst, frustrasjon, bekymring eller sinne i oss, og kan også føre til oss til å bli som dem – noen vanskelige å håndtere.

Noen ganger er den beste måten å håndtere en vanskelig person å unngå dem helt-gi dem bredt køye. Men ofte har vi ikke dette alternativet. Vanskelig person er noen vi simpelthen nødt til å håndtere. Fleste ville si at i slike situasjoner, vi har tre alternativer. Disse alternativene er: 1) Prøv å endre oss selv, 2) prøver å endre den andre personen, og 3) løse å tolerere situasjonen-i utgangspunktet bestemmer deg for å sette opp med dem. Jeg vil foreslå at det finnes en fjerde, svært effektivt alternativ også – kanskje den mest effektive av de fire alternativene.
La oss bruke litt tid på å diskutere disse fire alternativene.

1) Prøv å endre oss selv
Instinktivt først kan være, "Hvorfor bør jeg være en til å endre?" Faktisk vil ganske ofte du finne at til å være en passende svar! Ofte er det ingenting om hva vi gjør eller sier til føre til at den andre personen til å være vanskelig. Vi er vanligvis ikke katalysator for deres atferd. Men noen ganger vi er. Ikke har du hatt folk i livet ditt, som bare rubbed galt? Du er fine rundt ganske mye som alle andre, men rundt en bestemt person, du får defensiv, engstelig, sint og vanskelig å håndtere? Jeg tror vi alle har. Hvis du har hatt folk i livet ditt som anledning du å bli vanskelig eller gjenstridig, deretter ikke det stå til grunn at du kan forårsake at samme reaksjon i noen? Det er i situasjoner som dette at vi må undersøke våre egne atferd og reflektere over om vi er årsaken. Ofte men er vi blind for våre mangler. Vi ser ikke hva vi ikke ser. Hvordan finner du ut om du er årsaken til den andre personens vanskelig oppførsel? Alternativet 4 inneholder svaret.

2) Prøv å endre den andre personen
I alternativ 1 – Prøv å endre oss selv – var våre første instinkt å spørre: "Hvorfor skal jeg være en til å endre?" Våre for det første reaksjonen var en av rettferdiggjøring. I utgangspunktet si: "Jeg ikke er den med problem…" Gjett hva som skjer når vi prøver å endre den andre personen? Du fikk den. De har samme reaksjon ville vi hatt. Alle føler seg berettiget i sin oppførsel. Ingen hensikt å oppføre seg vilkårlig eller irrationally. Vi har alltid en grunn for å ha handle måten vi gjør. Forsøker å tvinge den andre personen du vil endre virker ikke. Bare spør noen ektefelle! Ingen vil endre noe om seg selv til og med mindre de velger å gjøre dette. Alternativet 4 inneholder svaret.

3) Bestemmer deg for å sette opp med dem.
"Tolerere den." "Bare beskjeftige seg med den." Det eneste som godtar ting slik de er oppnår er å utsette en konfrontasjon. Selv om dette kurset av handling (eller uvirksomhet) synes å unngå en konfrontasjon, faktisk hva det gjør er å eliminere noen sjanse til dialog og erstatter den med en bestemt konfrontasjon nedover veien. Selv om denne banen er ofte tatt, har noen vidtrekkende ulykkelig. La oss snakke om hvordan det påvirker, den andre personen, teamet ditt.

Du
Du ende opp tilbringer verdifull energi ved å bestemme seg å tolerere denne personen. Det tar energi til å håndtere en dårlig situasjon-energi som du trenger for andre, mer positive og produktiv innsats. I tillegg ved å tolerere denne personen, lider din holdning. Selv om vi bestemmer oss å tåle det, overse ikke vi det. Av bolig på ting irriterer oss så mye, vi gi den drivstoff og vi redusere vår holdning. Hvis du lykkes i din virksomhet kjenner allerede viktigheten av å opprettholde en positiv holdning. Det er uakseptabelt å tolerere noe som reduserer vårt nivå av energi og vår holdning.

Den andre personen
Tenk på dette for et øyeblikk... Ingen fastsetter for å gjøre en dårlig jobb. Alle starter tenkt å gjøre en god jobb. De har en positiv holdning og høy aspirasjoner. Likevel, noen ganger ting endres. De bli selvtilfreds, mister interessen og oppleve en nedgang i holdning. Hvorfor er det? Har det noen gang skjedd? Jeg tror det har skjedd til hver enkelt av oss på noen tidspunkt under våre career(s). Hvis du reflektere tilbake til den tiden, vil du finne en av to årsaker til dette skiftet. En grunn er at arbeidet du gjorde egentlig ikke interesserer deg. En stor åpenbaringene i livet er at bare fordi du er flink til noe betyr ikke at du liker det. Du kan tenke på konsekvensene av dette. Det betyr at selv om vi er virkelig god til arbeidet vi gjør, vi kan faktisk finne det unenjoyable. Tror du at situasjonen vil påvirke noens holdning? Du satse. Arbeid ville bli unfulfilling. Den andre grunnen vi kunne ha blitt selvtilfreds, mistet interesse, og har hatt en nedgang i holdning er at vi ble disillusioned med noen eller noe. Kanskje våre sjefen eller vårt selskap gjorde noe som manglet integritet, eller kanskje det vi trodde var sant slått ut ikke skal. I situasjoner der integritet er et problem er det en måte å gjøre ting bedre? Ikke i nær sikt. Kanskje aldri. I situasjoner der realitetene i situasjonen er en annen enn først var forventet, er det en måte å gjøre ting bedre? Kanskje. Alternativet 4 inneholder svaret.

Teamet
Den svikter aldri. En manager tåler en vanskelig person i en lengre periode, håper de vil "komme", og håper å unngå en konfrontasjon. Så til slutt noe skjer – noen hendelse eller utfordring - og de føler de har ingen valg enn å møte dem som på dette tidspunktet fører til en oppsigelse. Og deretter manager er overrasket over hvor mange team medlemmer som komme frem og kommentere hva en dra på laget denne personen hadde vært. De vil snakke opp om deres dårlig holdning eller dårlig arbeidsmoral. Og de vil ofte legger til, "Jeg vet ikke hvorfor du holdt dem så lenge!" Ikke bli lurt til å tro at dette er vanskelig person var bare påvirker deg. Folk er klar over de fleste av tingene som skjer rundt dem, akkurat som du er. Når du ikke behandler en vanskelig person - når du bestemmer deg å tolerere dem - påvirkes hele teamet. Dessuten, spør deg selv dette: Hva betyr det si om deg som leder, og hva betyr det si om integriteten din? Hvis du sier du verdien et bestemt sett med egenskaper og deretter tillate motsatt å eksistere, hva betyr det si om deg? Tolerer en vanskelig person fungerer ikke i det lange løp.

4) Arbeid for å forstå deres motivasjon
Alternativet 4 - nøkkelen til suksess. Dette alternativet handler om å være en leder og være en effektiv kommunikator. Det handler om å bli volleyball og sterk samtidig. Det handler om å være bra for noen i stedet for å være god til dem. Det handler om å forstå i stedet for å fortelle.

Denne løsningen er om å ta deg tid til å forstå den andre personens motivasjon for opptrer slik de gjør. Hvis du er effektiv på dette, vil du kunne heller hjelpe dem endre deres perspektiv på ting eller hjelpe dem til å gå videre til noe som bedre passer dem. Denne løsningen er om å hjelpe folk vokse og maksimere sine talenter.

Hvordan kan du komme til å forstå motivasjon for deres handlinger og holdninger? Bare spør. Spør hvorfor de fungerer slik de gjør. Vanligvis vil de være mer enn glad for å fortelle deg. Hvis svaret synes merkelig eller feil, må du holde stille spørsmål å få kjernen i problemet slik at du kan skifte deres perspektiv eller hjelpe dem med å flytte på. Når du er på kjernen utgave har du muligheten til å gjøre en forskjell i deres liv. Det er utrolig hva som kan komme ut av et oppriktig ønske om å hjelpe. Hvordan ville du har følt Hvis, på de gangene når du følte selvtilfreds med en dårlig holdning, noen tok seg tid til å lytte til deg og tilbyr noen andre perspektiver? Hvordan ville livet ditt være annerledes i dag hvis noen hjalp deg med å se deg selv og/eller livet ditt annerledes? Som en leder har du muligheten til å gjøre en forskjell i en persons liv.

7 Secrets Å skrive lager prosedyrer

Ville du med 1 Million:
• Betale gjeld?
• Kjøpe nytt utstyr?
• Investere/lagre for fremtiden?
• Gir deg en bonus?

1 Millioner venter i vingene

Hva gjør du og dine forretningsbehov som du har vært å sette av fordi du ikke har penger i dag? 1 Millioner ville absolutt fylle disse behovene. Men hvor finner du 1 Million bare liggende rundt virksomheten din akkurat nå? Vel, du ha sannsynligvis $250,000 i hver av fire områder i din daglige virksomhet, og du innser selv ikke det.

Penger i forretningsprosedyrer

Og så la oss se på fire steder i virksomheten din hvor vi vil finne $250,000 hver og se hvordan du kan finne det:

Del 1: Lager-$250,000.00
Del 2: Accounts Receivable-$250,000.00
Del 3: Salg-$250,000.00
Del 4: Accounts Payable-$250,000.00
Del 5: How-to prosedyrer-$1,000,000.00

Slå kontanter i tid med en ny selskapet-Policy

Men akkurat hva er denne kilden for kontanter? Det er tid. Hvis du er ute etter $250,000 så det koster $4,808 hver uke som du forsinke. Så hva du gjør med din tid helt bokstavelig beløp enten kostnader for forsinke, eller det kan utgjøre innsparinger når du tar handlingen og kontroll av din tid. Hvis du vil rette denne kostnaden for forsinkelse, må en økning i hastighet følge - som vil sette forskjellen mellom 'god' og 'store'. Konsekvensene av dette skifte i systemet hastighet øker disiplin og kompetanse: evne til å opprettholde økt hastighet og muligheten til å foreta justeringer for å oppnå stort. Så hvordan vet du forskjellen?

Eliminere lager- og øke kontanter

La oss starte med største, mest åpenbare kilden-balanse, spesielt lager. Hvis du er en produsent med $300.000 eller flere av beholdningen (råvarer, arbeide i prosess eller ferdige varer) deretter Stopp! Vi fant det. hvorfor? Fordi lageret er en unproductive eiendel. Lageret er penger, og at det ligger rundt fabrikken er ikke der pengene dine hører. Så hvis vi redusere lageret til just (JIT) nivåer, kan så vi eliminere 85% eller mer av lageret, som oversettes til $ 250 000 i kontanter. Men det er ikke alt. Du vil også lagre en annen $ 50 000 eller mer i årlige lagerføringskostnader. Med mindre lager er det lavere kostnader for å holde lager. La oss se på et eksempel på hva vi snakker om.

Produksjon Business prosedyrer Selskapsstudie

En produksjon organisasjon med 2 millioner i gjennomsnittlig lager saldoer behov for assistanse. Vi har undersøkt Lageroversikt bestående av råvarer, arbeide i prosessen og ferdigvarer å forstå og kvantifisere arbeidsflyt, arbeidsbelastning og demand forecasting problemer. Så vi utviklet og implementert en prosess for å forbedre deres lager syklus og knytte den nærmere til deres faktiske salg.

Beregninger vi utviklet redusert beholdningene av 85% og økt sine produksjonssyklusen effektivitet fra 60% til 90% innen 120 dager etter å implementere nye prosedyrer. Med disse nye prosesser og rapporter, selskapet nå spor produksjon syklus effektivitet og levering tid varians snarere enn bare enheter produsert som mål for effektiviteten produksjon. Resultatet: ekstra kapital pluss en 50% økning i prosessen evne (kapasitet).

Metoder for å utforme den nye prosessen

Ved å bli mer effektive i prosessen, kan vi bruke tid ikke som en skade, men som en betydelig fordel til vår virksomhet. Trinnvis, la oss ta en nærmere titt på hvordan tid og effektivitet spiller en stor rolle i bedriften.

Øke Demand Forecasting nøyaktighet. Vi trenger bare nok lagerbeholdning til å tilfredsstille etterspørselen, og det er der det finnes en del av problemet. Hvis etterspørselen ikke kan være nøyaktig forecasted, deretter ende vi opp kompenserer for dette er ukjent med lageret.

Øke produksjon syklus effektivitet. Hvor godt produksjonsressurser brukes til å produsere et produkt bestemmer syklus effektivitet. Defekt produkt, produkt omformulere og lang lags mellom produksjon celler forårsake ineffektiviteten, som lett kan beregnes. Råvarer skal konverteres til ferdige varer så raskt som mulig. Hastigheten som dette skjer definerer din produksjonssyklusen effektivitet.

Øke Supply Chain svinger. Hvis du øker antall ganger gjøres kjøp mai øke anskaffelseskostnader og enhetskosten på grunn av mindre ordreantallet. Men du vil dra nytte av økende kontantstrømmen og eliminere balanseført kostnad av inventaret (Lagerstyring, materiale håndtering, avgifter, forsikring, avskrivning, interesse og obsolescence Sammentelling 25 til 35%).

Eliminere sikkerhetslager. Sikkerhetslager er egentlig bare en buffer for prognostisering varians og leverandør leveringstid. Mens mange nivåer er satt vilkårlig i automatiserte MRP systemer, din sikkerhetslager nivåer vil måtte bli redusert på grunn av forbedringer i demand forecasting nøyaktighet, produksjon syklus effektivitet og supply chain svinger.

Redusere innkjøp feil. Dette kan redusere overstocking og mer viktigere, minimere lager outs resultatet i dyre fremskyndet kjøp. Selge overskytende og foreldet lager eller returnere den til leverandøren.

Eliminere levering varians. Tillater ikke at leverandører for å levere tidlig eller sent, og kontroller at det leverte antallet ikke variere fra ordreantallet. Tross alt, levering fører til behovet for å bære mer lager. I stedet, gi leverandører prognoser av fremtidige behov.

Tog kjøpe personell. Gi dine innkjøp og materielle ledelse personell formell opplæring. Dette vil gi dem bedre forhandling ferdigheter som vil resultere i bedre priser og vilkår.

Prosedyrer gi tidsbesparelser

Så, som vi har sett, bør vi bruke hvert element i prosessen å trekke ut de mest nytte fra vår virksomhet. Med tidsbesparende prosedyrer satt på plass, vil du la din effektivitet fungere for deg.

Spare tid gi deg penger i banken

Med veldefinerte prosesser og prosedyrer på plass, vil du øke effektiviteten ved å øke Lageromløpshastighet. Og selvfølgelig en økning i beholdningen svinger betyr en økning i kontanter på hånden. Det er det - alt du trenger å gjøre er å ta den.

Neste del av denne serien, vil vi se på å finne $250,000 i kundesamlekontoen - et annet skritt som vi jobber mot våre mål på 1 millioner i besparelser. Så ikke bare tar sikte på å høste gevinstene av ekstra besparelser til bunnlinjen, men også se mer penger i banken - 1 Million å være nøyaktig.

Relevans - det nye svart For elektronisk markedsføring?

Informasjon overbelastning

Med informasjon overbelastning raskt drepe tradisjonelle former for elektronisk annonsering - i dag er nøkkelen til effektiv markedsføring relevans.

Mindre bedrifter med en nisje eller et produkt med begrenset område er oftere enn ikke fokusert som standard, men for større selskap med en variert produktutvalg 'alle ting for alle mennesker' innfallsvinkel til annonsering blir mindre og mindre effektiv.

Månedlig nyhetsbrev har jobbet i fortiden, men med online markedsføring juggernaut churning ut nyhetsbrev etter nyhetsbrev sammen med utallige andre markedsføringsmateriale nyhetsbrevet er å miste sitt slag.

Med over ivrige spam har-filtre og stupbratte vekt av markedsføringsmateriale som det ikke er nok at et nyhetsbrev er godt skrevet og godt presentert den å bli savnet, og å bli savnet det må være relevante.

Hvor sikker kan et redigeringsprogram for nyhetsbrev være at hvis en abonnent ikke mottok sin vanlige kopi abonnenten ville se for å se hvorfor; Hvor sikker kan noen være at abonnenten ville engang merke til?

For større leverandør som har en variert produktutvalg har nettsider og nyhetsbrev å bli "intelligent" og bevege seg bort fra de 'Dette er svar på alles problemer' og utvikle individuelt tilpassede nettsider og nyhetsbrev som sier "Dette er svarene dine spesifikke behov".

Å tilføye intelligens

For å oppnå høy relevans betyr selskaper behovet for å kunne nøyaktig profil sine kunder og trolig bli kjernen i en høy relevans betyr vil markedsføring initiativet være en Customer Relationship Management (CRM)-database.

Sammen med demografisk og personlige opplysninger som sted, alder og kjønn en god CRM-databasen vil også lagre kundens livsstil valg og bygge opp et individuelt bilde av hver kunde liker og misliker.

Amazon er et slikt selskap som har ledet an med nettstedet relevansen og med deres "ett stopp" shopping filosofi og stort utvalg av lager det er lett å se hvorfor det er fornuftig for dem slik at nøkkelkategorier til hver individuelle forbruker produkter kan være av størst interesse.

Amazon gjør ved sin retur registrerte brukere etter navn og tilbyr anbefalinger basert på tidligere kjøp og profilinformasjon, som kan være ytterligere fin innstilt av hver kunde.

Et selskap som bygger en effektiv CRM-databasen med nøyaktig og oppdatert informasjon er i stand til å utvikle både på og av line presisjon marketing.

Med god CRM-informasjon nyhetsbrev kan leveres med den mest relevante historien først, en enkel steg som kan gjøre forskjellen mellom en potensiell forbruker forkaster eller leser, hva er sendt.

Hvordan å oppnå nøyaktig og effektiv CRM-informasjon

CRM-databasen er en pool av informasjon, og den første aktiviteten for enhver bedrift som ønsker å ta CRM-tilnærming er å fylle ut CRM-databasen med Kvalitetsinformasjon. Det mest åpenbare utgangspunktet er eksisterende kunder og informasjonen som allerede har blitt samlet som en hvilken som helst eksisterende henvendelsen og bestilling prosesser.

Men selv om nyttige bestilling og spørsmål prosesser vil ikke på sin egen fullstendig profil eksisterende kunde og heller ikke ville de profil potensiell kunde.

En god, kostnadseffektiv metode for å fylle ut et CRM-databasen er å utføre online undersøkelser og spørreskjemaer der demografiske og personlige opplysninger kan være samlet sammen med livsstil og generell profilering informasjon.

Et lite insentiv kan være nødvendig for å sikre en god respons, men bedrifter trenger å dra nytte av den menneskelige egenskap hvor mange mennesker er villige til å uttale oss. Online undersøkelser kan være målrettet på eksisterende kunde i form av kundetilfredshet og produkt evaluering undersøkelser, i tillegg til den potensielle kunden i form av markedsundersøkelser, reklame og generelt forfremmelse.

Ved hjelp av til dager rase av online undersøkelse nettsteder som www.SurveyGalaxy.com noen kanne nå generert online undersøkelser på fly, de er enkelt tilpasses, og kan brukes til å reagere raskt på endringer i markedet. Online undersøkelser tilbyr en effekt-passiv markedsføring kanal, helt i motsetning til andre former for annonsering, der undersøkelsen mentalt engasjerer forbrukeren.

Ved hjelp av en Internett-undersøkelse nettsteder som www.SurveyGalaxy.com der samlet undersøkelsen informasjonen som lagres i en database er det en enkel oppgave å laste opp den relevante informasjonen inn i CRM-databasen.

Hvis CRM-databasen er queen bee noen presisjonsnivå målrettet markedsføringskampanje representerer online undersøkelse Arbeiderens bie, samle informasjon og å levere meldingen.

Med god CRM-informasjon kan selskaper redusere sine kostnader ved ikke å kaste bort tid sender informasjon til personer som har ingen interesse i deres produkt. Ved å holde sine pulver tørke når de har noe som en bestemt forbrukers vil finne nyttig og av interesse vil de være i stand til å maksimere deres markedsføring ressurs og utvikle bedre kommunikasjon med forbruker.

Når det gjelder markedsføring relevans er utvilsomt den nye black.

Webmaster er hjelperen

Det er mange verktøy tilgjengelig for en webmaster å analysere trafikken på webområdet slik at de kan overvåke antall besøkende, kan du se hva sidene har blitt åpnet og selv hvor lenge hver besøkende bruker nettstedet.

Men til tross for betydelige datatilgjengelighet er hva mangler noe å fortelle webmaster hva besøkende tenkte. Gjorde de liker eller misliker området? Var oppsettet lett å forstå eller bare ren forvirrende? Hadde de finner det lett å navigere, og kanskje viktigste, hadde de finner informasjonen de ønsket?

Et nettsted kan generere salg, men hvorfor noen mennesker som ikke besøker nettstedet kjøper noe? Var det fordi de ikke liker hva ble tilbudt eller de ikke kunne finne hva de ville?

Nettstedsundersøkelser gir webansvarlige en utmerket og nøyaktig metode for å besvare disse typer spørsmål. Direkte tilbakemelding fra besøkende på webområdet kutt til jage, uten å måtte gjette, bare spør besøkende seg hvordan de funnet området og hvis de finner det de leter etter.

Med en elektronisk spørreundersøkelse webmasters kan finne:-

Hvor ofte folk besøker nettstedet?
Hvordan kom de frem på webområdet?
Har de tilgang til nettstedet for forretning eller fornøyelse?
Hadde de finner informasjonen de leter etter?
Hvor enkelt fant de navigere på nettstedet?
Ville de anbefaler nettstedet til andre?

En god nettside undersøkelse vil være kort og vil samle informasjon som en gang analyserte vil gi verdifull informasjon for å forbedre nettstedet.

Et annet alternativ til tradisjonelle undersøkelsen er å bygge ett eller to undersøkelsesspørsmål innenfor lovens grenser website etter bestemte prosedyrer. For eksempel på slutten av registreringsprosessen besøkende kan bli bedt om hvis de fant prosedyren, rask og enkel; etter bestilling et element kan de være anmodet hvis de fant bestillende prosedyre og betaling metodene til deres smak. Hvis du vil sikre at spørsmålene ikke bli repetitive til vanlige besøkende kan nettstedet programmeres slik at spørsmålene er bare spurt en gang per registrert bruker.

Nettstedsundersøkelser ta av arbeider ut hva de besøkende synes av et nettsted, og bruker Internett-undersøkelse nettsteder som www.SurveyGalaxy.com de er raskt og enkelt å utforme og en gang gjennomført vil virkelig bli webmaster's assistent.

Hvis du vil se et eksempel nettsted undersøkelsen vennligst følg denne linken:-http://www.surveygalaxy.com/surPublishes.asp?survey_id=1182

Hvorfor undersøkelser om ansatte tilfredshet og ansatt Exit undersøkelser gjøre god følelse

I en konkurransedyktig verden med behovet for bedrifter til å bli mer strømlinjeformet og produktiv et selskap kan ofte finne seg selv med en arbeidsstyrke arbeide under press, noe som resulterer i lav moralske og høy personale omsetning. Fordelene med et selskap som har en svært motiverte arbeidsstyrke, kan være betydelige og to mål om å ha en arbeidsstyrke som er både motiverte og produktiv bør ikke anses som utelukker hverandre.

Venstre uovervåket arbeidsgivere kjøre risikoen for å fremmedgjøre sine ansatte, kan hendelser forårsake ansatt frustrasjoner koke over noe som resulterer i arbeidsgivere å finne seg selv på baksiden foten, står overfor et problem som ikke kan ignoreres.

Ideelt arbeidsgivere vil ta tid å forstå behovene til sine ansatte og lære av deres erfaringer med å jobbe på frontlinjen, men arbeidsgivere er ofte selv bundet opp dag til dag kjemper sine egne branner.

Ved å automatisere mye av etterretning gir samle prosessen og gir funnene i et format som kan være lett analysert online undersøkelser arbeidsgivere med en effektiv og rimelig metode for å oppnå et behagelig arbeidsmiljø, der ansatte tilfredshet og produktivitet er høy.

Misfornøyd & Unproductive

Det er mange grunner til hvorfor ansatte kan være misfornøyd med sin jobb og oftere enn ikke stab frustrasjon kanalisert inn et behov for høyere lønn og mindre timer. Arbeidsgivere som takle disse problemene hode på, slik at det er alt om lønn og timer, vil ofte finne seg håndtere symptomene og ikke hovedårsaken.

Det er ikke om penger

Følgende er vanlige hindringer for å oppnå produktivitet, noe som er sannsynlig å bli løst ved å øke lønn eller redusere timer:-

• Utilstrekkelig trening
• Ute av touch management
• Ut av dato arbeidsmetoder
• Mangel på riktig verktøy og utstyr

Mange studier har vist at lønn er sjelden nummer én prioritet over ansatte, og gir en arbeidsgiver betaler markedet rate de ville være fundamentalt galt å tro at betale høyere lønn er svaret på alle ansattes problemer.

Ta saken av en mor som sjonglerer heltid jobb med behovet for å se etter to barn. Ut av frustrasjon hun kan kreve mer penger slik at hun føler at hun er i stand til å tåle der det er en bedre løsning for både henne og selskapet, kan være mer fleksibel arbeidstid.

Det er om kommunikasjon

Det er viktig for enhver bedrift å oppmuntre kommunikasjon. Selskapet som gjør kommunikasjon mellom personell og behandling vanskelig, eller ta den oppfatning at hvis personell har problemer vil de si noe, kan du ofte narre seg selv til å tro at deres arbeidsstyrke er innhold når det ikke. Det tar bare ettall liten problem, og en disgruntled ansatte å føle aggrieved for en hel arbeidsstyrken å utvikle en ødeleggende 'dem og oss' holdning.

Å forbedre kommunikasjon

Én-til-en møter mellom arbeidsgiver og ansatt ville være ideelt, men i praksis bare praktisk for svært små bedrifter.

Regelmessige møter mellom ledelsen og Arbeiderens representanter er bra i teorien, men de ofte blir snakker butikker og kan begynne å miste sin kant som deltakerne bli kjent med hverandre og forumet kjører risikoen for kapret av mer extrovert personligheter.

Forslag-boksene er nyttige, men kan vises som token innsats av ledelsen som de venter på personell til å markere et problem.

Nyhetsbrev kan være et positivt skritt, men deres formål er vanligvis å informere og ikke diskutere problemer.

Holde initiativ

En trivselsundersøkelse kjøre regelmessig er i stand til å be hver ansatt-spesifikke spørsmål og representerer en proaktiv management-tiltaket der hele arbeidsstokken kan konsulteres på ulike problemer. Spørreundersøkelser er kjøpedyktig skaffe nivå spiller feltet mellom de roligere og mer vokale ansatte.

Konsultasjon bør ikke bli sett på som et tegn på svakhet, en trygg manager vil ta råd fra alle kvartaler før du foretar en avgjørelse. Ved utstedelse av en undersøkelse og holde initiativet er arbeidsgiver i stand til å takle problemer fra en posisjon av styrke i motsetning til venter på problemer å fester og deretter utvikle ut av andelen.

Små problemer venstre uløste kan føre til en situasjon der et mindre problem kan ødelegge kameler tilbake og arbeidsstyrke stemningen endre fra positivt til negativt over natten.

Det er raskt og enkelt

Representere en proaktiv og rimelig løsning for flertallet av selskapene online undersøkelser. De er raske til å utforme og for mange bedrifter, der flertallet av personell har stasjonære datamaskiner, de er raske til å distribuere direkte til enkelt.

I situasjoner hvor individer ikke har personlig tilgang til en datamaskin er det fortsatt mange valgmulighetene anvendelig å implementere online undersøkelse løsning som gir tilgang til en delt maskin og operatør inngang, eller som en siste utvei, en papirkopi undersøkelse.

Arbeidsglede

Det er mange elementer som går mot å gi en ansatt med arbeidsglede fra arbeidsmiljø, arbeider metodikk, arbeider etos, selskapet etikk til å ha god og effektiv administrasjon. Arbeidsglede bringer fordelene gjennom forbedret motivasjon og produktivitet fra en arbeidsstyrke som føler at de behandles som enkeltpersoner og ikke en handelsvare element.

Informere og opplyse

En spørreundersøkelse på Internett kan også brukes til å utdanne og videresende til arbeidsstyrken viktig informasjon, meldingen leveres konsekvent og ikke lide fra kinesiske hviske fenomen der en melding kan være fordreid som det er overlevert.

En spørreundersøkelse på Internett kan forklare en vanskelig situasjon og få verdifulle tilbakemeldinger fra ansatte til den beste løsningen. Det er sjelden i denne situasjonen at arbeidsstokken ville vises negative og mer sannsynlig at de vil føle seg informert og kompetanse som kan i seg selv slå et potensielt negative problem i en positiv utfordring som forener arbeidsstyrken.

Exit undersøkelser

Exit undersøkelser er en utmerket måte å sikre at når personell forlater en organisasjon de forlater for høyre grunner og ikke på grunn av årsaker som hvis verdsatt tidligere kunne ha vært adressert og løst av ledelsen. Selv om identifiserer et problem ikke kan hindre at en person forlater kan det løse et unappreciated problem som kan, hvis venstre ukontrollert, resultere i andre nøkkelpersonell også forlate.

Analysere resultatene

Etter å ha konsultert arbeidsstyrke med en elektronisk spørreundersøkelse er resultatene tilgjengelige for umiddelbar analyse. Felles og spesifikke problemer kan lett identifiseres og brakt til seg oppmerksomheten til toppledelsen som vil deretter ha muligheten til å løse problemer som har blitt reist.

Sammendrag

Brukes regelmessig representerer online undersøkelser en enkle og produktiv metode for å ta pulsen på en organisasjon og en enkel måte å etablere en toveis kommunikasjonskanal mellom arbeidsgiver og ansatt med resultatene som er å gi styring med avgjørende, nøyaktig og viktig informasjon.

For et eksempel trivselsundersøkelse
http://www.surveygalaxy.com/surPublishes.asp?survey_id=1163

For eksempel ansatt Exit undersøkelser
http://www.surveygalaxy.com/surPublishes.asp?survey_id=1165

Lederskap som vann-vann Kanopadling

Selv om verden business gjennomgår historiske endringer, fast det rådende syn av hva som utgjør business ledelse i fortiden. Vanligvis vise bedriftsledere lederskap som en prosess med å gi ordre. Ordet "ledelse" selv kommer fra norrønt rot betyr "å gjøre gå." Mange ledere tro at de må "tjene" folk gå ved å bestille dem til å gjøre ting.

Men dagens nye business realiteter krever nye typer lederskap, ledelse har svært lite å gjøre med å gi ordre. Organisasjoner er mer konkurransedyktige når ledere ikke gjøre andre gå, men i stedet har de andre gjøre seg gå — når ansatte er ikke pålagt å gjøre oppgaver, men i stedet er i ramme i sinnet og hjerte som de ønsker å gjøre disse aktivitetene. Som "vil" er cutting edge of konkurransedyktighet.

Ordre-ledelse i virksomheten har sine røtter i begynnelsen av den industrielle revolusjonen. "Order" kommer fra et Latin rot som betyr å ordne tråder i en veving woof. Kapteiner over revolusjonen jobbet med relativt uneducated landet folk som strømmet til sine fabrikker ved å bestille dem hvor, hvordan og når man skal arbeide. De mest effektive og praktiske produksjonsmetoder resulterte fra arbeidstakere som "bestilte" eller rangert som tråder i woof av produksjonslinjer. Raffinert og myndighet ved den viktorianske kommersielle kulturen, med sin patriarkalske makt struktur og sterk koblinger til Prussian militær organisasjon, nådd kulturen i rekkefølge-giver-lederen sin zenith i USA etter andre VERDENSKRIG.

Årene etter krigen var mange amerikanske bedrifter som havet liners plowing gjennom relativt rolig hav, deres ledere, som rutebåt kapteiner og mates, kjører ting ved får pålegg fra overordnede, å gi ordrer til underordnede og sørge for at disse ordrene ble utført.

Men i dag, med konkurranse øker dramatisk, med volum og hastighet av informasjon å multiplisere med pyramidisk strukturer for å gi ordre bedrifter sammenslåing, ledere trenger ferdigheter ikke akin til havet rutefly piloting men white-water kanopadling. Bestille ledelse grunnleggerne der myndighetslinjer er uskarpt, informasjon proliferates, markeder i rask endring, og ansatte er svært dyktige og utdannet.

En ny type lederskap, en ny visjon for lederskap er nødvendig-lederskap basert på prinsippet om at leder gjør ikke andre gå ved å bestille dem, men i stedet har dem gå ved å opprette en organisatorisk miljø der de spør seg å gå.

Denne ny ledelse er: 1. motivering. 2. Handling-basert. 3. Resultatorienterte.

Motiverende: Ledere gjøre noe viktigere enn få resultater. Men lederne kan ikke få resultater seg. De trenger folk som de leder for å få resultater. Og den beste måten for dem å få resultater er ikke å bestille dem, men å motivere dem til å ta handling som produserer resultater. Imidlertid, det engelske språket misconstrues motivasjon. Engelsk beskriver act av motivasjon som noe én person til en annen person. Ledere kan ikke motiverer noen til å gjøre noe. Vi kommuniserer – folk selv motivere. De motiverer seg. Bare kan de motivere seg. Motivasjonsfaktorer og "motivatees" er de samme. Vi deltar i den nye ledelsen når vi erkjenner at vi å motivere folk til å få resultater bare når vi setter opp et miljø der de aktivt motivere seg.

Handling-baserte: En viktig del av den nye ledelsen ligger i de to første bokstavene i ordet motivasjon. Disse bokstavene – "mo", finnes også i ordene "bevegelse", "fart", "motor," "mobile," osv. Ordene betegne handling – fysisk handling. Motivasjon er ikke hva folk mener eller føler men fysisk gjør. Å engasjere seg i den nye ledelsen, må ledere stadig være utfordrende andre til å ta fysisk handling som fører til resultater.

Resultatorientert: Motiverte folk er ubrukelig til en virksomhet. Folk ta initiativet er ubrukelige til en virksomhet. Bare de personene som får resultater er nyttige. Saken er at folk som er motiverte og ta handling er mer sannsynlig å få resultater. Ledere må ha en lidenskap for å oppnå resultater. Ikke bare resultater-men mer resultater, raskere resultater. De må gjennomsyre kulturen i deres organisasjon med en mer resultater raskere esprit.

Tydelig, mange rekkefølge ledere har en lidenskap for resultater. Men som til den nye ledelsen, hvor folk få resultater er like viktig som deres å få disse resultatene. Hvis du vil ha mer-resultater-raskere, ordre-leder krav at folk kjøre raskere i organisatoriske gerbil-hjulet. Men det er en grense for hvor raskt og hardt personer kan arbeide før de brenne. Den nye lederen, gjenkjenner imidlertid at for å oppnå flere resultater raskere på en kontinuerlig basis at folk ikke kan bare øke hastigheten, jobbe hardere, og være rett jacketed av stramt kontroller. De må etterfylle deres ånd og energi. De må tregere å utvikle og anvende kraftig prosesser, og de må utfordre andre til å føre for resultater. Den nye lederen effektivitet måles ikke så mye av sine handlinger, men av effektiviteten av ledelse-aktiviteter som han/hun utfordringer andre til å delta i.

Siste fremveksten av sammenflettede globale markeder har stimulert en ny visjon for verden handel, en visjon om en enkelt globale spillefeltet. Ledere må samsvare med sin virksomhet til kravene til denne visjonen. Men en tilsvarende ny visjon ledelse har ikke dukket opp.

Fast med en utrangerte visjon ordre ledelse, er dagens ledere ikke gripe fulle rekke muligheter før dem. Når de begynner å etablere lederskap, som ikke er ordredrevet, men er i stedet motiverende, handling-basert og resultatorientert, verden kan ikke slå en bane å deres døren, men enda viktigere, de vil slå baner til doorsteps av verden.

=============================
2005 © Filson Leadership Group, Inc. Med enerett.
=============================

Topp 7 strategier For skriver regnskap prosedyrer

Del to av penger til kontanter syklus-serien

Part One: http://www.bizmanualz.com/articles/01-05-05_inventory_procedures.html/?ART79

Neste uke: salg

Vi har allerede funnet $250, 000…so la oss finne en annen $250, 000…

Legge grunnvollen

Forrige uke vi reist spørsmålet: Hva ville bedriften gjøre med $1,000,000? For å legge grunnlaget vi introdusert lageret som først av fire områder som fører mot våre mål for millioner dollar. Og du så nøyaktig hvordan man skal oppnå den første $ 250 000 i kontanter besparelser ved å unngå forsinkelser med en økning i hastighet, i tillegg til en økning i disiplin og kompetanse. Men hvordan nøyaktig? Med tiden – så med lageret som du, og som du ser denne uken.

Takling regnskap prosedyrer

La oss fortsette som avgjørende tema tid med en annen stor kilde på balansen – spesielt kundesamlekonto (utgående). Hvis du har $500,000 eller mer i kundesamlekontoen deretter stoppe! Vi har funnet det på nytt.

Reduserer gjennomsnittlig dager samling

hvorfor? Fordi hvis vi fokuserer på å redusere samlingen din gjennomsnittlige dager med 50%, kundesamlekonto saldoen din kontoer vil falle til $250,000, og resultatet vil bli en ekstra $250,000 på bankkontoen din. Og akkurat som at vi er halvveis til vårt mål på $1,000,000.

Så nå, la oss se hvordan dette faktisk fungerer i et virkelige liv scenario.

Regnskap prosedyrer Service Forretningseksempel

Serviceorganisasjon med $700.000 i gjennomsnittlig utgående balanserer nødvendig hjelp. Så undersøkte vi deres utgående-funksjon for å forstå og kvantifisere arbeidsflyt og arbeidsbelastning problemer. Vi utviklet og implementert en prosess for å forbedre ytelsen for utgående.

Beregninger vi utviklet redusert sine "over 60" kundefordringer med 85% og deres totale utgående balanse ved 50% innen 90 dager etter å implementere nye prosedyrer. Med disse nye prosesser og rapporter sporene selskapet nå gjennomsnitt dager samling og forfalte i stedet for bare dager salg utestående (DSO) som mål for effektiviteten samling.

Resultatet: en ekstra $350.000 i kontanter. Og igjen, vi ser eksplisitt avgjørende rolle tid og hvordan en økning i hastighet og disiplin direkte gir en økning i effektivitet og kontanter besparelser. Så hvordan kan du bruke tid til din fordel?

Metoder for å utforme den nye regnskap-prosessen

Redusere samling syklus. Undersøke kundekontoer som går utover dine vilkår. Ikke vent til to ganger netto vilkårene til handling.

Stram kredittbetingelser. Undersøke kreditt prosessen for forsinkelse. Har du en godkjenningsprosess for kreditt? Utfører du Kredittkontroller? Hvilke standarder brukes til å utvide kreditt?

Redusere kredittperioder. Endre kredittperioder du tilbyr kundene. Hvis du tilbyr vilkårene i netto 45, redusere den til netto 30. Du kan tilby en rabatt på 1% hvis betalt innen 10 dager ellers netto på grunn av 30 dager. Dette tilsvarer på 18% årlig rente, og de fleste bedrifter vil ta disse begrepene.

Forkorte faktura-prosessen. Fakturer kundene umiddelbart. Dette er en stor en. Mange organisasjoner vente til slutten av måneden telleapparat fakturerbare timer og bestemme kunde kostnader. Ikke vent til slutten av måneden. Dette kan redusere dagens fordringer med så mye som 15 dager der. E-post eller faks dine fakturaer til å lagre en annen dag eller to (f.eks QuickBooks regnskapsførsel programvare inneholder denne funksjonen).

Redusere faktureringsproblemer. De fleste kundene forsinke betalinger på grunn av feil på fakturaen. Kunder vil ikke gjenkjenne fakturaen før det er korrigert og kan ikke engang gi deg, leverandøren av feilen før du kaller for samlingen. Igjen, å unngå denne forsinkelsen i feil og tid vil utgjør kontanter besparelser.

Trene kundefordringer personell. Kontroller at alle personellet som er involvert er trening for å forstå ytelsesmål for jobbene sine. For eksempel et selskap vil administrere $500,000 i månedlige utgående saldoer (det er $6 millioner i året!) ved hjelp av en utgående kontorist som er $30.000. Men deretter arbeidslederen bruker ikke noe mer enn On-The-Job (OJT)-opplæring for kontorist. Deretter mener Finansdirektør at han eller hun (CFO) er virkelig håndtere penger. Men i virkeligheten, det er ikke tilfelle, kontorist som administrerer penger fra dag til dag. Dette bør ikke utgående kontorist får nok trening for å administrere et betydelig beløp? Tross alt, tar det bare en 6% endring i utgående i én måned til lik utgående kontorist hele årlig lønn. Er ikke den utgående besparelser verdt litt ekstra tid i trening?

Maksimer regnskap-prosessen. Med kundesamlekontoen avdelingen bør du bruke hvert element i prosessen for å få mest nytte for din virksomhet. Med tidsbesparende prosedyrer satt på plass, vil du la din effektivitet fungere for deg.

Flytte Policy-mål

Med veldefinerte prosesser og prosedyrer på plass, vil du øke effektiviteten ved å redusere din gjennomsnittlige dager-samling. Og selvfølgelig betyr en reduksjon i gjennomsnittlig dager samling saldoen kundesamlekontoen også vil falle, oppretter mer penger i kontanter på hånden. Og akkurat som at vi er halvveis til vårt mål på $1,000,000. Alt du trenger å gjøre er å ta den.

Neste uke vil vi se på å finne enda en $250,000 i salg-funksjonen – som vil gi oss $750.000 mot våre mål på 1 millioner i kontanter besparelser. Så, igjen, ikke bare du mål å høste gevinstene av ekstra besparelser til bunnlinjen, men også se mer penger i banken-$1,000,000 kontanter for å være nøyaktig.

Fremlegging For bygning effektiv ledelse systemer

Del en i en fem del-serien

Forestille seg hva en profesjonell fotball ville bli uten en diett av praksis øvelser? Nå ta bort deres playbook og spilleren statistikk. Hva du har i dette ekstreme scenariet er svært talentfulle (og kanskje mye) personer som deltar i organisert kaos. De kan faktisk vinne et spill eller to, men i det lange løp, dette teamet er dømt.

Policy for informasjonsbehandling

Jeg tilbyr denne illustrasjonen å kjøre hjem punktet av hvorfor noen organisasjon må undersøke eksistens og effektiviteten av sine administrasjonssystemer. Hvis det finnes svakheter eller hull i dokumenterte prosedyrer (playbook) eller benchmark målinger (statistikk), må du foreta en korrigerende handling.

Prosessen faser

Det er min erfaring at når et selskap som forsøker å etablere sin styringssystemer for første gang, det tar lengre tid enn forventet, involverer flere mennesker enn planlagt, og vokser i kompleksitet.

Hvis du vil kontrollere denne trenden, argumentere jeg dele prosessen inn i fem (5) forskjellige faser, hver med klare mål:

1. Discovery
2. Planlegging
3. Utvikling
4.-Implementering
5. Ble gjenoppdaget

I denne serien, vil vi ta en titt på hver fase. Så denne uken, la oss ta en titt på Discovery fasen.

Fremlegging

Tror dette hovedaktiviteten som alt coaching stab gjør opp til og inkludert første pre-season gruppemøte. Det er der generelle oppdragene og målene er angitt, med klare effektiviteten vilkår som er etablert. Teamet kan sikkert sette det severdigheter på mesterskap, men hva om sparker team eller linemen? Hver del av organisasjonen din må ha meningsfylt og målbar ytelseskriterier kartlagt ut i denne fasen.

Management mål

Å etablere mål og kriterier krever nøye undersøkelse av ledelsen av hva virkelig bidrar til det samlete oppdraget for selskapet. Avdelinger mål må justeres med målene til firmaet. Hvis du vil illustrere med våre fotball analogi: kjører backs kan foreslå et mål på 5000 totale meter rushing i en sesong. Dette kan eller kan ikke være fordelaktig for lag-mål mens et justert mål kan være å oppnå en gjennomsnittlig + 5 meter per Kjør. Sistnevnte kan være mer hensiktsmessig for en svært pass-orienterte krenkelser.

Handlingsplanen for systemet

I din utforskerfasen når mål og effektiviteten vilkår er avtalt, kan du lage din handlingsplan. Dette trinnet er bare bred veikart dekker de resterende 4 fasene av bygge din styringssystem.

Discovery fasen vanligvis tar fra to til fire uker, og representerer ca. 12% av totale prosessen.

Planleggingsfasen prosedyrer

I del to av denne serien, vil vi ta en titt på en av de mest kritiske og også de fleste oversett fase i bygge kvalitet ledelse system – planlegging-fase.

Planlegge prosedyrer For bygning effektiv styringssystemer: Fase II

Del serie: http://www.bizmanualz.com/articles/01-13-05_systems_discovery.html/?src=ART42

Neste uke: utvikling

Har du noen gang hatt muligheten til å se på bygging av en stor bygning? Daglig fremdriften fra foundation til øverste etasje er virkelig fantastisk, og hvis du er som meg, du lurer på "hvordan det hele skjer?" Svar: det tar mye av planlegging.

Planlegging-fase

En kompleks konstruksjon jobb krever åpenbart planlegging i uutholdelig detalj arrangerer materialer og arbeidskraft. Utilstrekkelig planlegging kan resultere i avfall, forsinkelser og en shoddy sluttproduktet.

Bygge en effektiv administrasjonssystem er like avhengig av å kjøre en sterk planleggingsfasen. Denne artikkelen er andre av fem som beskriver hvordan å bygge et slikt system i organisasjonen.

Skrive prosedyrer

Planleggingen scenen er kanskje det viktigste steget i noen store prosjekter. Hvis du ikke klarer å planlegge riktig, vil alt annet trolig følge denne feilen.

Akkurat som en entrepenør ikke ville tør bestilling materialer eller pounding negler uten en plan, må fast unngå å flytte for fort inn faktiske utviklingsfasen av å skrive prosedyrer som er grunnlaget for en effektiv styringssystem.

Business vurdering

Bruker bygging analogi, er det første trinnet vanligvis en undersøkelse av pakke av land der å konstruere bygningen. Du vil undersøke slike forhold som utilities, veier, property klasse og jord. I et management system utviklingsprosjekt kaller vi dette trinnet en GAP-analyse, fordi det gir uttrykk for hva "gapet" mellom dagens virkelighet i din organisasjon og dine erklærte mål. Huske at mål og målbar effektiviteten kriterier ble etablert i fase I-Discovery.

Resultatene av Gap-analyse brukes som innganger til å produsere en project-plan.

Planlegging prosjektet

Project planlegger detaljer materialer og verktøy som hjelper administrasjonskontroll prosjektet samt angi budsjetter og tidsplaner. De fleste av oss er kjent med komponentene som er nødvendige for å administrere konvertering av Bart stykke land i arkitekt visjon: tegninger, bud, tillatelser, kontrakter, bestillinger og inspeksjoner. Men hva er nødvendig for å utvikle et management system?

Et prosjekt planlegging fase omfatter produserer disse komponentene som stor grad vil lette utviklingen og implementeringen faser (III og IV, henholdsvis) og gjøre for en samlet solid struktur:

• Project roller og ansvar
• Organisasjonskart
• Aktiviteter, ressurser, datoer
• Vurderinger struktur
• Statusrapporter
• Dokumentkontroll og format
• Prosessen kart
• Samsvarskrav
• Opplæring, implementering, testing og Overvåk planer

Gå gjennom prosessen-kart

Før avsluttende fase planlegging, utføres en gjennomgang av hver komponent med vekt på prosessen kart og effektivitet vilkår for å sikre justering med identifiserte organisatoriske mål. Denne kontrollen vil bidra til å eliminere prosjektet drift i de kommende fasene.

Planlegging-fase tar fra to til fire uker.

8 Prosedyrer for å ta kontroll over salg og markedsføring

Cash-Cash-syklus
Del tre av serien

Part One: http://www.bizmanualz.com/articles/01-05-05_inventory_procedures.html/?ART78

Del to: http://www.bizmanualz.com/articles/01-11-05_accounts_receivable.html/?ART79

Neste uke: Leverandørgjeld

Vi er sprinting mot million dollar-merket... og vi er unna bare et par fremskritt...

Minkende lager gjennomført oss over første hinder, og forrige uke å redusere kundesamlekontoen sped oss gjennom halv-veis-merket. Vi gjør stor tid, så la oss ta på neste mile markør – markedsføring og salg.

Øke samlet salg og markedsføring effektiviteten

Hvis du er en organisasjon som utgifter $500,000 eller mer på markedsføring utgifter (f.eks reklame, messer, trykte materialer, direktereklame, etc.) så stoppe! Vi fant det igjen. Hvorfor du spør...? Fordi markedsføring har størst potensial for å være svært unproductive. Faktisk mange markedsføringsprogrammer strever med å bryte selv, og faktisk ofte tape penger. Så hvis vi øker den samlede effektiviteten, kan så vi eliminere 50% eller mer av bortkastet markedsføringen, som oversettes til $ 250 000 i kontanter.

Så nå, la oss se hvordan dette faktisk fungerer i en real life scenario.

Salg og markedsføring selskapet Policy Selskapsstudie

En organisasjon med $500,000 i markedsføring utgifter behov for assistanse. Vi har undersøkt deres salg og markedsføring prosessen å forstå og kvantifisere føre flyten, oppfølging og demand forecasting problemer. Vi utviklet og implementert en prosess for å forbedre deres salgssyklusen effektivitet og tie er det nærmere deres kunde kjøper sykluser. Etter markedsføring reduksjoner, kan vi deretter reinvested $100,000 tilbake til nye prosesser for PR og Customer Relationship Management (CRM), som begge ble lider dårlig.

Beregninger vi utviklet redusert sine markedsføring utgifter med 60% total og økt sine salgssyklusen effektivitet fra 40% til 60% innen 6 måneder for å implementere nye prosedyrer. Med disse nye prosesser og rapporter sporene selskapet nå salgssyklusen effektivitet og levetid verdi i stedet for bare salgskvote prestasjon som mål for effektiviteten for salg og markedsføring. Resultatet: en ekstra $300.000 i kontanter pluss en 50% økning i prosessen evne (kapasitet).

Som vi har sett tid og tid igjen, kan tiden være vårt beste venn, hvis bare vi la det.

Metoder for å utforme nye salg & markedsføring prosessen

• Forbedre oppfølging. Bare om lag to prosent (2%) av salg oppstå på den første kontakten. Åtti prosent (80%) av salg vil kreve fem til åtte-kontakter før du lukker salg. Dette betyr at hvis du kontakter utsiktene mindre enn fem ganger eller mer enn åtte ganger, deretter kan du ha et problem med oppfølging.

• Salgssyklus effektivitet. Tid dreper avtaler. Hastigheten som et prospekt er konvertert til en kunde og antall prospekter som er nødvendig for å gjøre at konvertering bestemmer salgssyklusen-effektivitet. Så spør deg selv, tar du riktige trinnene til å måle og redusere tapt salg?

• Levetid verdi. Hvor lønnsomme en gitt kunde er over tid definerer LTV eller levetid verdi. Selskapene bruke ti ganger mer for å få en kunde enn å holde en kunde. Eksisterende kunder, mer sannsynlig å kjøpe på nytt, bruke mer penger og vil derfor bli mer lønnsomt. Hvis du ikke vet din LTV, så hvordan kan du vite hvor mye penger å bruke og på hvilke kundesegment?

• Etterspørsel prognostisering. Hver kunde kjøper på en syklus. Så betyr dette at du bør spore syklus ganger og varians å øke nøyaktigheten av din prognostisering og lojalitet til kunden. Vil du vite når kundene må organisere?

• Forbedre ledelsen kvalitet. Har dere metoder i stedet for å måle konvertering potensial for hver leder? Bly generasjon aktiviteter (dvs. skjemaer) bør han hver nye ledelsen slik at du kan ta rett oppfølging handlingene for markedsføring tilbudet. Sterk kundeemner, produsere sterk salg.

• Øke bevisstheten. Hvis du vil beholde salgsforløpet full av god leder må du kontinuerlig øke bevisstheten om din bedrift og løsninger som det gir. PR er mer effektivt til å bygge oppmerksomhet enn annonsering, ennå mange selskaper tilbringe vill på annonsering og Fagmesser mens andre av vanrøkt å finansiere pr innsats mye i det hele tatt. Øke din navnet anerkjennelse, ikke budsjettet ditt.

• Reduser Discounting. Rabatter representerer mangler i salg og markedsføring prosesser, noe som betyr at du bør bruke dem med måte. I stedet finne rotårsak og deretter ordne prosessen som forårsaker behovet for å rabatt. Vise kunder tilleggsverdien, og de vil ikke fokusere på pris.

• Tog personell. Gi din salg og markedsføring personell med vanlig formell opplæring. Dette vil gi dem bedre produkt kunnskap, samt presentasjon, forhandle og salg ferdigheter som vil forbedre effektiviteten. Dette vil øke både ansatte moral og bunnlinjen – en vinn-vinn.

Kontroll av salg og markedsføring retningslinjer og prosedyrer

Forbedre effektiviteten salgssyklusen. Redusere markedsføring utgifter. Knytte det nærmere til din kunde kjøpe sykluser. Og ta kontroll over programmet Salg og markedsføring å la det fungere for deg.

Forbedring med veldefinerte retningslinjer og prosedyrer

Med veldefinerte prosesser og prosedyrer på plass, vil du øke effektiviteten ved å redusere ineffektiv salg og markedsføring programmer. Og igjen, vi gjøre slike forbedringer å opprette mer penger på side – alle mot at millioner dollar mål, og å krysset mållinjen.

Neste uke vil vi hinder endelige $250,000 mark med funksjonen regnskap leverandørgjeld – så nær du kan se den.

Ny ledelse For en ny krig

Militære analytikere kaller dette "asymmetrisk" krig (som om krigen har en forferdelig symmetrien); og vi vet at det vil være så forskjellig fra konvensjonell krig som tredimensjonale, blindfolded sjakk er fra konvensjonelle sjakk. Men en ting er sikkert, ledelse ligger i hjertet av å oppnå seier. Du trenger bare å se til historie å forstå at når folk trengte å oppnå store ting i krig eller fred, great lederne måtte opphav til anledningen.

Fordi asymmetriske krigen er en ny type krigen, en krig som handler mer om å føre fred på mange forskjellige nivåer enn føre faktisk selve krigen, en krig/fred i hvilke regnskapsførere, logisticians, diplomater, økonomiske eksperter vil også bli front-line tropper, kaller for en ny type ledelse – asymmetriske leadership.

Akkurat som asymmetriske krigen er flytende, flerdimensjonale og globale, må asymmetriske leadership være også. Men vi trenger ikke å lage asymmetriske leadership fra grunnen av. Til en viss grad, er det allerede er utviklet og modellerte i noen framtidsrettet tenking amerikanske bedrifter. Hva betyr business ledelse har å gjøre med føre asymmetriske krig? Løpet av siste 15 eller 20 år, mange bedrifter har hatt til å konkurrere i asymmetriske markeder, markeder som er global, mangesidig og hurtig skiftende. For å lykkes i disse markedene, har lederne av disse bedrifter måttet forkaste gamle ledelse metoder og etablert praksis og tatt i bruk nye. Kort sagt, har de hatt å utvikle asymmetriske leadership.

For å forstå slikt lederskap, først la oss se på grunnleggende konseptet av lederskapet selv. Ordet "ledelse" selv kommer fra norrønt rot betyr "å gjøre gå." Men lederne snuble ofte når du prøver å forstå hvem gjør hva gå? Generelt, konvensjonelle visningen av ledelse har vært en av en prosess med å gi ordre. Mange ledere tro at de må "tjene" folk gå ved å bestille dem til å gjøre ting. Ordre-ledelse i virksomheten har sine røtter i begynnelsen av den industrielle revolusjonen. "Order" kommer fra et Latin rot som betyr å ordne tråder i en veving woof. Kapteiner over revolusjonen jobbet med relativt uneducated landet folk som strømmet til sine fabrikker ved å bestille dem hvor, hvordan og når man skal arbeide. De mest effektive og praktiske produksjonsmetoder resulterte fra arbeidstakere som "bestilte" eller rangert som tråder i woof av produksjonslinjer. Raffinert og myndighet ved den viktorianske kommersielle kulturen, med sin patriarkalske makt struktur og sterk koblinger til Prussian militær organisasjon, nådd kulturen i rekkefølge-giver-lederen sin zenith i USA etter andre VERDENSKRIG.

Årene etter krigen var mange amerikanske bedrifter som havet liners plowing gjennom relativt rolig hav, deres ledere, som rutebåt kapteiner og mates, kjører ting ved får pålegg fra overordnede, å gi ordrer til underordnede og sørge for at disse ordrene ble utført.

Men omtrent siden midten av 1980-tallet, med konkurranse øker dramatisk i en global skala bedriftsledere har kommet til å trenge ferdigheter ikke akin til havet rutefly piloting men white-water kanopadling. Ordre ledelse grunnleggerne der myndighetslinjer er blurring, volum og hastighet av informasjon proliferating, markeder i rask endring, og Alliansen og Koalisjonen-building å multiplisere. Dette er hvor asymmetriske leadership leveres i. Asymmetriske leadership er til tradisjonelle lederskap som white water Kanopadling er å ocean rutebåt tilbakemeldingen.

Her er noen karakteristika for asymmetriske leadership.
Asymmetriske leadership er motiverende: bedrifter som engasjerer i asymmetriske leadership finner motivasjon er en kritisk faktor for å oppnå suksess. Tross alt siden ledere gjøre ingenting mer viktig enn få resultater, og siden de ikke kan få resultater av seg selv, de trenger folk som de leder for å få resultater. I markeder der hastighet, innovasjon, endre akselerasjon, og global rekkevidde er viktig, få motiverte folk langt flere resultater enn personer som er ganske enkelt å svare på ordrer. Og hvis våre landets ledere regner med å møte utfordringene i asymmetrisk krigføring, de må komme til tak med motiverende aspekter av asymmetriske leadership. Faktisk, hvis asymmetriske leadership ikke motiverende, er det bare kjører rundt i mørket.
Men lederne ofte misforstå motivasjon bare fordi det engelske språket ikke klarer å beskrive hvordan det skjer. Engelsk construes motivasjon som et aktivt verb — som noe én person til en annen person. Sannheten er at ledere ikke kan motiverer noen til å gjøre noe. Ledere kommunisere – personene de føre motivere. De motiverer seg. Bare kan de motivere seg. I asymmetriske leadership er motivasjonsfaktorer og motivatees de samme.

Til å engasjere seg i asymmetriske leadership, må ledere gjenkjenne er motiverende mennesker bare når de, ledere, skape et miljø der disse menneskene er aktivt motivere seg. Motivasjon er people's choice, ikke den leder valg. Det er det folk fritt valg. Hvis dette prinsippet ikke er kjører ledelse aktiviteter, er folk engasjert i asymmetriske leadership.

For eksempel en kritisk slagmark av krigen er gatene i den islamske verden der hat av Amerika synes å være tøylesløs. Så lenge massene av folk hater Amerika, så lenge de fortsetter å se den amerikanske regjeringen som faktiske terrorist, bringe vår nasjon ikke denne krigen til en bare konklusjon. Klart, dette er ikke et problem med kommando-og kontroll. Folk kan ikke bestilles for å slutte hating. Vi trenger å ansette asymmetriske leadership. Vi har å motivere dem – med andre ord, vi må definere, gjennom en rekke midler, miljø der de motivere seg til å bli våre allierte, der de gjør valget mellom å arbeide langs side oss som fullverdige partnere i avsluttende krigen. Det vil ta en lang, superhuman, mangefasetterte forsøke, en forsøke som ikke kan lykkes uten vår benytte asymmetriske leadership.

Asymmetriske leadership er basert på handlingen: bedrifter møter med rask, global endring har begynt å forstå at motivasjonen er ikke hva folk tror, eller føler, men hva de fysisk gjør. Et viktig aspekt av hvordan asymmetriske leadership visninger motivasjon ligger i de to første bokstavene i ordet. Disse bokstavene – "mo", finnes også i ordene "bevegelse", "fart", "motor," "mobile," osv. Ordene betegne handling – fysisk handling. Til å engasjere seg i asymmetriske leadership, må ledere stadig være utfordrende andre til å ta bestemte fysisk handling på tvers av alle dimensjoner som fører til resultater.

Våre motiverende folk som hater oss til slutt blitt våre partnere i fred vil innebære ikke våre bare betale leppe-tjenesten til slike et partnerskap. Vi må gjennomføre konkrete tiltak som vil begynne å etablere motiverende miljøet. Asymmetriske leadership krever at vi og "de" til slutt ta handlingen sammen for å fjerne den sosiale, politiske og militære urett som rase hat.

Asymmetriske leadership er resultater drevet: bedrifter har oppdaget at for å kunne lykkes i asymmetriske markeder, deres ledere og medarbeidere må ha en lidenskap for å oppnå resultater. Tross alt, er folk som bare tar handlingen ubrukelig til en virksomhet. Bare de personene som får resultater er nyttige.

Dette virker som en enkel nok dictum; enhver leders vil si at de har en lidenskap for å få resultater. Men jeg har funnet at hva de fleste ledere har en lidenskap for om de vet det eller ikke, er engasjerende i tradisjon, lineær, kaptein-å-kompis-å-mannskap ledelse, fordi de kjenner ingen annen måte av ledende, eller fordi de er mer behagelig å være engasjert i slikt lederskap. Slikt lederskap har en vesentlig forskjellige fokus enn asymmetriske leadership. Tradisjonelle ledelse fokuserer på aktiviteter som får resultater; mens asymmetriske leadership fokuserer på resultatene som få aktiviteter. Når du er ledende organisasjoner i asymmetriske markeder, må du ikke være knyttet til aktiviteter men i stedet å resultater og bare de aktivitetene som oppnår disse resultatene. Dette betyr at hvis aktiviteter ikke får resultater, du endre dem eller fjerne dem og instituttet nye aktiviteter. I organisasjoner som drives av tradisjonelle lederskap, endre aktiviteter betyr endre status quo, en vesentlig vanskelig jobb.

For eksempel, for å få resultater i asymmetriske markeder, har mange bedrifter hatt å eliminere de tradisjonelle aktivitetene som oppnå resultater og engasjere seg i nye, innovative måter. De måtte bryte opp sine lineær linjer av rapportering. De har hatt å redusere skalaenheten i ledelse, de har hatt å bygge ned deres staber og desentralisere deres funksjoner, de har hatt til instituttet just-in-time inventar systemer, de har hatt til å dyrke evnen til raskt å formulere og nedleggelsen resultater-fokusert lagene – alle med ett mål i tankene: å få flere resultater, raskere resultater, og "mer og raskere" på en kontinuerlig basis. Kort sagt, har de måtte bli mestere av asymmetriske leadership.

Americas ny krig krever ny ledelse. Vi har ikke oppfinne denne ledelse. Det finnes allerede. Med fremveksten av nye, globale markeder, har en tilsvarende ny visjon ledelse vei med noen virksomheter. Asymmetriske leadership blir utviklet og brukt i smeltedigel av global business konkurranse. Det er veldig snill ledelse som kan og må brukes på alle multi-faceted sammenhenger med asymmetriske krig.

=============================
2005 © Filson Leadership Group, Inc. Med enerett.
=============================

9 Strategier For skriver Accounts Payable prosedyrer

Cash-Cash-syklus
Del fire serien

Part One: http://www.bizmanualz.com/articles/01-05-05_inventory_procedures.html/?ART78

Del to: http://www.bizmanualz.com/articles/01-11-05_accounts_receivable.html/?ART79

Part Three: http://www.bizmanualz.com/articles/01-18-05_Sales_Marketing.html/?ART80

Neste uke: Komplett penger til kontanter syklus

Hvit-flagg er bare en nese away…toward millioner dollar prisen i kontanter kostnadsbesparelser for din virksomhet...

Så langt i lagerbeholdningen og kundesamlekontoen, har vi funnet $250,000 hver i kontanter besparelser. Da har vi funnet en annen 250 K i salg og markedsføring. Og så, nå, leverandørgjeld er endelige prosessen i kontanter til kontanter syklusen- og også den endelige $250,000.

Cash-syklusen er utvilsomt enkelt viktigste prosess å optimalisere for enhver bedrift – fra når du bruke penger til å når du får pengene.

Sirkle penger til kontanter-syklus

Så la oss knytte dette tilbake til leverandørgjeld - hendelsen som betaler for ansvar pådratt av kjøper, som er for lageret kreves av produksjon å dekke etterspørselen. Salg generere denne etterspørselen som oppretter kundefordringer, som er omgjort til kontanter. Og nå har vi kommet full sirkel og fullført diskusjon på penger til kontanter syklus.

Økende hastighet av Accounts Payable prosesser

Din leverandørgjeld er litt annerledes enn de andre prosessene som vi har undersøkt så langt. De første tre prosessene som vi så på representert prosesser der fokus var på å redusere størrelsen på eiendeler (lager eller kundesamlekonto) eller utgifter (markedsføring) og økning i hastighet eller syklus tiden. Men leverandørgjeld vårt fokus er på å øke størrelsen på aktivaet, mens opprettholde en solid kredittverdighet - og økende hastighet av prosessen.

Nå la oss se på hvordan du finner $250,000 i kontoer betales besparelser. Hvis organisasjonen har $500,000 i accounts payable hver måned, så stoppe! Vi kan finne $250,000 i besparelser høyre her. Der, du spør? Øker kortsiktig gjeld med 25%, vil det produsere $125.000 i kontanter pluss $125.000 fra automatisere oppgaver, tar flere rabatter og bedre styring av prosessen.

Tjenesten Business prosedyrer Selskapsstudie

En organisasjon med $ 600 000 i månedlige leverandørgjeld behov for assistanse. Vi har undersøkt sin gjeld-prosessen for å forstå og kvantifisere arbeidsflyt, papir behandling og kreditt problemer. Så vi utviklet og implementert en prosess for å øke bruken av kjøp og rabatter, forbedre effektiviteten for kortsiktig gjeld-syklus og knytte det til sine innkjøp og fordringer sykluser. Vi deretter reinvested $50,000 tilbake i en Factory ressurs planleggelse (ERP)-programmet til å automatisere noen av prosessene som ikke var automatisert allerede.

Beregninger vi utviklet redusert sine Kjøp- modulen Kjøp utgifter med 25% og økt effektivitet fra 50% til 75% innen 2 måneder for å implementere nye prosedyrer. Med disse nye prosesser og rapporter, selskapet nå sporene kortsiktig gjeld cycle effektivitet og gjennomsnittlig dager leverandørgjeld, snarere enn regningene bare på lønnstid eller utestående saldo som mål for effektiviteten kortsiktig gjeld. Resultatet: en ekstra $300.000 i kontanter pluss en 50% økning i prosessen evne (kapasitet).

Men hvordan?

Metoder for å utforme nyheter Accounts Payable og regnskap prosedyrer

• Bli kvitt bruk papir. Singelen største koste for eventuell avdeling som kjøper og gjeld er papir, inkludert: bestillinger og bestilling oppfølging, liten-dollar kjøp, betalinger sporing & mottak og leverandør for levering. Ved å benytte elektronisk fakturering, Web-baserte leverandør self-servicing, kan sentralisert leverandør-filer, automatisert arbeidsflyt for elektronisk eller bildebaserte fakturaer (se ERP nedenfor) og betalingsmetoder, for eksempel visittkort i kreditt, Electronic Data Interchange (EDI) og Electronic Funds Transfer (EFT), redusere papir håndtering kostnader med så mye som 90%.

• Integrere ERP systemer. Factory ressurs planleggelse (ERP) automatiserer innkjøp og leverandørgjeld-funksjoner som gjør det mulig for selskapet å få mer arbeid gjort med færre personell. Også, elektronisk faktura samsvarende programmer spare tid i å hente papirene. Det er anslått at en ERP system årlig kan lagre en organisasjon $300 per millioner i salg.

• Økning betalingsbetingelsene. Forhandle betalingsbetingelsene som er basert på mottak av varer eller fakturaen. Dette kan legge en uke eller mer til dine vilkår, som kan være 25% av 30 dager. Bruk EFT for rettferdig-inne-tid betalinger til å maksimere dine kjøp vilkår og minimere innvirkningen på kreditt.

• Ta kontantrabatter. Hvis du får 2% / 10 net 30 betingelser, bør du ta den. Dette betyr at du blir tilbudt en 2% rabatt hvis du betaler innen 10 dager, i stedet for vanlige 30-dagers vilkårene. Dette oversettes til en 18% avkastning på kapitalen, og for mange organisasjoner er dette en god avkastning på investeringen.

• Gjennomgang kjøp. Kjøper er en kontinuerlig prosess som krever kontinuerlig gjennomgang. Vurder: transport avgifter, fremskyndet avgifter, odd lot straffer, nye priser, nye produkter, konsolidere leverandører, nye leverandører eller kjøpe grupper, betalingsbetingelser og mer. Kommunisere med leverandørene for å forbedre prosessen. Se gjennom og overvåke alt å ta høyde for endringer i ditt miljø.

• Kommunisere med leverandører. Kommunisere med leverandørene for å forbedre prosessen. Be leverandører å sende sine fakturaer elektronisk. Dette vil spare deg tid, ressurser og tap på grunn av å kaste bort.

• Eliminere tvister. Tvister med leverandørene er vanligvis et resultat av et problem med innkjøp/mottak-prosessen. Når det oppstår uoverensstemmelser, gjennomgang dine innkjøp-prosedyrer for å sikre at de produserer de riktige beregningene, og at du ikke er tvunget til å betale for din feil.

• Reduser forekomsten av feil. Overpayments, betalinger gjort galt leverandører, falske fakturaer, eller aften sen betaling representerer et vanlig problem for kortsiktig gjeld. Økende fokus på feilkontroll, sammen med skriftlige prosedyrer og revisjoner, kan redusere disse feilene betraktelig.

• Tog personell. Gi dine kontoer betales stab vanlige formell opplæring. Dette vil gi dem bedre kunnskap frauds, forhandling ferdigheter, og en forståelse av økonomien i gjeld – noe som vil føre til forbedret effektivitet.

Regnskapsprinsipper og prosedyrer for å kontanter i banken

I de siste ukene, har vi viste deg fire deler av din regnskapsoppgjør som hver bidrar $ 250 000 i kontanter besparelser. Den siste hinder var leverandørgjeld, og vi seilt gjennom den. Og nå har vi passert vårt endelige mål: $1,000,000!

Gang var - og er - nøkkelen. Alt du trenger å gjøre er eier den. Og husk, neste uke vil vi sette sammen hver av de fire elementene av penger til kontanter syklus, og se hvordan det påvirker arbeidskapital av virksomheten.

Utvikling prosedyrer For bygning effektiv styringssystemer: Fase III

Del serie: http://www.bizmanualz.com/articles/01-13-05_Systems_Discovery.html?src=ART42

Del to: http://www.bizmanualz.com/articles/01-18-05_Systems_Planning.html?src=ART43

Neste uke: implementering

Før du starter vår diskusjon av The utviklingsfasen, la oss oppsummering. I fase jeg (oppdagelse) vi lært hvordan organisasjonen angir project-oppdrag, mål og effektiviteten vilkår. Fase II (planlegging) innebar innstillingen krav for prosjekt verktøy, budsjetter og tidsplaner for å styre prosjektet.

Sterk Policy og prosedyre System

Nå, jeg er ingen underholdning mogul, men The utviklingsfasen minner meg om å produsere en Hollywood-film. Når vi sitte i et teater og se de nyeste blockbuster, vil vi se en ferdig vare, og anta det var gjort ganske mye som det ser ut. Og vi ville være galt. Lage en film, mye som prosessen med å bygge en sterk politikk og prosedyre system, er en ikke-lineær prosess med en enorm mengde "bak kulissene" støtte.

Administrasjon og prosjektleder

Akkurat som hver flott film styres av en talentfull direktør; din innsats for å bygge en effektiv behandlingssystem krever en dyktig prosjektleder. Rollen er særlig viktig i utviklingsfasen fordi det er under denne scenen at tid, krefter og penger på hele prosjektet-cast er involvert, og mye som den faktiske skyte fasen av en filmproduksjon, kan den forbruke opp til 50% av prosjektet koste.

Hvilke ferdigheter foreta en sterk prosjektleder? I tillegg til de åpenbare kvalitetene av god organisatoriske, kommunikasjon og ledelse for tiden inkludere jeg policy og prosedyre eller prosessen utvikling ekspertise. Avhengig av dine ansatte krever dette en ekstern ressurs.

Policy og prosedyrer dokumentkontroll

Du blir kanskje overrasket over å høre at filmer er sjelden skudd i "lineær sekvens"... som er, fra start til slutt. For et antall anledninger, vil direktør organisere scener i grupper som er filmet "ut av sekvens", så redigert til sitt riktig sted. På samme måte, din firmaet vil utføre utviklingsfasen av organisere beslektede prosesser i en gruppering, og deretter fylle ut disse før du går til neste.

Utviklingsarbeidet vil starte ved å etablere en policy og prosedyrer dokumentere Kontrollflyt og format (Tenk på disse som innstilling scenen). Neste vil tildelte forfattere lage de faktiske dokumentene fra base materialer (raffinering skriptet). Deretter er en prosess spasertur gjennom utført og testet for overensstemmelse og effektivitet (generalprøve). Når denne prosessen gruppering er fullført, gå du videre til et annet.

Utviklingsprosessen

På slutten av en film er jeg alltid overrasket over lang bla mye kreditt etter den skuespillernavn. Det tar en enorm mengde ressurser til å gjøre det skje, og utviklingsprosessen er ikke annerledes. Du vil stole på verdifulle støtte dokumenter som jobb beskrivelser, skjemaer, tekniske håndbøker, treningsprogrammer og referansemateriale for å utvikle din nye styringssystem.

Dokumentasjon, vurdering og gjennomgang

En filmselskaper kan ikke bli frigitt før alle scener er skutt og redigeres. På samme måte vil du fullføre prosessdokumentasjon og en gjennomgang av alle prosesser som fullførte system før du går videre til neste fase-implementering.

Utviklingsfasen bør ta 2-4 måneder, avhengig av hvor mange prosesser, samsvarskrav og ferdigheter forfattere/korrekturleserne.

Neste gang vil vi se på implementeringsfasen, og se akkurat hva som er involvert.

Du virkelig omsorg hva folk tror?

Du hadde bedre vare! Fordi hva folk tror vanligvis fører til forutsigbar atferd som kan virkelig påvirke din bedrift, non-profit eller foreningen for bedre eller verre.

Se på ansatte. Hvis de tror du virkelig ikke bryr seg om dem, kan organisasjonens produktivitet ta et stup.

Og hva om kunder? De hadde bedre forblir overbevist om verdien av dine produkter og tjenester, eller av de gå til en konkurrent.

Selv prospekter behov konstant for å bli gjort oppmerksom på dine produkter og tjenester verdier, eller du vil aldri få dem som kunder i første omgang.

Og alvorlig omsorg hva nøkkelgruppene mennesker tenker om organisasjonen ikke stoppe der.

Du vil ha problemer med å ansette og beholde ansatte hvis området beboere ikke ser organisasjonen som et godt sted å arbeide.

Samme med minoriteter hvis SANN eller USANN, ideen tar sperringen du diskriminere i din hiring praksis.

Og ikke glem behovet for å være over bord med journalister dekker driften. En mistenkelig reporter kan opprette hva du absolutt vil vise som "dårlig trykk."

Mens vi har snakket kort om et halvt dusin av din nøkkel "befolkninger", er det sikkert andre som trenger din oppmerksomhet.

Det er derfor omsorg og foring av dine viktigste eksterne målgrupper kan enkelt slå inn i en heltids jobb når du stoppe og tenke virkninger de kan ha på hvordan klarer å nå målene dine.

OK, så du ikke har råd til heltids pr hjelp, men er det håpløs?

Ikke i det hele tatt fordi det finnes flere handlinger du kan og bør ta for å ta denne utfordringen. Det vil kreve en del tid å implementere, men er det verdt det?

Listen først, fem eller seks publikum som kan holde deg våken om natten.

Tydelig, topp prioritet er å bli klar over hvordan de oppfatter bedriften. Og dette omformes til regelmessig snakker med medlemmer i hver gruppe – medlemmer, kunder, ansatte, området beboere, journalister, utsiktene – og LISTENER med etter eventuelle problemområder.

Selvfølgelig, du bør være en vanlig høyttaler på området pallplasseringer og en villig til interviewee når lokale eller handel media vil stille deg spørsmål i ditt eget beste. Ved å gjøre det, du "ventilerer" saker og minske virkningen av fremtiden "støt i veien" når forekommer de uunngåelig.

Så, når problemer identifiseres, korrigerende tiltak skal settes på plass. Og når det er på tide å ta disse handlingene, trenger du en todelt strategi: one, en klar og sannferdig beskjed skrevet å overtale målgruppen, og to, effektiv kommunikasjon som faktisk vil nå målgruppen.

Kommunikasjon taktikk kan variere fra media intervjuer, åpne hus, anlegget turer og versjoner av vanlig, gammel møter til salgsfremmende arrangementer og nyheter.

Det er viktig å spore fremdrift hvis du stadig håper å vite om din innsats endrer sinn. Høyst betydelig, vises du har lyktes med å løse problemområder som kom opp på din første informasjonsinnsamling blant disse viktige målgrupper?

Og det betyr mer av det samme – personlige møter med medlemmer, kunder, potensielle kunder, ansatte, området beboere, journalister og andre såkalte "tanke-ledere."

Hva tror er egentlig nøkkelen til suksess i organisasjonen, fordi, liker det eller ikke, folk handler på deres oppfatning av fakta før dem og som fører til visse atferder. Fordi noe kan gjøres om de virkemåtene, beskriver denne artikkelen hvordan du kan løse eventuelle problemområder før de ha negativ innvirkning på virksomheten din.

Husk at hvis du lar disse problemene uovervåket for svært lang, kan du bli tøysete med din egen overlevelse. Hvor mye bedre å håndtere raskt og effektivt tvilsom oppfatninger og oppmuntre virkemåter som garanterer suksess for din virksomhet.

Effektive retningslinjer og prosedyrer - 4 deler av den fullstendige penger til kontanter syklus

Cash-Cash-syklus
Siste-serien

Part One: http://www.bizmanualz.com/articles/01-05-05_inventory_procedures.html?src=ART78

Del to: http://www.bizmanualz.com/articles/01-11-05_accounts_receivable.html?src=ART79

Part Three: http://www.bizmanualz.com/articles/01-18-05_Sales_Marketing.html?src=ART80

Del fire: http://www.bizmanualz.com/articles/01-25-05_Accounts_Payable.html?src=ART82

I de siste fire ukene, vi har ført til lys fire viktige områder der du kan lagre $250,000 hver--for totalt $1,000,000. Velg etter punkt, har vi vist deg hvor kontanter strømmer gjennom disse områdene, gjør opp penger til kontanter-syklus.

Og som vi har sett, kontanter syklusen er utvilsomt enkelt viktigste prosess å optimalisere for enhver bedrift – fra når du bruke penger til å når du får pengene.

Så nå la oss sette det hele sammen.

Penger til kontanter syklus definisjon

Av definisjon er kontanter til kontanter-syklus en nøkkeltall som viser lengden tid som et selskap må finansiere eget lager. Det måler antall dager mellom den innledende kontantstrøm (når firmaet betaler sine leverandører) til etterfølgende kontantstrøm tilsig (kundefordringer).

Kontanter konvertering syklus og kontantstrøm

En måte å uttrykke dette er hvor lang tid mellom kjøp av beholdningen (råvarer, etc) og collection of accounts Receivable opprettet fra salg av produktet--også kalt kontanter konvertering syklus.

Hvorfor er dette viktig? Fordi dette er kontantstrøm og fordi...

Vurdering av operasjoner og arbeidskapital

Bedrifter leve og dø med kontantstrøm fra driften. Hvis dine operasjoner ikke oppretter kontanter, deretter oppta de det. En cash-forbruker-operasjon betyr at du har negativ kontantstrøm og du lever på finansiering (gjeld eller egenkapital). Men kontanter til kontanter-syklus også viser mengden arbeidskapital du har forpliktet til organisasjonen.

Bare legge til antall dager av lager til antall dager av fordringer utestående, og trekk deretter fra antall dager av gjeld som er utestående. Resultatet er antall dager av arbeidskapital organisasjonen har bundet opp i å håndtere din leverandørkjeden. Dette kan være ganske betydelig antall - en ikke å overse.

Dette kan også uttrykkes ved formelen: lager dager pluss debitor dager minus kreditor dager er lik penger til kontanter syklus.

Så, for eksempel et firma som holder sin lager for gjennomsnittlig 30 dager, får betalt av sin skyldnere gjennomsnittlig innen 30 dager og betaler sine kreditorer gjennomsnittlig innen 30 dager vil ha en cash-kontanter syklus av 30 dager.

Selskaper som motta penger fra sine kunder på salgstidspunktet og som har Lageroversikt under god kontroll vil ha en kort penger til kontanter-syklus. Et selskap kan selv ha en negativ syklus eller en Syklustid null. Hvis en virksomhet kundefordringer og leverandørgjeld er holdt i sjakk for 30 dager mens lageret kjører på just (JIT) nivåer, deretter kontanter syklusen er null – må for eksempel meningen at dette selskapet er i god form med ingen arbeidskapital. Og selvfølgelig når kundesamlekonto dager er mindre enn kortsiktig gjeld med JIT-lager, deretter selskapet vil nyte en positiv kontanter kontanteffekt syklus – opprette mer kontanter på hånden.

På den annen side, hvis et selskap setter kortsiktig gjeld ned til 15 dager, og tillater fordringer å vokse til 45 dager, mens lager forblir på jevn nivåer, vil kontanter syklusen imidlertid høye. And. her, arbeider hovedstaden vil være begrenset til kompensere for ineffektivitet.

Prosessene og fremgangsmåtene investeringer og ineffektivitet

Visste du realisere at arbeidskapital er investering du gjør i ineffektivitet din prosesser og prosedyrer pluss investeringen i dine leverandører og kundenes ineffektivitet også? Med andre ord, hvis du ikke overvåke beholdning, konti for kundesamlekonto, salg og markedsføring og leverandørgjeld for å sikre et sunt bla penger til kontanter, og deretter din arbeidskapital ikke behov vil opprettholde en sterk kontantstrøm. Prosessen vil være ute av kontroll, og vil ikke bli optimalisert til å opprette den største mengden av effektiviteten for selskapet.

Retningslinjer og prosedyrer besparelser

Så nå kan du se forholdet mellom kontantstrømmen, din arbeidskapital og kontanter til kontanter-syklus. Hvis du vil øke kontantstrømmen, må du øke hastighet av penger til kontanter-syklus ved å redusere ineffektivitet som er funnet i ditt prosesser, dine leverandører prosesser og kundenes prosesser. Resultatet er en nedgang i dine arbeidskapital og en økning i kontanter. Og som vi har sett, kan dette være et betydelig antall – igjen, en som du ikke bør overse.

Flytte nøkkel målgrupper til handlingene du vil

Flytte nøkkel målgrupper til handlingene du vil

Hvordan?

Prøv en blåkopi som dette: folk handler på sin egen oppfatning av fakta før dem, noe som fører til forutsigbar virkemåter om hvilke noe kan gjøres. Når vi opprette, endre eller forsterke den oppfatning av nå, persuading og flytte ønsket-tekst svært folk som har atferd påvirker organisasjonen mest, PR-oppdrag er fullført.

Det synes verdt innsatsen når du får resultater som fersk forslag for strategiske allianser og joint ventures; mulighetene begynner å gjøre forretninger med deg; Velkommen transittstopp i utstilling besøk; søknader om medlemskap på økningen; kunder begynner å gjøre gjensalg; samfunnets ledere begynner å søke deg ut; kapital givers eller angir kilder som er begynnelsen til å se din måte, og selv politikere og lovgivere begynner å se deg som en viktig medlem av business, non-profit eller foreningen samfunn.

Men vinnende virksomhet, non-profit og foreningen ledere trekke ikke den av seg selv. Først, de finner ut hvem blant sine viktig utenfor målgrupper oppfører seg på måter som hjelpe eller hindre oppnåelse av sine mål. Deretter føre de dem i henhold til hvor alvorlig virkemåtene påvirker deres organisasjon.

De tar neste trinn hvis du vil vite nøyaktig hvordan de fleste medlemmene av deres nøkkel utenfor publikum tenke på deres organisasjon. Og for øvrig, de gjøre visse deres hele PR team kjøper til viktigheten av å vite sikkert hvordan deres utenfor publikum oppfatter sine operasjoner, produkter eller tjenester. Og de grave dypt for å sikre at de virkelig godtar virkeligheten at oppfatninger nesten alltid fører til atferd som kan skade din operasjonen.

Når det er på tide å aktivere PR blåkopi, overvåke og samle oppfatninger av avhør medlemmer av de viktigste utenfor publikum. Stille spørsmål som disse: hvor mye vet du om vår organisasjon? Har du hatt tidligere kontakt med oss og ble du fornøyd med utveksling? Hvor mye vet du om våre tjenester eller produkter og ansatte? Har du opplevd problemer med våre folk eller prosedyrer?

Ikke så forresten, PR-folk er allerede i oppfatning og virkemåten virksomhet, slik at de kan være av reell bruk for denne mening overvåking prosjektet. Profesjonell undersøkelse bedrifter kan bringes inn for å håndtere den oppfatning overvåking chore, men det kan være et kostbart foretagende. Men om det er personer eller en undersøkelse fast som spør spørsmålene, målet er å identifisere usannheter, falske forutsetninger, ubegrunnet rykter, unøyaktigheter og misoppfatninger.

Her, spør deg selv hvilke av ovennevnte aberations er alvorlige nok til å bli korrigerende pr-målet ditt? Avklare misforståelse? Spike som ryktet? Rette falske antakelsen? Fikse disse unøyaktigheter? Eller enda en støtende oppfatning som kan føre til negative resultater?

Når du angir fast pr-målet, kan du sikre du vil oppnå det ved å velge den rette strategien fra de tre valgene som er tilgjengelige for deg. Endre eksisterende oppfatning, opprette oppfatning der det kan være ingen, eller forsterke den. Spesielt viktig at din nye strategien naturlig compliments din nye PR-målet.

Hvordan vil meldingen håndtere avvikende oppfatningen når du adresserer nøkkel aksjonærkontakt publikum til å bidra til å overtale dem til din måte å tenke?

Finne din beste skriving talent for å forberede meldingen fordi han/hun må sette sammen noen svært spesiell, korrigerende språk. Ord som er ikke bare overbevisende, overbevisende og believable, men klart og faktiske hvis de skal skifte oppfatning/opinion mot ditt synspunkt og føre til virkemåtene du har i tankene.

Nå er det tid for raske brann kommunikasjon taktikk å bære budskapet til seg oppmerksomheten til målgruppen din. Gjør sikkert at taktikk som du velger, har en registrering av nå folk som ditt publikum medlemmer, kan du velge mellom dusinvis som er tilgjengelige. Fra taler, anlegget turer, e-post og brosjyrer for forbruker orienteringer, intervju i media, nyhetsbrev, personlige møter og mange andre.

Selvfølgelig, påvirker hvordan en kommuniserer ofte troverdigheten til meldingen, så du ønsker kanskje å levere den i små getogethers som møter og presentasjoner i stedet for gjennom en høyere profil media kunngjøring.

Det vil snart være tid til å vise tegn til framgang. Og som vil ringe for en andre oppfatning overvåking økt med medlemmer av eksterne publikum. Ved å bruke mange av de samme spørsmålene som brukes i den første benchmark-økten, skal du nå se nøye etter tegn at uakseptable oppfatningen endres i retning.

Selvfølgelig kan du alltid akselerere programmet ved å legge til mer kommunikasjon taktikk, i tillegg til å øke sine frekvenser.

Ved dagens slutt, ledere som dette er rettet opp også vet denne viktig sannhet: de trenger en aggressiv blueprint som dette som vil levere atferdsendringer blant sine viktigste utenfor målgrupper som fører direkte til å oppnå sine ledelsesmessige mål.