Gratis artikler, gratis artikkel, artikkel distribusjon, distribuere, artikkel innhold, artikkel Send, artikkel innlevering, artikler, artikkel

Kontakt med kundene

Jeg fikk nettopp av telefonen med en venn av meg. Virksomheten er litt, sa han, men han visste ikke hvorfor. Jeg spurte ham noen spørsmål, men jo mer vi snakket om det jo mer bekymret jeg ble.

"Hva mener du, du vet ikke hvorfor de kjøper?"

"Vi aldri vet hvorfor de kjøper," han fortalte meg.

"Aldri"?

"Nope. De gjøre bare."

Min venn mener han vet hva er flott om sitt produkt. De tror de forstår det er programmer, de bare ikke forstår hva som driver salg.

Og det er noe annet - det har å gjøre med priser og fortjeneste.

Siden de ikke egentlig vet hvorfor kunder kjøpe fra dem, følger det at de ikke forstår de fulle verdien kundene få fra sine produkter. Så vet de ikke hva du betalt! De rabatt for å gjøre salg - siden de ikke fullt ut forstå kundens smerter poeng - og det betyr - de forlate alltid masse penger på bordet.

Når tidene er tøffe - og mange mennesker føler presset disse dager - er det tendens til å få panikk. Hvem ville ikke? Økonomien, finansielle markeder og nå - terrorisme. Jeg leste der en gruppe psykiatere sier landet var på randen av et nervøst sammenbrudd!

Som er absolutt ikke hva jeg ønsker for mine kunder! Er det det du ønsker for din?

Jeg tror dette spørsmålet kan være en lønnsom ett. Hva vil du for dine kunder? Jeg begynte å tenke på dette, og kom med noen andre til å spørre deg selv.

Hvorfor du ønsker å betjene kundene? Hva du liker med din bestemte kunder? Er de perfekte kunder? Hvis ikke, hvem ville være? Beskrive dem.

Case-studier og verdien proposisjoner

Så begynte jeg å tenke om min venn salg problem - som førte meg til å tenke på en favoritt emne av meg - verdien proposisjoner. Ikke i forstand av din USP, men i forstand av - hva er verdien av produktet (eller tjenesten) til kunden?

Med andre ord, hva er din produkt verdt? Hvor mye - i penger termer - kunden lagre eller tjene når de bruker hva er det du selger? Kan du Kvantifisere det?

Hvis du ikke kan, vel - må du. Det vil gjøre det mye lettere å selge.

Men det er for komplisert - vi kan egentlig ikke si hva de får fra den.

Ikke rart du har problemer med å selge når tidene blir tøffe. Hvis du visste hva det var verdt, og det var verdt mer enn du var å selge den for, ville du har kunder pounding på døren din for det i kø.

Du må gå ut og gjøre case-studier. Nøyaktig hvorfor de kjøper. Nøyaktig hva er programmet. Akkurat hvor mye mer de tjener på grunn av det, og hvordan de tjener det. Eller, nøyaktig hvor mye de spare på grunn av det, og hvordan de lagre den. Få fem eller seks av dem, og du vil kunne bygge en avkastning på investeringen sak for noen utsikter, og fordømme økonomien. Hvilket bringer meg til en siste ting - den hellige treenigheten av gjenta salg.

Opp-selge, videreselge og kryssalg hva er din best mulig kilde til inntekter akkurat nå, bar none?

Dine eksisterende kunder, rett? Selvfølgelig - er de alltid. Dette betyr at du bør ha et vanlig program å holde kontakten.

Hva gjør du om gjenta kundesalg? Når var siste gang du kontaktet hver kunde, og gjort dem et tilbud av noe slag? Hva - du venter for dem å ringe deg?

Konklusjon: Du må kontakte kunder. Under noen påskudd for en eller annen grunn.

hvorfor?

Å størkne og vedlikeholde dine relasjoner, og bekrefte hvorfor du ønsker å gjøre forretninger med dem. For å forstå din verdi fra deres perspektiv. Og til slutt, for å sikre at de blir servert riktig og for å selge dem alt de trenger.

Du er effektiv, er vi effektive

Enhver leder ønsker sin organisasjon å være effektive. Enhver leder innser organisatoriske effektiviteten avhenger av effektiviteten av individer. Derfor er det avgjørende å huske hva som er nødvendig for å gjøre en person effektiv ikke (bare for underordnede, men lederen seg).

Vi har lært (eller burde ha lært) at unrelenting 24/7 stasjonen mot et mål blir telleren-produktiv på et tidspunkt. Så tidlig som i 1908, vist Yerkes Dodson kurven forholdet mellom ytelse og stress. Utgangspunktet, øke økende nivåer av stress ytelsen (effektivitet). Men, ytterligere økning i stressnivå føre til en plateauing av effektivitet. Og, hvis stressnivå fortsetter å øke, ytelse begynner å avta raskt. Ekstremt og/eller konsekvent høye nivåer av stress påvirker våre ytelse og effektivitet, og til slutt vår helse.

National Institute for Occupational Safety og helse (NIOSH) rapporterer noen urovekkende funn om stress på arbeidsplassen. NIOSH fant at "40% av alle arbeidstakere føler overarbeidet, presset og presset til punktet av angst, depresjon og sykdom" (Harvard Business Review, November 2005, side 53). Åpenbart, disse arbeiderne ikke kommer til å være svært effektive.

Så, hva er en frustrert, stresset ut manager å gjøre? Først, lederen må søke noen grunnleggende effektiviteten prinsipper til hans/hennes egne arbeidsrutiner.

Mye kan læres av en kort gjennomgang av Dr. Herbert Bensons arbeid. Professor Benson, av Harvard Medical School, har brukt 35 år drive forskning i nevrovitenskap og stress.

Det var Bensons bestselgende 1975 bok, "The avslapning respons," som først beskrevet fordelene ved å bruke teknikker som mekling til bedriftsledere. Hans beskrivelser av stress og avslapning på fysiologisk nivå var ganske overbevisende.

Benson anbefaler i utgangspunktet en tre-trinns prosess for å maksimere våre effektiviteten. Først, slite kraftig med problemet. Dette trinnet innebærer det harde arbeidet til datainnsamling og problemanalyse. Stressnivået vil til slutt nå et punkt der effektiviteten Flyer og begynner å avta. Tid for trinn to!

Trinn to innebærer "gå bort" fra problemet. Det er tid til å gjøre noe helt annet. Det er på tide å slappe av på en måte som passer best for deg (gå til kunstgalleriet, få en massasje, "sove på det," lytte til beroligende musikk, dele et måltid med en gammel venn). Du kan gjøre hva du vil gjøre. Men, er her hva du ikke kan gjøre:

* fortsette å analysere problemet
* fortsette å kontrollere situasjonen
* fortsette din tilknytning til problemet

Under trinn må to du frigjøre!

Trinn tre er "breakout" skritt. Etter at du har uthvilt og forynget, kommer du tilbake til problemet med fornyet styrke, kreativitet og innsikt.

Hvis du vil vite mer om denne "breakout" nivå av effektivitet, jeg anbefaler Bensons siste bok, The Breakout prinsippet (2003, med William Proctor) og Csikszentmihalyis klassiske bestselger, Flow: The psykologi av Optimal opplevelse (1990).

Ytelser til ansatte

Har ansatt nytte administrasjonen har du mer forvirret enn noensinne? I så fall er det ikke rart. Selv en enkel ansattes pensjonsordning kan opprette hauger av papirer og forvaltning problemer for bedrifter. For å gjøre saken verre, har det blitt stadig vanskeligere for bedrifter å konkurrere i i dag er arbeidsmarkedet uten å tilby arbeidstaker fordel program av noe slag. De fleste ansatte i dag forventer full frynsegoder og mange mener de burde få fordeler tilsvarer en føderale ansatt nytte programmet. Også for de ansatte som jobber for minstelønn vanligvis forventer å motta ytelser til ansatte ligner på Wal-Mart ansatt nytte programmet.

Enten du liker det eller ikke, ytelser til ansatte har blitt en må ha for de fleste arbeidsgivere. Ikke bare tilbyr ytelser til ansatte hjelper deg å holde tritt med konkurransen, men det kan også være en god måte å tiltrekke og beholde kvalitet ansatte samt fremme samarbeid og moral i organisasjonen.

Hvis du vurderer tilbud ansattes pensjonsordning til de ansatte for å være konkurransedyktig og beholde kvalitet ansatte, er det viktig å forstå de viktigste komponentene i en plan og ansatt nytte-ledelse.

Så, hva er de minste frynsegoder, bør du tilby? Ta en titt på grunnleggende nedenfor.

Helsefordeler anses å være kjernen i alle ansattes pensjonsordning ved de fleste ansatte. I dag de fleste arbeidsgivere tilbyr et valg mellom enten en HMO eller en PPO og dekker omtrent 80% av premien for sine ansatte samt forsørgede av sine ansatte. Du kan også vurdere tilbyr tannlege, og visjon dekning.

Den andre nøkkelen komponenten av en ansatt fordeler program er et program for besparelser. Ved og langt, er den mest populære planen av denne typen 401 (k)-spareplan. Vær oppmerksom på at du kan tilby en 401 (k) til ansatte uten faktisk bidrar med noen midler selv. Hvis du velger å gjøre sjenerøst bidrag til dine ansattes besparelser plan, kan du vurdere å sette en cap ut beløp. For eksempel kan du enige om å bidra med mer enn $1000 i året per ansatt. Det er ganske standard blant de fleste små bedrifter som tilbyr denne typen plan.

Mens helse og besparelser fordeler utgjør kjernen i de fleste aksjeordning for ansatte, er det viktig å erkjenne at du kan være fleksibel når du utformer en ansatt nytte programmet. Mange arbeidsgivere tilbyr i dag ytelser til ansatte i en mest kreative måte å tilfredsstille nye unike interessene til sine ansatte. For eksempel er mange bedrifter nå tilby på stedet Barnepass, pet forsikring, nasjonal partner fordeler og måltid refusjoner for ansatte som vanligvis satt i overtid.

Hjelpe pulten støtte til unnsetning

Tenk hva verden ville være uten moderne teknologi. Alt ville være enkel, kan du si. Men med alle dens enkelhet kommer ting i kompleksitet. Oppgaver som kan gjøres i korte minutter i dag kan bli doblet eller tredoblet. Tenk også på problemer med å få og dele informasjon. Det ville være for hardt og prosessen lang og vanskelig. Hva hvis kommunikasjon ikke er utviklet? Det ville være noe nær et kaos, sikkert. Hva ville det være som å være i stand til å plukke opp telefonen eller gå online for å be om rask hjelp du trenger? Tenk deg ikke å ha helpdesk støtte for å hjelpe i grunnleggende tjenester som folk krever i et trykk på knappen.

Det kan ikke nektes at sammen med innovasjoner av moderne verden kom behovet for folk å stole på andre mennesker å gjøre arbeidet for dem. Med tiden, har mange selskaper blitt deres sinn til å være til nytte for folk mens markedsføring hva de har å tilby i prosessen. Help desk support er ikke bare det å svar spørringer som folk kan ha. De er også der Dokumentdata og statistikk som kan være vanskelig hvis de ikke er i tilværelsen. Motta og svare på en samtale i dag er ikke det viktigste formålet for denne help desk support selskaper. Det er andre mer omfattende funksjoner som disse samtalene gi til disse støttesystemer. Ting som innholdet i samtalen, hvor mange mottas for dagen og nytten som folk finne i deres system. Noen ganger er kvoter satt opp med disse personell å maksimere bedre tidsbruk per dag. Snakke om press.

Det hele koker ned til å gi kundetilfredshet. Innebygging i sinnet som kunden er den alltid rett og derfor bør gis det de fortjener. Det ville være en vanlig innstilling for disse hjelpe pulten støtte for ansatte å være ropte på og skylden på noe som de har ingen anelse om. Det er hvordan det fungerer. Dette er feltet der gjør ditt beste for ikke gjør det bedre nok. Så lenge du tilfredsstiller hva kundene ønsker fra deg, kan så du kalle det vellykket, uansett hvordan prosessen gikk.

Dokumentene at help desk support kan overta for selskapet er en av de mest nøyaktige og effektive disse selskapene kan ha. Med disse menneskene i utgangspunktet å være i frontlinjen av tjener for selskapet, er det den mest pålitelige kilden av god informasjon og statistikk som selskapet må på sine poster. Siden postene er det ettall det hjelpe i fremtiden befatning og strategier som hjelpe pulten støtte selskapet behov i å fremme, accurateness av ville dokumentene gjøre opp for tjenesten mangler i nåtiden. Det er alltid behov for vekst og utvikling i verden i dag. Riktig informasjon og data å gå om det blir så avgjørende og viktig i et selskap å bo så vellykket som det ville være.

Oppfylle behovene til sine kunder. Det er grunnlaget for skrivebord støtte hjelpesystemet. Selv om det er andre grunner Hvorfor disse støttesystemer er satt opp, er viktigste at de gir kundetilfredshet best de kan. Men denne prosessen er gjort, er kunden den som vil avgjøre hvis deres behov er oppfylt eller ikke.

Skrive en forretningsplan hva som gjør en god en

Skrive en forretningsplan kan være mye hardt arbeid, eller det kan bli mye moro. En effektiv plan kan hjelpe din bedrift til storhet. En dårlig en kan føre deg ut av business. Ingen plan er som å spørre mislykkes før du begynner.

Ikke hver bedrift trenger en 200 side bundet forretningsplan. Men hver bedrift trenger for å ha noen ide om hvor de vil gå og hvordan de skal komme dit. Denne artikkelen dekker noen viktige innsikter til å skrive en forretningsplan som får din bedrift hvor du ønsker å være.

Den første fasen av noen plan er analyse. Du må ta en veldig objektive titt på en rekke faktorer som kan påvirke din virksomhet. Det er mange faktorer å vurdere, men de to store seg er konkurranse og driftsmiljøet.

La oss først ser på konkurransen. Enhver bedrift har konkurranse, selv om du tror ditt produkt eller tjeneste er unik. Hvordan er dette? Det er vel ganske enkelt egentlig, mennesker har valg å gjøre. Det mest grunnleggende valget de gjør i de fleste tilfeller er om å kjøpe hva du tilby eller men noe annet. For eksempel jeg kunne kjøpe en spillkonsoll eller jeg kunne kjøpe dagligvarer i stedet. Gjester har bare så mye penger tilgjengelig så du første oppgave er å spørre deg selv hva er min konkurranse liker og kan jeg slo dem? Jo mer forstår du din konkurranse jo mer du kan utvikle din forretningsstrategi av å være annerledes og overgått dem.

Nå la oss se på driftsmiljø. Dette er å forstå hvilke faktorer rundt ditt område av operasjonen er sannsynlig å påvirke din virksomhet ytelse. For noen selskaper dette inkluderer er ser rundt om i verden i andre tilfeller bare din lokale nabolag. Du trenger å stille spørsmål som:

Hvordan økonomien kommer?
Hva er forbrukernes tillit som?
Hvor er teknologi overskriften i min bransje?

Når besvare alle spørsmålene må du du bestemme hvordan dette kan positivt eller negativt påvirke ytelsen.

Nå vet du mer om konkurrentene og driftsmiljø er det på tide å sette noen mål. Dette er hva du ønsker å oppnå i perioden dekker en forretningsplan. Det sies at god mål er SMART. Det er spesifikke, målbare, oppnåelige, realistiske og målrettede. Her er et eksempel på et SMART mål for en hypotetisk virksomhet.

"Innen utgangen av dette året vi vil ha økt salg av produkt X av 7,5% over fjoråret."

Du kan se hvordan klart dette målet er. Det er mye lettere å oppnå høy ytelse med klare mål.

Nå må du disponere din strategi. Hvordan har du tenkt å nå deg målene? Det er her din markedsføringsplan ofte kommer som det hjelper å beskrive hvilke programmer du vil kjøre å oppnå den ønskede målene. Å fortsette eksemplet ovenfor vår strategi kan være å få distribusjon for vårt produkt i en ny stor detaljhandel kjede.

For å gjøre din strategi arbeidet du må deretter tildele passende ressurser. Visse ting må gis for å nå målet ditt. Dette kan være dollar, mennesker, utstyr, etc. Planen må ha inkludert ressurser du tildeler, og hvorfor du tror dette er tilstrekkelig for å få resultatet.

Alle forretningsplaner har også noen anslag. Dette er din grunnleggende økonomi som du planen vil levere. Er du venter fortjeneste eller tap? hvor mye?

Til slutt må du tillate for EVENTUALITETER. Ting endres hele tiden, og planen må vurdere disse muligheter på forhånd. En god måte å gjøre dette er å spørre hva om?

Hva om en ny konkurrent går inn i vårt marked?
Hva om en distributør delists vårt produkt?
Hva om renten øker?

Din analyse bør gi deg en ide om sannsynlig situasjoner. Det sparer mye stress hvis du har noen dokumenterte ideer for å håndtere dem før de blir et stort problem.

Skrive en forretningsplan er aldri perfekt, planen er på papir, og du er opererer i den virkelige verden. Men en god plan kan virkelig lede deg i riktig retning. Ta tid til å sette virkelig tenkte inn forberede din plan en over alle sikre du bruk din PLAN!

En uimotståelig garanti: Overvinne din prospektet s Final bestilling

Den andre dagen, fikk jeg en direkte-post stykke som prøvde å selge programvare. Jeg var halvt solgt på å kjøpe, men jeg var ikke helt overbevist.

Jeg skal være ærlig. Jeg hadde ikke lest brevet grundig. Som jeg ofte gjør, skimmed jeg det først. Og i skimming det, ser jeg ikke en garanti. På andre skummet savnet jeg det igjen. Tredje gang--på en grundig lesning--var det nederst på den siste siden... . i 9-punkts type... . i en fotnote.

Leser dette selskapet garanti fortalte meg en ting: de ikke ville ha meg å se den. De var redd for at hvis jeg gjorde det, ville jeg være mer sannsynlig til å returnere programvaren. Og de ønsker ikke å tape noen penger.

Så, i stedet, de mistet min salg.

Hva er galt med disse gutta? De vet ikke? Ikke de forstår at garantien ikke er et løfte om å returnere prospektet penger?

Lær fra disse markedsføring numbskulls. Hvis du tror din garanti er en bare løfte at du skal gi din prospektet tilbake sine penger, mangler du garantien er sant poenget... og makt.

Så hvorfor vi tilbyr en garanti?

Ja, det er den riktige tingen å gjøre. Det er ærefullt. Det er rimelig.

Men mest viktig, det kan være den endelige push som sementerer salg. Jeg har sett dette avgjørende elementet av en pakke som er behandlet som en glemt stebarn så mange ganger at det er åpenbart mange erfarne tekstforfattere ikke vet de 3-WS av garantien: Hvorfor?... . hva?.. . og hvor?

hvorfor?

Hvorfor skrive en garanti? Fordi garantien er langt mer enn et løfte om at du kommer tilbake din prospektet penger. Det er en av de siste sjansene dine til å etablere troverdighet og skape en sterk følelse av tillit i hennes.

Innen utsiktene får til slutten av brevet, hun er nesten klar til å kjøpe (eller hun ville ha kastet det). Hun trenger bare litt mer overbevisende. Plus må hennes frykt for å bli dratt ut og latterliggjort settes til hvile. Med andre ord, trenger hun en uimotståelig garanti.

En garanti som er velskrevet gjør henne tror til seg selv, "Vel, hvis jeg ikke liker produktet, kan jeg alltid få pengene mine tilbake." Dette gjør det enklere for noen av hennes frykt for å bli lurt.

Men det går litt lenger.

"Og" hun fortsetter, "hvis de ikke trodde produktet jobbet, de ville ikke tilby å gi pengene mine tilbake. De må virkelig tror det er bra." På dette stadiet, har hun satt hennes frykt for å bli lurt til side. Hun stoler du. Og hun nå føler at hun er i kontroll - som hun kan gjøre en intelligent avgjørelse å kjøpe.

Til slutt, sier hun til seg selv, og hvis mannen min gir meg noen sorg om å tilbringe $69, kan jeg fortelle ham at jeg alltid kan få pengene mine tilbake. Som bør holde kjeft ham." Farvel tvil og frykt for latterliggjøring og "kjøpers anger."

hva?

Hva å skrive? Garantien er definitivt ikke en av de tilfellene hvor kortere er bedre. Jeg er ikke fortelle deg å vandring på og på. Men ta din tid på å skrive det, så du kan virkelig overbevise din prospektet at du bryr deg om sin tilfredshet... og hva han tenker på deg. Og glem ikke å ta reassurances som "ingen spørsmål" eller "slipper" og "du kan beholde alle gratis gaver som vår"Takk"for å gi oss en prøve."

To eller tre korte avsnitt er vanligvis nok.

Unngå å skrive en garanti som sier noe slikt: "Og hvis du ikke er overbevist om X-omel er alt vi si det er, vi vil gi tilbake pengene." Dette overbevise meg at du er en respektfull person? nei. Hva det sier til meg er at den som skrev brevet følte han måtte holde en garanti i--er så her det.

Flere år siden, så jeg en garanti som var perfekt for kampanjen, som var å selge et finansielle produkt. Det lese: "når jeg vokste opp, en manns håndtrykk var så god som noen stykke papir advokat noensinne kunne skrive. Jeg savner den tiden da en manns ordet er sin obligasjon. Så her er min håndtrykk. Her er mitt løfte til deg som du vil..."

Tekstforfatter deretter ga en kort oppsummering av produktets kjernen løfte, og så forklarte hva slags garanti.

Dette arbeidet, fordi fremme snakket om hvordan vi for tiden lever i en tid med mistillit... og utsiktene universet var nesten helt menn over 55 som husker de gode gamle dagene av håndtrykk-løftet.

HVOR?

Hvor vil du sette garantien? Absolutt ikke i en fotnote. Det beste stedet er i viktigste brevet. Du kan gjenta det i orden enheten, buck slip, eller PS. Men brevet er der garantien har den mest umiddelbare virkningen, styrke og betydning.

Selvfølgelig, må det sies at hvis du ikke har skrevet en sterk, overbevisende salg brev, ingen garanti - uansett hvordan velskrevet--vil gjøre salg. Men en overbevisende, uimotståelig garanti vil øke din troverdighet... og din omsetning.

Gjengitt fra amerikanske forfattere og kunstnere Institutes ukentlige e-zine, "The Golden Thread"

Beholde utsiden eksperter: Viktige hensyn

Organisasjoner vil alltid finne seg å måtte beholde utsiden eksperter, for eksempel konsulenter, advokater og andre fagfolk. Altfor ofte, men er prosessen med utvalg tilfeldig i beste fall. Noen organisasjoner ikke innser de trenger råd av en ekspert før det er for sent, og så er "under the gun" for å beholde ekspert-raskt. Andre mislykkes å implementere en prosess som sikrer at det ultimate utvalget vil gi de mest positive resultatene for organisasjonen. Følgende er bare et par ting å vurdere når du søker å beholde tjenestene til en ekspert:

1. Størrelse opp organisasjonen, inkludert sin kultur og verdier, for å fastslå hvilken stil vil fungere med organisasjonen. Hvordan er vedtaket gjort? Hvem vil overvåke arbeidet av ekspert? Hva andre interne interessenter vil ha viktige synspunkter angående fullføringen av arbeidet?

2. Finn ut tilgjengelige ressurser også økonomisk, intern ekspertise og tilgjengeligheten av tid til å vie til prosjektet. Er finansiering tilgjengelig fra utenfor organisasjonen, gjennom forsikring, regjeringen programmer eller andre steder? Er ansatte allerede overveldet og ute av stand til å ta på mer ansvar forbundet med det kommende arbeidet?

3. Hvordan fungerer ekspert med interne ansatte? Er du venter eksperten å gi råd? Fullføre bestemte milepæler? Hvor mye tid kan du forplikte seg til å gi tid som er nødvendig for å administrere og sikre suksess for det konsulterende prosjektet?

4. Størrelse opp ekspert, inkludert bransjespesifikke erfaring om nødvendig nisje vs boutique praksis, og muligheten til å bringe i eksperter for dine spesifikke behov.

5. Hva vil du betaler for, hvor mye og hva er de forventede leveransene? Det er dessverre veldig
lett å falle i fellen av en lav tilbud og deretter finne at kostnadsoverskridelser i stor grad overstiger forventningene. Mens ideen om å få det du betaler for er ofte sant, må først du definere hva du kjøper.

Mens denne listen ikke er ment å være uttømmende, bør det gi en grunnleggende grunnlag hvorpå å starte i utvelgelsen av utsiden eksperter.

Gratis artikler, gratis artikkel, artikkel distribusjon, distribuere, artikkel innhold, artikkel Send, artikkel innlevering, artikler, artikkel

Oppfordringer å forberede din Corporate minutter

Hver bedriftsenhet må holde styremøter og holde bedriftens minutter. Dette betyr ikke at du trenger å bli sugd inn av bedriftens minutt forberedelse oppfordringer.

Corporate minutter

Corporate minutter er bare dokumenter med informasjon om hendelsene i en bedrifts styremøte. Vanligvis, et selskap bør ha en styremøte hvert kvartal Hvis for ingen annen grunn enn å tvinge en gjennomgang av der virksomheten har vært, og hvor det går. I de fleste stater, er et selskap imidlertid bare nødvendig å ha bare ett årlige møte og holde minuttene av dette møtet i corporate boken.

Corporate minutter er aldri arkivert med alle offentlige organer. Corporate minutter et indre anliggende corporate og bare kommet frem i lyset hvis det er en aksjonær tvist eller et krav av en tredje part at corporation er en humbug. Corporate minutter er vanligvis tatt under styremøtet av sekretær, som senere filer dem i corporate boken.

Oppfordringer

Amerika er et land av gründere og mer enn noen få selskaper har funnet en forretningsmulighet som involverer corporate minutter. Vanligvis, disse selskapene vil tilby å forberede din corporate minutter for en nominell avgift. En oppfordring tendens til å være i form av en utsendelse med en konvolutt som ser lik en du får fra en regjering, men ikke så mye for å få advokat i trøbbel med staten.

I store og imponerende type, vil en oppfordring minne deg at bedriftens minutter må være forberedt, og selskapet er villig til å gjøre det for $100 eller så. I mye mindre type ligger på bunnen eller bak siden, vil det være en ansvarsfraskrivelse bemerker at selskapet ikke er en offentlig instans og så videre.

Jeg har ikke noe imot slike selskaper, men anbefaler at du ikke bruker dem. Den interne driften av et selskap og styret bør holdes absolutt konfidensielt. Styremøte iboende innebaerer diskusjoner av sensitive saker for eksempel forretningsstrategier, nye produkter, hvordan håndtere konkurrenter og økonomiske spørsmål. Etter min mening, bør denne informasjonen aldri bli gitt til noen tredje part.

Det er ikke noe galt eller ulovlig om selskaper som tilbyr å forberede din corporate minutter. Det er bare ikke et godt valg.

Finn ut hvordan du godta Master kort kredittkort

Er det på tide for deg å godta betaling med kredittkort MasterCard? Tenk på alle stedene hvor du handler og hvordan du, i tillegg til andre kunder, vanligvis betale for ting. Er det ikke sant at et flertall av transaksjoner er laget med plast kredittkort? Hvis du ikke angir dette betalingsalternativet til kundene, kan de bare finne en annen leverandør som vil. E-handel har rykket inn i det 21. Hvis du ikke skynd deg, du kunne bli igjen og miste støtte fra klienter som er å holde tritt med teknologiske bevegelsen.

Hvorfor bør du godtar betaling med kredittkort MasterCard? Fordi kundene forventer det. Den gjennomsnittlige forbrukeren eier fire kredittkort og bærer en månedlig balanse av over $1000. Folk nyte bekvemmeligheten av å betale for bensin på pumpen, heller enn å gå innenfor. De ønsker å trekke ut et kort i fast food drive-through i stedet for å rote i deres lommebøker for riktig regningene og endre. Ingen liker å betale månedlige avgifter for ATM-bruker eller stoppskilt av banken for å ta ut penger før du går shopping. Det er mye enklere for de fleste av oss til å betale med plast og deretter skrive en sjekk for månedlig kontoutdrag. Som flere bedrifter vedta denne betalingsmetoden for en rekke produkter og tjenester, kan det hende at du vil miste kunder til leverandører som tilbyr denne tjenesten, og dermed tappe din kundebase og shriveling dine inntekter.

Sviktende å godta betaling med kredittkort MasterCard betyr at noen kunder vil vurdere din bedrift foreldet. Det betyr også at du kan ende opp med å tape penger å prøve å administrere de ekstra funksjonene i sporing returnert sjekker og gjør endringen for kun med kontant kunder. Du må holde en kasserer på siden for å administrere betaling, som vil legge til din menneskelige ressurskostnader og chip unna på fortjeneste. La oss innse det. Få av oss gå noen steder uten en MasterCard eller Visa-kort disse dager, selv om det er bare for å dagligvarebutikk eller video rental butikken. Noen mennesker foretrekker å bruke kontanter, men ta med et kredittkort, "just i tilfeller" de bestemmer seg å gjøre en spontan kjøp. Er ikke det hva alle leverandører leve for-å se kunder gjøre at uforutsette kjøpet, og dermed kjøre opp fortjenestemargin?

Når du åpner en kjøpmann konto for å godta betaling med kredittkort MasterCard, er du utvide virksomheten din eksponentielt. En prosessor på stedet kreditt vil gjøre lokale kundene lykkelige, og de vil sannsynligvis ende opp tilbringer mer enn om de var begrenset til betaler med kontanter. Gir digital eller trådløs kreditt betalingstjenester øker måter som fjernkontrollen destinasjon kundene kan koble til firmaet og kjøpe med et kredittkort. Å etablere en Web tilstedeværelse og å la kunder over hele verden betale av kredittkort online fjerner noen begrensninger fra din salg kapasitet.

Ikke la dine konkurrenter stjele kunder når de aksepterer betaling med kredittkort foran deg. Finn ut hvordan du kan åpne en handelskonto og få satt til å godta Master Card kredittkortbetalinger.

Hvorfor ikke aksepterer Major kredittkort?

Godta kredittkort? Kanskje tenkt du aldri på deg selv som en sofistikert entreprenør med bedrift savvy å utnytte denne typen betaling. Tross alt, er ikke kredittkort for store navn bedrifter som ikke ønsker å bli plaget med den daglige dagligdagse innskudd av kontanter og sjekker? Ikke nå lenger! Selv hjemme-baserte eller små bedrifter kan nå få godkjent for en selgerkonto som lar dem få betalt av kundenes kredittkort. Prosessen er ikke at vanskelig, så det er ingen grunn til hvorfor du ikke bør kontanter på denne spennende muligheten for voksende virksomheten din.

Hvis du vil starte håndtere elektroniske transaksjoner for bedriften, må inkludert ordrer og være i stand til å akseptere kredittkort, du du åpne en handelskonto. Dette er en spesiell forretningsavtale med en bank eller en annen utlåner som gir underwriting støtte for firmaet. Ved å sette opp en gateway til å overføre kundenes Kreditbetalinger gjennom utlåner for klarering, og deretter til kontoen for innskudd, sparer en handelskonto du tid og penger på å samle dårlig sjekker eller månedlige innbetalinger på en konto. En kjøpmann tjenester-konto kan du godtar betaling med kredittkort i stedet for håndtering bare kontanter eller sjekker. Tenk deg hvor din fortjeneste vil eskalere når kundene tilbys muligheten til å kjøpe ting med kredittkort? Forskning viser at kredittkort brukere vanligvis bruke mer enn de som betaler med kontanter eller sjekk.

Hvis du aksepterer kredittkort, få en god avtale med kontoen kjøpmann tjenester. Kontroller vilkårene for å være sikker på at du får lave priser og avgifter. Deretter kan du bestemme om den beste måten å samle inn betaling med kredittkort. Du kan installere en kredittkortbehandler på ditt virksomhet for på stedet transaksjoner. Eller kanskje du foretrekker å installere en telefonsystem som lar kundene bruke kredittkortbetalinger for å bestille med denne metoden. Nettstedet Kredittkortbetaling er en annen mulighet. Du kan undersøkelsen kundene eller gjøre litt markedsføring forskning for å finne ut hva de kanskje foretrekke. Hvis et system ikke fungerer, kan du alltid backtrack og prøve noe annet. Hovedideen er å utvide betalingsmåter for klienter slik at de vil sette pris på bekvemmeligheten av shopping med firmaet. Hvis du gjør det enkelt for dem å se deg rundt og å betale med kredittkort, er de sannsynlig å gå tilbake og kanskje ta med andre kunder med dem.

De fleste som bruker kredittkort typer kjøp eller en annen, fra bensin til dagligvarer, eller noe i mellom. Kontanter og sjekk systemet, mens den fremdeles er i bruk, kan ikke være rundt alltid siden så mange forretningstransaksjoner blir utført i cyberspace. Selv om du foretrekker den gammeldagse måten for forretninger, kan kundene ikke. Ikke å gi kredittkort aksept kan slå dine kunder bort, og de vil finne en annen leverandør som aksepterer Kreditbetalinger, koste deg sin andel av inntektene. Spør en selgerkonto leverandøren for detaljer om hvordan å få satt opp slik at du, også, kan godta kredittkort.

Akseptere kredittkort Over telefonen

Hvorfor ikke aksepterer kredittkort over telefonen? Mange selskaper gjør, og de finner at fortjeneste utvider på grunn av bekvemmelighet sine kunder nyte i å kunne handle og betale fra hjem eller et annet sted hvor de kan bruke en telefon til å få tilgang til din bedrift.

Kunder elsker det når selskaper aksepterer kredittkort over telefonen fordi de ikke trenger kle seg å gå og shoppe, de ikke trenger å finne en barnevakt, de trenger ikke sette gass i bilen, og de ikke trenger å bekymre deg for å stoppe i banken for kontanter mens du var underveis for å din etablering. Alt de trenger å gjøre er plukke opp en telefon-mottaker, ringe nummeret ditt og punch i svar til automatisert bestilling og betaling systemet. Det lyder svært sofistikert, men faktisk prosessen er ganske enkel. Her er hvordan å komme i gang.

Først for å godta kredittkort over telefon trenger du en handelskonto. Dette vil gi deg en finansiell underwriter for å koordinere kundenes Kreditbetalinger med kontoen din. Underwriter forenkler kreditt-betaling for å sikre at det er bra, og ikke merket, setter penger inn på din konto for tilgang. Selvfølgelig det er gebyrer for denne tjenesten, men mest kjøpmann kontobrukere føler de er vel verdt det på grunn av ubegrenset potensial for vekst og resultat. Finne en anerkjente finansielle underwriter, som en solid bank eller andre utlåner, og gjelder for en selgerkonto. Sjekk ut alle mulige avgifter så det er ingen overraskelser senere. Faktisk, bør du sammenligne Kontoalternativer blant ulike långivere å få det beste avtalen.

Når din forhandlerkonto er godkjent, kan du deretter velger digitale telefontjenester som gjør at du kan godta kredittkort over telefonen via et utvalg av alternativer for kunde. Du kan for eksempel ønsker å gjøre tjenesten tilgjengelig 24/7, eller du kan ønske å begrense tilgangen til visse timer når en kunden service ansatte kan være til stede, om nødvendig, å fullføre transaksjoner hvis en feil skulle oppstå eller å svare på spørsmål. Du må sikre en telefonforbindelse er sikker, og du kan bestemme om du vil ha kundene nøkkel i sine kredittkortnumre eller kunne velge stemmen alternativet også, eller i stedet for taster inn valg. Vil din gir en bekreftelse? Mottak blir sendt eller sendt? Disse og andre spørsmål må utarbeides når du setter opp din telefon kredittkort behandlingen tjenesten.

Telefoner blir brukt mer og mer til bestilling og betaling forretningstjenester, spesielt med funksjonen kreditt betaling for de som ønsker å akseptere kredittkort på nettet. Ved å betale noen cent for hver transaksjon eller en lav rente samlede, kan du fjerne grenser fra salg-feltet og øke volumet dramatisk. Kontakt en kjøpmann konto-representant for å finne ut mer om de mange spennende mulighetene som venter deg når du implementerer den nyeste teknologien for bedriften, begynner med valget for kredittkort over telefonen.

Fem grunner til å innlemme et selskap Offshore

Når det gjelder begrepet "offshore" brukes i forbindelse med selskapet innlemmelse, skal begrepet "offshore" generelt refererer til noen jurisdiksjon enn der selskapet innlemmet utføre fleste av sine aktiviteter.

Vanligvis slik jurisdiksjon har en viss grad av beskatning eller rapportering fordel festet som gjør det attraktivt å selskapet eier, og begrepet omfatter et selskap offshore vil bringe minst én av følgende fem fordeler til en bedriftseier:-

1) Letthet av operasjoner-avhengig av jurisdiksjon og business aktivitetstypen gjennomføres under firmanavnet innarbeides, den operasjonelle restriksjoner, revisjon og regnskap krav og standarder som virksomheten og sine ansatte og styremedlemmer må forholde seg er ofte langt mindre restriktive offshore enn land.

Unntak til denne regelen er finansielle tjenester basert selskaper i mange jurisdiksjoner for eksempel, som har å overholde ekstra regulatoriske lovgivning for beskyttelse av selskapets klientell.

Fordelen med lettelser operasjoner spesielt for en liten eller starte opp selskapet er en reduksjon i driftskostnader og i hvor lang tid en selskapets direktører har å tilegne til skjemautfylling og rapporten innlevering.

2) Rapportering forenkling-denne bånd i med den første fordelen; i fleste offshore jurisdiksjoner foretrekkes for selskapet innlemmelse selskapet aktivitetsrapportering krav er ofte langt færre og enklere som virksomhet som er inngått av selskapet er utført utenfor jurisdiksjon der det er innarbeidet.

Videre personlige opplysninger som er knyttet til selskapets styremedlemmer og aksjonærer må ikke deklareres i alle tilfeller, eller omfanget som personlig informasjon kreves er langt mindre påtrengende.

3) Beskatning reduksjon/negasjon-reduksjon i beskatning ansvar er en av de viktigste fordelene forbundet med investere offshore, åpne en offshore bankkonto eller inkludere et selskap offshore.

Hvis du setter opp din bedrift i lav eller ingen mva-jurisdiksjonen kan du potensielt spare betydelige mengder penger lovlig. Ofte er reglene at hvis selskapet innlemmet i en bestemt jurisdiksjon stammer aldri en inntekt fra den lokale økonomien den kan operere skattefrie.

Det er derfor mulig å bruke et offshore-selskap i en samlet internasjonal forretningsstruktur og sikre fortjeneste posteres i offshore jurisdiksjon og så ingen skatt er ansvarlig! Mange internasjonale selskaper opererer på denne måten, og faktisk negere deres skatteansvar fullt.

4) Eiendelen beskyttelse-av en operatørselskapet offshore, dvs., utenfor jurisdiksjon i som selskapet driver, er det noen ganger mulig å plassere eiendeler vekk fra rekkevidden av eventuelle potensielle saksøkende tiltak, og også å skjerme forretningstransaksjoner fra øynene av konkurransen.

5) Personvern for personlige-nivå som en direktør eller aksjonærens personlig informasjon er nødvendig, holdt, synlig eller undersøkt offshore er sannsynlig å være langt mindre invasiv og forstyrrende enn land. Det er også mulig å utnevne nominee styremedlemmer og sekretærer for offshore selskaper i mange jurisdiksjoner dermed holde sant selskapet eierens identitet skjermet.

Informasjonen i denne artikkelen, kan ikke utgjør råd. Hvert individs omstendigheter er unike og hvorvidt offshore-selskap innlemmelse er noe som kan tjene din virksomhet kan bare fastsettes med personlige råd.

Offshore kjøpmann kontoer

Mange mennesker er interessert i måter å redusere deres gjeldende skatteplikt med gjeldende virksomheten de har. De kan være bekymret for måter å flytte noen av sine eiendeler offshore uten offentlig varsling. Noen mennesker er interessert i å sette opp en ny virksomhet, vanligvis på Internett, og de trenger en måte å akseptere kredittkort bestillinger. Uansett hva dine krav, kan en Offshore selgerkonto være det du trenger.

En kjøpmann konto er en innretning som lar deg akseptere kredittkortbestillinger fra dine kunder online eller offline. Så hva er den største fordelen med en offshore kjøpmann konto vs.a lokal ett?

En ting som er sikkert sant om globale kredittkort virksomheten, er at det har blitt meget konkurransedyktig. Som forbruker, vil du vite at rentene som er belastet kredittkortet ditt balanserer har kommet ned. For bedrifter, er det ment at der som du ble belastet høye priser i fortiden for å behandle kundens kredittkortkjøp, de prisene har kommet ned i gjennomsnitt. Likevel er det fortsatt problemer for vanlige små forretningsmann som ønsker å sette opp sin egen forhandlerkonto.

Et stort problem er kravene, og de første innskudd kravene. Noen banker og kredittkortselskaper prosessorer godtar selv ikke din søknad med mindre bedriften har vært i drift i to år eller mer. Andre vil et sikkerhetsdepositum på £2,000 eller mer. Noen andre selv ønsker å "holde tilbake" din månedlige betaling som en ekstra "sikkerhetsdepositum" for mulig "tilbakeføringer".

Mange mennesker vil være enige om at teknologi og moderne telekommunikasjon har gitt minst noen fordel. Vi har nå faksmaskiner, e-post, og selvfølgelig Internett. Hva mange folk tenker ikke på men er det faktum at verden har blitt en mye mindre plass. Hva dette betyr for bedriftseieren er, du ikke lenger er "låst" å gjøre forretninger med bare banken eller selskap i din by eller stat. Du kan bokstavelig talt "handle verden" for de beste prisene, de beste produktene, den beste servicen, eller hva noen gang. Du har nå kan gjøre forretninger med en bank eller kredittkort prosessor i Tyskland, Singapore, Holland, eller noe annet sted like enkelt som "banken nedover veien". Faktisk, ni ganger av ti, finner du nivået på tjenesten til å være mye bedre med en bank halvveis rundt om i verden, så du vil med banken din nabolaget. hvorfor? De ønsker din virksomhet, og de er villige til å bevise det. De andre fordelene er åpenbare. Hvis du har tenkt å være virtuelle, er det beste stedet å begynne ved å bli virtuelle faktisk. En offshore forhandlerkonto plasserer deg i en virtuell / offshore jurisdiksjon.

Problemet selvfølgelig med noen offshore banker og kredittkortselskaper prosessorer er høyere gebyrer. Hard konkurranse som har blitt sett i USA, har ikke nådd noen deler av verden, i hvert fall ikke ennå. Men som langsomt forandrer. I tillegg er slike ting som "Internett-Bank" og offshore forhandlerkontoer nye tjenester som mange offshore banker er bare å begynne å ta en titt på. Selv i en bank plassering for eksempel Panama er disse tjenestene ikke engang tilgjengelig med en håndfull av banker.

Vel, å kunne få bedre service, liten eller ingen problemer med å få kontoen åpnes, og lavere eller kanskje ingen innskuddskrav er bare det "toppen av isfjellet". Faktum i saken er, hvis du har en offshore banken eller kjøpmann selskapet behandle kredittkorttransaksjoner for deg, din penger er allerede "offshore". Dette er tilfellet, har du nå midler til å virkelig få mest mulig ut av din næringsinntekt og holde mer av det du tjener.

Hva er flåtestyring vedlikehold?

Flåtestyring vedlikehold er en kritisk posisjon i enhver bedrift som har en rekke kommersielle kjøretøy. Person som er ansvarlig for forvaltning og vedlikehold av kjøretøyene utfører en rekke funksjoner. Det er avgjørende at selskaper som levering drivere eller selv drosjer vet hva som skjer med sine kjøretøy til enhver tid. Forebyggende vedlikehold, ordre/leverandør logging og drivstoff økonomien er blant noen av problemene som flåten vedlikehold ledere håndtere på en daglig basis.

En av de viktigste pliktene flåten vedlikeholdsleder er vedlikehold av kjøretøy. Med antall biler som mange bedrifter har på veien er hver dag, opprettholde kvalitet biler viktig. Regelmessig og kontrollert flåten kjøretøy vedlikehold kan bistå i mer effektiv og lavere kostnad reparasjoner, færre tekniske problemer og mer effektiv sporing, management og budsjettering av flåten. En fremragende flåten kjøretøy Vedlikeholdsprogrammet kan spare tid og penger ved å sikre at biler er trygt og i tide.

Reparasjoner og nedetid for kjøretøyene kan koste selskapet en betydelig mengde penger. Høy kvalitet flåten kjøretøy vedlikehold kan bety forskjellen i bedriftens omdømme som en førsteklasses service i stedet for undependable-tjenesten. Forebyggende vedlikehold og planlegging rutinemessig vedlikehold og reparasjoner kan forlenge levetiden til din kjøretøyene. Mange flåten kjøretøy ledere finne at ved hjelp av en spesialisert program er den beste måten å organisere disse nødvendige elementene.

Med de høye kostnadene for drivstoff i dag ta flåten ledere også i betraktning drivstofforbruk blant bilene. Flåten vedlikehold programmer har ofte funksjoner som muliggjør manager til riktig budsjett for gass. Muligheten til å logge og kjørelengde drivere kan gi prosjektlederen lurt av gjennomsnittlig drivstoff-forbruk av hvert kjøretøy i flåten.

Flåten vedlikehold ledere okkupere viktige posisjoner i et selskap. De fleste ledere innenfor topp amerikanske selskaper anbefaler bruk av høy kvalitet flåten vedlikehold programmer. Disse programmene aktiverer flåten ledere å holde detaljerte rapporter og logger av alt som skjer med hvert kjøretøy. For selskaper som har primære tjenesten er avhengig av godt vedlikeholdte biler, er organisering og sporing av flåten, og utgifter åpenbart en hovedansvar. Firmaets virksomheten omdømme er viktig, og det er viktig at flåten manager er stand til å opprettholde nøyaktig en enestående nivå av alle kjøretøyene i flåten din.

Med alle produkter som er tilgjengelig på markedet må flåten vedlikehold ledelse undersøke selskapets behov å finne produktet best egnet for dem. Lederen kan velge å undersøke noen av de beste produktene ved å dra nytte av gratis prøveversjoner tilbys av de fleste selskaper. I løpet av gratisperioden er du generelt i stand til å utføre hele omfanget av funksjoner for å få en god følelse for produktet. Dette er et kritisk første skritt i å velge program som er riktig for din bedrift.

Den nye virtuelle kontorarbeider

I dagens marked blir behovet for outsourcing mer og mer tydelig. Stigende gass priser er å ha en dramatisk effekt på alt i lys av det faktum at økonomien er bokstavelig talt drevet av behovet for gass. Dette er reflektert på en ansatte måtte ha til å pendle daglig. Som stress øker, redusere bankkontoer som disse gasstanker blir dyrt å fylle.

Men det er ikke bare prisen på gass lenger; Det er ofte overfor dårlig vær og trafikk veier og motorveier med andre pendlers som blir frustrerende. Kontorarbeidere er tømt for dyrebar energi av denne daglig tid og penger tidkrevende rutine for å få til en jobb på tid, noe som resulterer i en økende mengde frustrasjon før dagen har startet - er dette så gjentatt på slutten av dagen når de er lei og enda mer stresset ut, å komme hjem sent bare så de kan spise, sove og starte syklusen på nytt.

En vei rundt dette er for en arbeidsgiver å ansette en virtuell assistent. Virtual assistenter er en ny form av kontorarbeider - men uten kontoret, eller på minst selskapets kontor. I stedet vil de gjøre det samme arbeidet hjemmefra. Dette er ikke en ny idé siden for noen av arbeidsmarkedet det har allerede begynt. Fordelene til en arbeidsgiver er mange brett som jeg vil forklare.

Ved å ansette en virtuell assistent eller VA eliminerer det ikke bare ansatt viser på kontoret allerede oppbrukt og ikke fungerer på 100% en arbeidsgiver krever, det også eliminerer mange kostbare fordeler som påløper ved en arbeidsgiver inkludert ferier, sykedager, dyre tannleger og medisinske fordeler, eller når det er en langsom-perioden eller nedetid som er dyrt siden arbeidsgivere er motvillige til å legge folk av.

Siden en VA leverer sin egen kontorutstyr, som er en annen enorme lagre til arbeidsgiver, kan de være en enorm lettelse og løsning på disse hodepine siden de er betalt bare for arbeidet de gjør, og ingenting annet. Med god kommunikasjon kan en VA få jobben gjort også hjemmefra, uten distraksjoner av flere telefoner ringer og andre ansatte innom for en prat.

For en VA, trening er minimal og arbeidstimer kan være mer fleksible. En arbeidsgiver fortjeneste ofte fra erfaringen og profesjonalitet av et VA som allerede har satt en bedrift sammen som gir en større anerkjennelse og forpliktelse til arbeidet klienten ber. Som sangen går de ganger, de er i endring. Ser for oss - Virtual assistenter er raskt blitt en av de beste Small Business muligheter over Internett.

Gratis artikler, gratis artikkel, artikkel distribusjon, distribuere, artikkel innhold, artikkel Send, artikkel innlevering, artikler, artikkelen

Gratis artikler, gratis artikkel, artikkel distribusjon, distribuere, artikkel innhold, artikkel Send, artikkel innlevering, artikler, artikkelen

Factoring: kontantstrøm løsning For The 21st Century

KONTANTSTRØM ER KONGE!

Kontantstrøm, "energi" flytte inn og ut av bedriften, er det mest kritiske elementet på noen virksomhet prioritet liste. Uten kontanter, ikke kan virksomheten betale sine regninger, utvides eller selv er fortsatt i drift.

De fleste gründere vet hva jeg mener. Hva virksomheten ikke oppleve en kontant lav knase når behovet for å utvide - for å investere i vekst - er hemmet av 30, 60, eller 90-dagers sykluser som er iboende i kontoer kundesamlekonto loopen? Ikke den stasjonen du litt gal når de 30 til 60 dag "lån" til kundene holde dine egne penger ut av dine hender?

Hva om du var i stand til å få penger til de fakturaene umiddelbart?

FACTORING LØSNINGEN

Svaret kan være factoring, mektigste uten gjeld løsningen på kontantstrøm problemer tilgjengelig for virksomheten i dag.

Factoring gjør for engros selskaper (selge til andre bedrifter, institusjoner og regjeringer) hva ® for Visa og MasterCard ® gjøre for selge i detalj selgere. I retail kalles stykke papir du registrerer en bill of salg. I engros kalles det stykket papir en faktura. I begge tilfeller er det stykket papir et "løfte å betale".

Hundretusener av selskaper landsomfattende bruk factoring som et verktøy for avanserte business. I noen bransjer, for eksempel lastebiltransport, møbler og klær produksjon, mest selskaper faktor som et spørsmål om god forretning, så vel som overlevelse.

FACTORING FORKLART

Du faktor din fakturaer/kundefordringer, konvertere dem til kontanter innen 48 timer ved å selge dem direkte til en faktor på en rabatt, mye som en butikk selger sin bill of salg til ® Visa eller Mastercard ®. Som gir umiddelbar kontantstrøm til virksomheten din i stedet for vanlige 30-90-dagers forsinkelse. Oppretter den absolutte og forutsigbar inntekt kontrollen du trenger å utvide og blomstre i din bransje, noe som gir deg en kraftig konkurransefortrinn. Det også reduserer overhead, som du vil se.

BETRAKTNING ER IKKE LIKE BANKLÅN

I motsetning til banklån stole factoring ikke på din kredittverdighet primært. Som du selger fakturaer/kontoene dine kunder, er (dermed ikke skape gjeld), factoring selskapet opptatt hovedsakelig i kredittvurdering av kundene, betalere av fakturaene.

Faktoren er ikke avhengig av hard eiendeler, bank balanserer, Forretningslogg, skatt poster eller kreditt, selv om han kan be om noe av dette. Hans store interesse er din evne til å skape virksomhet og legge til salg.

FORDELENE VED FACTORING

Hovedfordelen ved factoring er at når banklån finnes ikke, eller din kredittgrensen er maxed ut, det er en sikker kilde til umiddelbar arbeidskapital.

Sekundært, det er ingen gjeld opprettet, forbedre kredittvurdering og den finansrapporten bunnlinje. Det gir også dårlig gjeld forsikring, som faktoren påtar seg ansvar for manglende betaling av fakturaen. Dette er sikker på å gjøre bankmann din lykkelig.

Andre fordeler inkluderer kontinuerlig kontantstrøm, økt produksjon og salg, kontanter for markedsføring planer, nye kjøp av utstyr, anlegg ekspansjon, håndtering lønn eller skatt manglene, senket overhead, og total eliminering av kontoer kundesamlekonto vedlikehold og personellkostnader knyttet til den.

Ved siden av umiddelbar likviditet forutsatt av factoring, er den mest verdifulle fordelen ridding bedriften av kreditt og samlinger (ikke-inntekt produserende aktiviteter) slippe deg og dine ansatte å fokusere fulle oppmerksomhet, energi og eiendeler på produksjon, markedsføring, salg og service.

ER FACTORING EN LØSNING PÅ KONTANTSTRØM PROBLEMER?

1) Er din fordringer over $25.000 måned, med faktura størrelse vanligvis over $300?
2) Er bedriften noen ganger kort av kontanter?
3) Kunne en bedre kontantstrøm...

tillate du nytte av rabatter og spesielle tilbyr?
generere mer salg?
øke produksjonen?
øke markedsføringstiltakene?

4) Hvis din kreditt og samling innsats ble eliminert, kan du sette mer oppmerksomhet på produksjon, markedsføring, salg og service?
5) Ville belastningen senkes?

Hvis svaret er "Ja" til en eller flere av disse spørsmålene, factoring kan være en levedyktig strategi for kontantstrøm krav og må bli utforsket.

FACTORING SAMMENDRAG

Betraktning er et kraftig økonomisk verktøy for et små eller mellomstore selskap som hindret av mangelen på bankability eller andre kilder til finansiering. Oppretter den nødvendige kontrollen over kontantstrømmen som oversetter til større produksjon, salg og lønnsomhet. Det er absolutt verdt en titt.

TI STORE FORDELER AV FACTORING FORDRINGER

1. Full kontroll over din kontantstrøm-strategi.
2. Ingen gjeld opprettet.
3. Eliminering av kreditt og samling innsats (redusert overhead).
4. Eliminering av kontoer kundesamlekonto ledgering (redusert overhead).
5. Ingen ytterligere risikoen for kreditt tap.
6. Forbedret kunderelasjoner. Ingen ytterligere purring samtaler.
7. Salget øke nivåer ikke lenger knyttet til finansielle ark forholdstall; hastigheten på salg ikke lenger begrenset.
8. Forbedret evne til å betale leverandører og gevinst kontantrabatter, ofte helt off-setting factoring kostnader.
9. Forbedret bank balanserer og selskapet kredittvurdering.
10. Ingen tap av kontanter verdi på grunn av inflasjon.

DE HØYE KOSTNADENE VED IKKE FACTORING

1. Devaluering av pengene dine på grunn av inflasjon mens du venter på betaling.
2. Manglende evne til å dra nytte av nettet og volum rabatter og andre innkjøp muligheter.
3. Forverret kunderelasjoner på grunn av samling innsats og purring telefonsamtaler.
4. Manglende evne til å utvide.
5. Kontantstrøm planlegging og kontroll skjev på grunn av usikkerhet betalingsplan.
6. Manglende evne til å øke beholdning.
7. Dårlig gjeld tap.
8. Kontinuerlig kostnaden for pågående arbeid til kreditt og samling.
9. Kontinuerlig kostnadene ved kontoer kundesamlekonto vedlikehold.
10. Manglende evne til å gjennomføre markedsføring og salg planer.
11. Senket økonomiske uttalelse og banken mellomværende.
12. Tap av arbeidskapital.
13. Restriksjoner på handlingen på grunn av kredittgrensen og andre låneopptak grenser.
14. Kostnaden for utøvende og ansatte tid fast på ikke-inntekt produserende aktiviteter.

BURDE IKKE DU VÆRE FACTORING?

Billig penger: Hvorfor er ikke du Factoring

Enkelt sagt, FACTORING er den minst DYRE penger du kan få å kjøre virksomheten!

Dette er en situasjon som boggles mitt sinn. Bokstavelig talt hundrevis av tusenvis av bedrifter i USA alene kunne - og bør - bruke factoring å mye for å redusere sine kostnader av penger og drift, og fortsatt de gjør ikke det. Jeg har sett selskaper går inn i konkurs i stedet for faktor.

Hvorfor er ikke de factoring? Få mer personlig, hvorfor er ikke du factoring?

Og svaret jeg får, mer enn noen annen, er: "Vi ikke har råd til det." (Men du har råd til å gå ut av business? Eller sliter stadig med kontantstrøm mangel?)

Nå hvis som ikke angir en total misforståelse av hva factoring er og hva det gjør... og hva det koster, kan ikke jeg tenke på noe som ville gjøre så mer.

Så jeg sier det igjen: FACTORING er den minst KOSTBARE penger du kan få til å drive din bedrift!

FACTORING BEVIS

Nå vil jeg bevise det.

Hva er factoring? Faktisk, de fleste forretningsfolk er involvert i factoring nesten hver dag. De bruker kredittkort. ® For Visa og Mastercard ® er verdens største faktorer. Imidlertid har de faktor retail business. Når du kjøper noe, bruk av kortet, selgeren umiddelbart rabatter sales slip (faktura) dem ved hvor som helst fra 2-5% og umiddelbart får pengene sine.

Hvordan ville du faktor? Du selge engros varer eller tjenester, levere dem og deretter sende en faktura til kunden, også sende en kopi til faktoren som du har en konto.

Factor sjekker med kunden å sikre fakturerte varene eller tjenestene er levert. Så snart han gjør at han trekker en "reserve," (i tilfelle noe går galt med dine leverte varer og tjenester), deretter videresender resten til deg umiddelbart. Akkurat som med ® for Visa og Mastercard ®, har faktoren kjøpt fakturaen til rabattpris. Når fakturaen er samlet inn med faktoren, han trekker den avtalte rabatten, så videresender resten av reservatet på denne fakturaen til deg. Så du får hvor som helst fra 75 til 95% av dine midler umiddelbart, resten, minus rabatt, i 30 dager eller så når fakturaen har vært samlet.

KOSTNADEN FOR FACTORING

Så, hva er din koste penger? (Her er der det blir interessant, og hvor store misforståelse ligger.)
La oss sette opp et eksempel. Du selger $ 100 000 verdt av widgets til General Motors hver måned. Du sender dem, og deretter fakturerer GM for deler. La oss har si du ordnet 30 dager. Du har også vilkårene på 2,5% for 30 dager med din faktor, med et forskudd på 85%.

Du sende faktoren en kopi av fakturaen på samme tid du fakturerer GM. Faktoren kontrollerer med GM å sikre widgets ble levert i god stand. Han overfører deretter $ 85 000 kontoen ved sjekk eller bruker bankoverføring. Dette er vanligvis innen to dager etter mottar fakturaen. Du har fikk opererer penger!

Tretti dager senere, betaler GM faktor $100.000. Faktoren trekker $2500, så betaler du $12.500. Du gjøre denne 12 måneder av året.

Hva er din koste penger?

I nesten alle tilfeller multiplisere min potensielle kunder, tenker i form av lån, 2,5% med en faktor på 12 og si, "tretti prosent! Det er altfor dyrt."

Det riktige svaret er, selvfølgelig, 2,5% hvis hver faktura betales innen de første 30 dagene. (Denne prosentandelen vil gå opp trinnvis - generelt 1/30 per dag - med alle fakturaer som er over, men det er fortsatt langt under gjeldende kostnad for å låne fra banker eller få linjer med kreditt.)

For å bevise min uttalelse, kan du multiplisere din månedlige salg til GM etter 12. At svaret er $1,2 millioner. Nå multiplisere beløpet du betalte for hver faktura 12. At svaret er $30.000. Og $30.000 er 2,5% av $1,2 millioner.

Behage fortelle meg hvor, i Bank-systemet, kan du få penger på 2,5%? Hvis du kan få et banklån hele tatt i i dag er usikre tider.

FORTSATT MER FACTORING PERKS

Vil du ha mer sparing?

Den som gjør utestående fordringer er koster deg ca $ 30 000 årlig i lønn. Det er vanligvis akseptert at i dagens marked, har du å doble dette beløpet for å inkludere P & W, medisinsk forsikring, avgifter og andre kostnader. Det er $60.000, Mr. eller MS Business Person. Hvis du faktor din kundefordringer, går denne kostnaden unna fordi faktoren er samle dine fakturaer. Så hva del av $60.000 ekstra fortjeneste ikke du?

Hva med tap på grunn av dårlig kreditt sjekker av din selskapet ansatte som ikke er profesjonelle innen? Din faktor vil kreditere Sjekk noen nye kunder, uten kostnad for deg, dermed radikalt redusere sjansene for dårlig kreditt ytelse.

Andre fordeler inkluderer kontinuerlig kontantstrøm, økt produksjon og salg, kontanter for markedsføringsplaner, nye kjøp av utstyr, plante ekspansjon, håndtering lønn eller skatt mangler og senket overhead.

Ved siden av umiddelbar likviditet forutsatt av factoring, er den mest verdifulle fordelen ridding bedriften av kreditt og samlinger (ikke-inntekt produserende aktiviteter) slippe deg og dine ansatte å fokusere fulle oppmerksomhet, energi og eiendeler på produksjon, markedsføring, salg og service.

HVORFOR EN FACTORING SPESIALIST?

Hvorfor trenger du noen som CFG å bistå i å sette opp din factoring? Enkel. Du vil sikre at du får de laveste prisene. Hvis du går direkte til en bank eller factoring selskapet, er du på nåde deres. De har du over en tønne. En god factoring spesialist er koblet til en rekke kilder for factoring. Disse kildene kjenner og stoler spesialist for å bringe dem gode forretninger som de betaler spesialist, du ikke.

Når du har vist deg (god fakturaer fra gode selskaper som betaler sine regninger omgående) gå vi deretter tilbake å forhandle lavere priser for deg. Ja, dette betyr vår provisjon fra faktor er lavere, men vi tror det er god business praksis. Når du ser hvor godt dette fungerer, du vil sende dine venner og forretningsforbindelser til oss, og vi vil håndtere sin virksomhet like bra.

Så jeg vil si en siste gang, FACTORING er den minst DYRE penger du kan få å kjøre virksomheten!

Og jeg igjen spør spørsmålet jeg begynte med: Hvorfor er ikke du Factoring?

Tenke positivt - ta vare på kundene

Opererer en bedrift på en daglig basis arbeider med kundene faktisk kan være frustrerende og de ofte gjør ikke det enkelt for deg og dine ansatte å behandle dem pent.

Du må huske hvor alle dine inntekter og salg kommer fra for bedriften. Hver dollar i salg som bedriften får kommer fra disse kundene som kan noen ganger være frustrerende. Du vil behandle dem godt og håper at kanskje de vil komme tilbake en annen dag glad og fornøyd og ta familie og mends.

Gamle ordtak, "kunden er alltid rett", er egentlig ikke sant. En fornøyd kunde, gjennom muntlig, kan oversette til mange tapt kunder. Bare fordi kundene ikke er fortelle deg hvor god du er, ofte ganger du tror, "Alt må være bra." De kan ikke komme til deg og si: "det var en fryktelig opplevelse, men de kan fortelle deres familie og venner at." Taushet er gull.

Hver person har virkelig ulike teorier om dette, men de har potensial til å gi bare ett eller mange andre mennesker positive eller negative ting om bedriften. Se på en fornøyd kunde som gratis annonsering. Du kanskje allerede vet hvor mye det koster for annonsering.

Det er blitt sagt at en fornøyd kunde forteller minimum 1-10 personer sine negative erfaringer. Tenke på det. 1-10 personer automatisk ikke gjøre forretninger med deg. Som kan endre måten du svarer til noen. Bare kanskje en resepsjonist å ha en dårlig dag og være frekk på telefonen - vedkommende fortelle 1-10 personer om det og de vil aldri gjøre forretninger med deg.

Det første trinnet til et bedre forhold er å innse kunder er ikke forskjellig fra alle andre. De er mennesker med følelser, reaksjoner, ønsker og lyster. De har vært studert for de siste 50 årene, og i løpet av den tiden, mer enn noen annen gang i historien. Det er din jobb å forstå menneskelig stasjon, lidenskaper, følelser, frykt og målet disse følelsene.

Du vil alltid være på jakt etter et svar fra dem gode og dårlige. Hver dårlig svar du får fra en kunde er en mulighet til å forbedre.

Det andre trinnet er å reversere "Penger Plan" det er alltid tenke på dem som penger maskiner. Du ønsker å tenke, "Hvordan kan du få dem mer - bedre - raskere - enklere - mindre dyre - høyere kvalitet - lenger service-bedre fordeler - flere alternativer- og mer ønskelig ting som de vil?"

For at dette skal fungere du må tenke av overskuddet vil komme så lenge du kjører virksomheten riktig. Du kan ikke tenke som dette for lenge uten å ende opp med mer verdi i din bedrift eller et produkt eller en tjeneste. Et større antall av kunder som er mer forretninger med deg, gjør det oftere, og de gjør det oftere en lengre sikt og de gir deg henvisninger. Behandle dine kunder som du ønsker å bli behandlet.

Kommunikasjon jevner banen til endring

Produktivitet lider nesten alltid i tider med stor endring, fordi ansatte stress dramatisk øker på grunn av den universelle frykten for ukjent. I disse tider blir kommunikasjon viktigere enn noensinne.

Ofte ledere tror genuint de kommuniserer med ansatte når det gjelder saker som angår dem.. Dessverre, de ofte undervurdere hvor mange saker som inkluderer, for faktum er at høyeste nivå beslutninger påvirker ansatte i en eller annen måte. (Det er derfor en ny lov nylig gikk i kraft i Storbritannia tvinge arbeidsgivere å svare på ansatte spørsmål på endringer eller beslutninger som angår dem.)

Så hvordan vet du hva som er viktig for ansatte og hva jeg skal fortelle dem? Vel, du trenger å sette deg selv i posisjonen, sinnet, hjertet av ansatte – én ansatt om gangen. Hvis du var den personen, hva ville du være bekymret akkurat nå i dagens situasjon? Hva ville være viktig for deg å vite? Hva er det verste som kunne skje, og skulle du ønske å vite om det på forhånd? Hvordan ønsker du å bli fortalt?

Selvfølgelig, kan ikke du svare på disse spørsmålene selv. Du trenger innspill fra selve menneskene du prøver å forstå. Avhengig av hvor mye du kan diskutere eller hvor mye er allerede kjent, kan du spørre noen få individer hva grapevine sier, og hva folk er å bekymre deg og lurer på om.

Nå, bevæpnet med denne informasjonen, utkast svarene på spørsmålene. Selvfølgelig må de være sannferdig svar, for uærlighet er lett gjenkjennelige og vil avtale et død slag mot din kommunikasjon innsats. Deretter må de couched i termer som er klar og kompromissløs, men også hensynsfull og medfølende. Det er verdt å bruke litt tid på denne delen, mangel på engasjement i meldingen er også lett å lese og vil automatisk heve kynisme blant ansatte.

Deretter kommer formidling av informasjon. Det er, som vi alle vet, ingen mangel på kommunikasjonsteknologi i næringslivet. Men kan måten en person mottar nyheter dramatisk påvirke hvor han eller hun mener om det, så må du velge mediet veldig nøye. E-post kan bli oppfattet som kald og ufølsom i mange tilfeller, selv om det er nyttig for rutinemessig oppdateringer som ikke har følelsesmessige overtoner. Noen meldinger blir bedre uttalt, enten ved ledere til deres grupper eller ved CEO-er til hele organisasjonen.

Hvis budbringere ikke har høyt utviklet kommunikasjonsferdigheter, er det verdt engasjerende tjenester fra profesjonelle tale forfattere eller presentasjon trenere for å hjelpe dem, men være sikker på at meldingen forblir ærlige, klare og medfølende.

Og fremfor alt, følge med på løfter og forpliktelser. Ingenting slår ansatte av mer enn tomme ord, men oppriktig, omtenksom, pågående kommunikasjon kan danne grunnlaget for å bygge Ansattes engasjement når det nåværende tidspunktet uro ender.

Bruke SWOT-analyse for å forbedre din bedrift

Analyse av sterke sider, svakheter, muligheter og trusler (SWOT) om en virksomhet er et veletablert verktøy som er mye brukt av akademikere, konsulenter og rådgivere. Selv om det er et enkelt konsept, slite bedriftseiere ofte når du prøver å bruke det fordi det er så bredt. Det er vanskelig å bestemme hvor du skal begynne, hvilke spørsmål for å spørre, og hvor å fokusere. De åpenbare problemene få oppmerksomhet, mens mange andre viktige saker blir oversett. SWOT-analyse er et flott verktøy, men dens effektiv bruk krever ekstra struktur.

Styrker og svakheter knyttet til interne faktorer, mens muligheter og trusler dekke eksterne seg. De interne faktorene kan deles inn i fem kategorier: ledelse, arbeidsstyrke, salg og markedsføring, operasjoner, og finansielle. De eksterne faktorene er også delt inn i fem kategorier: trusselen om nyetableringer, forhandlingsmakt av leverandører, forhandlingsmakt kunder, trusselen om rivalisering fra konkurrenter, og trusselen om substitusjon.

Slik tilnærming analysen på en strukturert måte, kan du forberede en sjekkliste med kategoriene som er nevnt ovenfor. Identifisere faktorer innenfor hver kategori som er viktige for bedriften. Under behandling for eksempel er en stor svakhet for praktisk talt alle småbedrifter stole for tungt på eieren. Hva ville skje med virksomheten hvis noe skjedde med eieren? I kategorien arbeidsstyrke kan en faktor være ansatt og tilgjengeligheten av nyansatte. Trusselen om nye aktører kan omfatte muligheten for en stor boks-forhandler åpning i nærheten din virksomhet. Forhandlingsmakt av leverandører og kunder kategoriene bør vurdere muligheten for å miste en stor leverandør eller kunde. Komme opp med flere faktorer for hver kategori å fullføre kontrollisten. Det er viktig at du ikke prøver å rangere eller løse hver utgave som du identifisere dem. Hvis du gjør, du vil få bogged ned på hver faktor og aldri fullfører analysen.

Når sjekklisten er fullført, bør du klassifisere hver faktor basert på dens betydning for din bedrift. Bruke en alfabetisk skala fra A til E, der A = svært viktig, B = viktig, C = noen betydning, D = liten betydning og E = ikke viktig. Neste rate hver faktor basert på ferdigheter (intern) eller sikkerhetsproblemet (ekstern). Bruk en numerisk skala fra 1 til 5, hvor 1 = svært dyktige eller ikke er sårbar, 2 = dyktigere eller lite sikkerhetsproblemet, 3 = gjennomsnittlig ferdigheter eller noe sikkerhetsproblem, 4 = dårlig ferdigheter eller sårbare, og 5 = mangelfull eller svært sårbare.

Faktorer med laveste brev og flest (A5) er den største svakheter eller trusler. De med lavest brev og laveste nummeret (A1) er den største styrker eller salgsmuligheter.

Ved hjelp av denne strukturert tilnærming gjør en SWOT-analyse mulig og praktisk for enhver liten bedrift. Du må bruke denne informasjonen til å iverksette tiltak for å gjøre denne prosessen verdt. Arbeide for å løse de verste problemene først, forberede for de største risikoene, dra nytte av de beste mulighetene og bygge din sekundære styrker.

Effektive Talent Management

Når tre ledende magasiner (Harvard Business Review, Business Week, og opplæring og utvikling) alle har dekker historier om talent management samme måned, er det trygt å si at du ser på et hett tema.

Talent management (rekruttering, trening, og beholde gode arbeidere) har hatt mange navn gjennom årene, men det er slett ikke ny. Mens temaet ikke er ny, hvordan vi tenker på det har utviklet seg over tid.

Så tidlig som 1800-tallet, business organisasjoner slått til universiteter for hjelp til å utvikle sine ansatte. I 1881 overtalte Joseph Wharton (co-grunnlegger av Bethlehem Steel) University of Pennsylvania å opprette et utdanningsprogram for laveregradsstudenter business. Snart etter, fulgte Dartmouth og Harvard Whartons bly.

I det tjuende århundret endret universiteter sitt fokus fra fabrikkarbeidere til ledere. Som betydningen av manuell arbeidskraft avslått, forlatt universiteter "vanskelige spørsmålene" for den teoretiske.

Som universitet svarte programmer ble mer irrelevant, business organisasjoner med bedriftens universiteter (CUs). CUs (begynner med GE i Crotonville, NY) tilbys firmaspesifikke trening som var relevant for deres selskaper virkelige verden praksis.

Opplæring av ledelsen utenfor universitet-innstillingen har blitt ganske sofistikert. I tillegg til executive MBA-programmer er både executive coaching og handling læring nå allment tilgjengelig. Executive coaching tilbyr one-on-one veiledning på mange av emosjonell intelligens eller "myk" ferdigheter. Handlingen læring er utviklet for å tillate ledelsen å arbeide med ekte problemer og lære samtidig.

Så hva er problemet Mike? Hvis organisatoriske læring har blitt mer sofistikert, ikke selskaper mer lønnsomt? Ikke nødvendigvis. Disse sofistikerte treningsprogrammer er dyrt. Vet vi ROI (return on investment) for disse massive investeringer av tid og penger?

Også overse mange selskaper det faktum at trening er bare en del av effektive talent management. Talent management inneholder også rekruttering og oppbevaring.

Er din bedrift training de rette personene? Opplæring feil personer er en sløsing med begrenset organisatoriske ressurser. Etter du har trent de riktige personene, kan du beholde dem? Hvis ikke, du er bare trening gode mennesker for konkurrentene.

Under min konsulentarbeid, har jeg ofte mistanke om at de fleste bedrifter ikke håndterer talent management effektivt. En siste Society for Human Resource Management (SHRM) studie bekreftet mine mistanker. SHRM funnet at bare 49% av HR fagfolk mener deres organisasjoner effektivt identifisere høyt potensial ansatte. Det betyr at 51% av bedriftene er å kaste bort en masse tid og penger.

Er din organisasjoner del av de 49%, eller 51%?

Steg for steg Guide til ansattes tilfredshet undersøkelser

Fordelene av å kjøre en årlig undersøkelse ansatte har lenge vært allment akseptert, men mange organisasjoner har blitt skremt av hvor mye innsats som er nødvendig.

Mange organisasjoner som har bit kulen og gjennomført sin egen interne ansattes tilfredshet undersøkelser har ofte stolt på word-processors å tillate dem å utforme og kompilere en undersøkelse, deretter gått gjennom arbeidet med å skrive ut og distribuere undersøkelsen og tilbrakte tid jage og samle de ferdig utfylte undersøkelsene og da enda mer tid overføring av undersøkelsen svar informasjon i en meningsfull management-rapport.

Heldigvis med innføringen av Internett og vertsbaserte undersøkelsen er nettsteder som www.surveygalaxy.com Hva var en gang en tidkrevende, ressurs sulten, lang omstendelig og uhåndterlige prosessen å nå glatt, rask og enkel.

Dette dokumentet gir en steg for steg guide for å gjennomføre en undersøkelse som vil gi betydelige fordeler til enhver organisasjon.

Trinn 1 - identifisere behov

Grunnene til en organisasjon trenger en undersøkelse er så bredt, og de er lang. Oppført her er noen av de vanlige grunnen hvorfor ansattes tilfredshet undersøkelser er utført.

Event Driven

Hvis organisasjonen er ferd med å ta fatt, eller kommer gjennom, et endre ledelse programmet ansatt undersøkelser kan bistå i å håndtere endringen, måle effektiviteten av endringen, bidra til å levere en "melding", og samle verdifulle tilbakemeldinger gjennom hele endringen-syklusen.

For organisasjoner som opplever rask vekst kan undersøkelser om ansatte overvåke intern kommunikasjon og ledelse konstruksjoner for å sikre at ansatte er klar over sitt ansvar for rapportering og ledelse.

Der en organisasjon lider av dårlig moralske brakt videre av enten interne eller eksterne påvirkninger så disse bekymringene en ansatt undersøkelse kan brukes til å identifisere bestemte bekymringene til ansatte kan være adressert.

Der det er kan en økning i omsetningen av personalet undersøkelser om ansatte hjelpe en organisasjon identifisere den underliggende årsaken til ansatt uro og gjennom deres funn hjelp finne løsninger.

Med jevne mellomrom

Som en del av en periodisk vurdering, vil undersøkelser hjelpe en organisasjon vurdere deres personell og overvåke på en personlige nivå jobb tilfredshet, trening og karriere-utvikling.

Undersøkelser om ansatte tilbyr også toppledelsen muligheten til å se på i myke underbelly av organisasjonen for å bekrefte at deres "topp ned" syn på organisasjonen samsvarer med virkeligheten og 'bunnen opp' perspektiv.

En organisasjon kan etablere god arbeidsgiver/arbeidstaker kommunikasjon som igjen vil bringe både direkte og indirekte fordeler ved hjelp av undersøkelser om ansatte.

Trinn 2 - Management Buy-In

Management buy-in er alltid ønskelig for ethvert initiativ, og mange vil hevde at det er avgjørende for å sikre en vellykket ansatt-undersøkelse, men i noen tilfeller funnene i en ansatt-undersøkelse kan føre til kick-start som har vokst selvtilfreds og løsrevet fra sine ansatte.

Noen organisasjon kan være heldig i at ledelse gjenkjenne og kjøre behovet for undersøkelser om ansatte, mens i andre ledelsen må du først bli overbevist av direkte og indirekte fordeler en ansatt undersøkelse vil bringe.

Nivået på ledelsesforpliktelse til en ansatt undersøkelse vil ha noen betydning hva slags undersøkelsen og til en viss grad vil hjelpe avgjøre hva spørsmål er å bli spurt, og måten de blir bedt om.

En ledelse som er støttende av initiativet kan kreve tilbakemelding på bestemte områder av virksomheten, eller de kan gi farten fremover fordi de føler seg trygge på at resultatene vil bare bekrefte at nivået av ansattes tilfredshet i hele organisasjonen er høy.

I nesten alle tilfeller er det god praksis å minst prøve og få ledelsen til buy-in til ansatt undersøkelse fra starten som de har mye å vinne og er i en posisjon til å tegne enhver endring som er identifisert som å være nødvendig.

Trinn 3 - utforme undersøkelsen

Utforme en god undersøkelse vil ta litt tid og innsats men etter grunnleggende om undersøkelse design og konsentrere seg om "trenger å vite"-spørsmål og fjerne hyggelig å vite en undersøkelse vil raskt ta form.

Å bestemme de eksakte spørsmålene som bør bli spurt vil være helt avhengig av individuelle organisasjonen, undersøkelsen strukturen og tidligere identifiserte primære behov og mål av ansatt.

Når de vurderer hva spørsmål å stille betraktning bør gis til hvordan resultatene skal analyseres. For eksempel kan det være et ønske om å be om personlige kommentarer, men disse typer svar-formater kan være svært tidkrevende og tungvint å analysere og bør derfor unngås eller lite brukt.

Med spørreundersøkelser er det vanligvis bedre å gjøre noen mindre undersøkelser enn en svært lang undersøkelse som jo lenger undersøkelsen de høyere slippe ut rate vil bli.

Trinn 4-bevis lese og Testing

Grammatikk, rettskrivning og klarhet

Gjøre en grundig sjekk for stavekontroll, og å skrive feil og feil grammatikk før du publiserer undersøkelsen. Hvis tilgjengelig det er alltid bedre å ha noen som ikke har vært involvert i å utforme undersøkelsen til bevis lese undersøkelsen med ren øyne, hvis ingen er tilgjengelig kan du prøve å ta en pause før du sjekker gjennom undersøkelsen igjen.

Si hva du mener, og mener det du sier

Når du sjekker undersøkelsen du må vurdere undersøkelsen fra synspunktet til respondenten, kanskje du vet hva du mener med hvert spørsmål men spørsmålene blir klart for ansatt?

Tillate at ansatt svaret sannferdig

For lukkede spørsmål der ansatt vil være nødvendig å velge mellom en rekke tilgjengelige svar har du lov ansatt svare nøyaktig? Gjøre bruk av svar som "Ikke vet", "Ingen kommentar" eller "Gjelder ikke" der du har gjort spørsmålet obligatorisk men ansatt kan ikke være i stand til å svare.

Vurder å tillate ansatt å inkludere et 'Annet' svar, men også sette pris på at "Andre" svar vil legge til kompleksiteten når du analyserer resultatene av undersøkelsen.

Ikke kreve noe svar på spørsmål som ikke kanskje har en

Sjekk at for eventuelle spørsmål du har gjort obligatorisk du trenger et svar, for eksempel åpne spørsmål som ber om ytterligere kommentarer bør ikke være obligatorisk med mindre du definitivt kreve respondenten å skrive en kommentar.

Når du vil være i stand til å analysere dataene

Sjekk igjennom undersøkelsen igjen, men denne gangen ser på hvordan vil det bli analysert resultatene av undersøkelsen. Vurdere hvordan er sannsynlig at du vil analysere undersøkelsesdata, har du spurt de riktige spørsmålene skal kunne utføre detaljert analyse? For eksempel hvis du ønsket å vise detaljerte svardata fra perspektivet av forskjellige kjønn, eller kanskje avdelinger, sjekk du har bedt om ansatt som skal angi sine egne kjønn og/eller avdeling.

Ikke spør lenger spørsmål enn du trenger for å

Vurdere alle spørsmålene i undersøkelsen og se etter spørsmål som er ikke 'trenger å vite.

Teste koblingen og prøve å fullføre undersøkelsen

Publisere undersøkelsen, og deretter sende undersøkelsen kobling til en rekke personer som vil være villig til å teste undersøkelsen. Ved å fylle ut undersøkelsen deg selv vil du få en følelse for hvordan respondenten vil vise undersøkelsen. Fra din egen og andre tilbakemeldinger stoppe og gjøre justeringer på undersøkelsen som kreves.

Gjenta denne prosessen til du er fornøyd med undersøkelsen.

Når dataene

Ta tid til å vise den elektroniske Sammendrag resultatet av test-data og bekrefte at dataene samles på en måte som kan analyseres riktig, og som vil gi meningsfulle resultater.

Trinn 5-å fremme og distribusjon av undersøkelsen

Hvor alle eller fleste ansatte har tilgang til Internett eller firmaets intranett distribusjon av den elektroniske undersøkelsen er så lett at ABC, enten via email eller ved å etablere en kobling på undersøkelsen fra ditt eget nettsted eller intranett.

Der det er noen eller mange ansatte som ikke har direkte tilgang til Internett finnes det en rekke alternativer som kan brukes fra utstedelse av undersøkelsen i trykt form, gir en delt terminal eller gi dem et incitament til å fullføre undersøkelsen hjemme.

Anonym svar?

Det er et valg å tillate alle undersøkelser skal fullføres anonymt. Slik at en undersøkelse for å være anonym kan oppmuntre ansatte til å snakke deres sinn slik at undersøkelsen for å gi "en vorter og alle" rapporten, i sin tur gir ledelsen en mulighet til å løse underliggende problemer før de blir alvorlige.

Imidlertid tillater slik at anonyme kommentarer også ansatte å være mer cavalier og fleipete med deres svar. Noen organisasjoner vil derfor bare vil gjerne betenke kommentarer der ansatte er forberedt på å stå ved deres overbevisning, og som gir også en mulighet til å følge opp bestemte bekymringene til enkeltansatte.

Beslutningen om å tillate anonym svar eller ikke vil, blant andre faktorer, være opp til individuelle organisasjonen, bestemt natur undersøkelsen, omkringliggende omstendighetene, lederstil og eksisterende arbeidsgiver/arbeidstaker forhold.

Trinn 6-overvåking undersøkelsen

Mens undersøkelsen pågår vil du kunne vise overvåke resymé resultater online og også i sanntid hvor mange undersøkelser som er både startet og fullført.

Hvis etter et par dager antall fullførte undersøkelser faller kort av det forventede målet er det tilrådelig å sende jevnlige påminnelser til ansatte ber dem om å fullføre undersøkelsen.

Trinn 7 - analysere resultatene

Det er ingen harde og raske regler for å analysere dataene. Mye avhenger av individuelle undersøkelsen, spørsmål, samt antall svar.

De fleste undersøkelser vil ha nytte av mange av resultatene som vises i grafisk samt tabell-skjemaet.

Når første analyse surveydata ofte en rekke overskrift resultater vil umiddelbart skiller seg ut som vil gi deg en generell oversikt og gir de riktige spørsmålene har blitt spurt, gi deg en umiddelbar vurdering av stemningen i hele organisasjonen som helhet.

Hvor resultatene gir områder av interesse en mer detaljert analyse kan være tilrådelig. For eksempel hvis ansatte var spurte om de følte organisasjon gitt like muligheter til begge kjønn og 25% ga et negativt svar det ville være nyttig å vite kjønn splitt av organisasjonen, og også å se på hva kjønn dele var av de 25% som svarte negativt. Ble negativt syn delt av ansatte av begge kjønn, jevnt spredt over hele organisasjonen, eller av et bestemt kjønn fra en bestemt avdeling?

Det er en metode for rapportering som viser resultatet dataene i tabellform og/eller grafiske skjemaet, slik at de som er interessert i resultatene for å vise rådataene.

Ofte brukt som et kompliment til først, en annen metode er å tolke resultatene, og gir en analyse av dataene og utsikt hva for betydningen er bak resultatene, hva omstendigheter kan ha bidratt til resultatene som de er, og hvor resultatene indikerer en negativ, hvilke tiltak kunne tas. Slike analyser er hvis gjort av en enkeltperson sannsynlig å være veldig personlig, hvis gjort av en komité som det er likevel sannsynlig å være objektive og derfor åpent for tolkning.

Trinn 8-videre handling

Sannsynligvis er det viktigste steget sist. En ansatt undersøkelse vil enten bekrefte at den perfekte organiseringen finnes, eller det vil markere områder som er mindre enn perfekt ved å identifisere individuelle og felles bekymringer.

Det kan være at det kreves ytterligere mer detaljerte undersøkelser som målrette bestemte områder. Undersøkelsen kan for eksempel avsløre at ansatte som arbeider i en bestemt avdeling er kollektivt ulykkelig, men årsakene til deres misnøye kan ikke være klart. En mindre, målrettede oppfølging undersøkelse kan bidra til å avsløre de grunnleggende årsakene.

Når undersøkelser om ansatte er jevnlig kjører en organisasjon som har tatt skritt for å løse problemer, vil du se deres innsats som er reflektert i påfølgende undersøkelse svar. Nesten alle organisasjoner har noen problemer, og det hjelper en organisasjons moralske å se at det finnes en kanal som vil tillate problemer uthevet, tas opp og løses.

Sammendrag

Disse retningslinjene er ment å hjelpe en organisasjon utføre vellykket ansattes tilfredshet undersøkelser, de er imidlertid bare en guide.

Hver organisasjon er forskjellig i stil og struktur og organisasjoner "personlighet" vil gå someway å påvirke tonen og natur av undersøkelsen og organisasjoner vil ha mange forskjellige omstendigheter og hovedgrunner for å gjennomføre en undersøkelse.

Ved å benytte eksisterende teknologi og gjennomfører undersøkelser på nettet er du nå kjøpedyktig dataskjerm hjertet banke av en organisasjon, rask og enkel måte, ved hjelp av nettsteder som undersøkelsen galaksen, hos minimal kostnad.

Sanne Information Management: Langt mer enn teknisk automatisering støtte

Over den regulære hæren assosiasjoner begrepet selektiv informasjon Management til ulike stoff. I en garnison miljø, en enhet eller inndeling selektiv informasjon retning offiser er vanligvis at datamaskinen smart person som er ansvarlig for å holde sine respektive automatisering eiendeler riktig konfigurert og entropi Assurance sikkerhetsproblemet Alert kompatibel i samsvar med policyen for Direktoratet av Info informasjonsbehandling. I en taktisk setting, spesielt på divisjon og høyere sirkler uansett hvor kommando og kontroll og C2 entropi systemer er midtpunktet av handel operasjoner, IM oppdraget tar på en mye mer omfatter og kritisk funksjon.

Et kontor som har den internasjonale MARITIME organisasjonen ofte fokusert utelukkende på teknisk foul kontroll og konfigurasjon av C2-systemer og systemer data som går på tvers av nettverk og hele taktisk operasjon sentre.

Effektiv og sanne opp IM, men fokuserer Thomas More på skreddersøm, filtrering og fusing C2 data for relevans og betydning å til slutt kjøre sjefens avgjørelsen syklus. Bryte ut av teknologiske automator mold til info analytiker å oppnå døde på målet er IM en iboende dilemma overfor mange IMOs i dag.

Som signalisering Corps postures seg mot Future Force og felles operasjoner, sokkel teknologi er stadig mer bruker-eies og drives og gir store mengder data, å ta besittelse av og med fokus på rett IM misjon vilje bevise avgjørende for å holde tegn Regiment relevante. Fortsatt fra side 1. På større skala I Corps personale fungerer som en JFLCC eller CTF, de er fanget opp med å spille den konvensjonelle riktignok misforstått delen av automator, spesielt i å få center systemer satt opp og konfigurert. Dette formålet er ofte lengre utover den innledende fasen av en operasjon til C2 systemer og prosedyrer er synkroniserte.

IM plan og etablerte prosedyrer diktere flyt under dette tidlige stadium. Når en rutinemessig kamp rytme er på plass, de er vanligvis gis tid til å fokusere på virkelige IM og bevisst skreddersøm av og betydning. På dette punktet, er IM gjort i en bevisst, proaktiv måte versus en reaksjonær modus under innledende installasjon på den store konflikten eller chief's anmodning. Under hans tid som sjef av Bespeak, MG(R) Pat Cavanaugh nøyaktig fanget ta unntak fortsatt overfor Data ledere og det bety Regiment nå: "det manager-testamentet bli møtt med daglige tvisten av bestemmer bare hvordan hans organisasjon mottar, behandler, behandler, beskytter og sprer.

Den manager, så, ønske om behovet for å være godt bevandret i drift og sysselsetter systemer-og kommunikasjonsnettverk, og like skrivekyndige i kunsten og vitenskapen om manøver krigføring." Hvis du canvass mulige kandidater til denne posisjonen, er det ganske klart angi Regiment er best posisjonert for å ta på - bruk. Vår kompetanse, opplæring og erfaring føre oss til å krysse alle linjer med håndtering: fra den ryggraden-infrastrukturen, til de lokale nettverkene i innholdsfortegnelser, systemer og databaser som strøm våre bakken tvinger kampen-kommandoen systemer.

Vi må trappe opp til plate og ta ansvar for IM. Så flyttes fra divisjon og corps formasjoner mot Future Force av UEx / UEy design, teknologi testamentere kontinuerlig aktiverer raskere og Sir Thomas More omfangsrike Innholdsfortegnelsen tilflyte sjefer.

Skreddersy dette for og forståelse for å oppnå på-nøkkel IM er en, opplæring og bemanning motsi for punkt-korps og et brennpunkt for ledere av og i morgen. langt større grad enn automatisering støtte.

MAJ Norris er tilordnet som jeg korps G3-officeholder. Hans siste oppdrag inkluderer signal skipets offiser i Stryker Brigade koordineringscelle på Fort Lewis, Wash og åttende G6 planer politimann i Yongsan, Korea. 1997 Oppgradere av gamle Old Dominion-universitetet med en mastergrad i anvendt språkvitenskap Norris er 1990 utdannet ved Virginia Commonwealth University med en grad i journalistikk.

Informasjon livssyklusadministrasjon: Mastering kompleksitet

Keystone til effektiv informasjon og repositing retning ligger med et enkelt prinsipp: informasjon har en livssyklus og det skal bare lagres så lenge som obligatorisk av scenen forretnings- og regulatoriske krav. Likevel, tradisjonelle metoder for å gi medisiner ikke være nok for komplekse forholdet mellom strukturert og ustrukturert.

Nye generasjoner av løsninger ar utvikler seg til å møte byplay ledernes uunngåelig arb redusere i operation(p) fare, møte regulerende innlevering og forbedre systemet vennlighet. Withal, som hver quantum endring med strategiske og operating(a), virkeligheten er ikke å holde tritt med forventningene til enkeltpersoner og organisasjoner som krever en rask, men likevel enkelt, løsning til en svært komplekse og økende problemet.

For ytterligere å komplisere saker, ny terminologi blir introdusert, ekstra dyktighet sett obligatorisk, produkter umodne, og de økonomiske konsekvensene av iverksetting empirisk bare blir forstått med den første generasjonen av produkter. Denne tvetydighet har en elektrisk potensial til å spore en robust rammeverk som har evnen til å levere på historisk udekket nødvendigvis nødvendig for vår stadig voksende informationdependent næringer.

Fortsatt fra side 1. Først, en gjeldende linje mustiness utføres. Dette bør artikulere og kvantifisere eksisterende teknologier, prosedyrer og retningslinjer som allerede er vedtatt av selskapet. Den også moldiness klassifisere tilgjengelig personell ferdigheter, organisatoriske modenhet og funksjonelle windows for å tilfredsstille SLAs.

Med stiftelsen i stedet, bli kjente problemer, risikoer og gjeldende initiativer klassifisert og rangert etter betydning. For det andre, fremtidig stat eller "å bli" modell opprettes. Klar for fordelene drevet av okkupasjonen drivere og corporate agendaer (dvs. justering) bli slått sammen for å skape en helhetlig ramme som oppfyller organisatoriske mål og målsettinger. Med "å bli" modellen definert og godkjent, kan en passform hullanalyse tinn gjøres som formulerer problemområder, muligheter og arkitektoniske styrker.

Når du har opprettet et program for arbeid, skal et høyt nivå design av produkter og tjenester utvikles. Dette design vilje markere anslåtte fordeler, potensielle forskjellen leverandører, foreslåtte kjøring av scenarier og sekvens av aktiviteter som testamente resulterer i et fungere sett av piloter. Med valg av gravstein leverandører foretas buffer prosjekter toalett. Disse cowcatcher prosjekter ønsker bekrefter for fordeler, risiko og tilnærming som er nødvendig for videre investeringer.

En gang fullført, resultatene testamentere være en "go/nei-Go-Go" vedtak punkt for organisasjonen, og ytterligere engasjement og investeringer for ILM realisering. Justeringer også la gjøres fra pilot brenner prosjektets utfallet til planen, ressurser og budsjetter. Med pilot lys fullført prosjekter og tilpasninger, en utrullingsplanen for testet miljøet foretas. Bare segmenter modne i livssyklusen bli vurdert.

Riktig trening og utdanning bli utført. En Oppdater tilnærming til å integrere fremtidige segmenter være definert og blandet seg inn i PMO, metoder og arkitektur. I sin natur er ILM ikke statisk. Det er en lagdelt og blandet serien av produktet, prosesser og omplassere automatisering som toalettbesøk resulterer i drastisk forbedret informasjon tilgjengelighet, bruk og sluttresultater. Mange selskaper i dag uforvarende praktiserende ILM - ved hjelp av ineffektiv, manuelle prosesser i leverandørspesifikke plattformer som resulterer i en høy TCO. En levedyktig løsning for organisatoriske lønnsomhet, kostet oppdemning og risiko for infeksjon klimatiltak finnes i ILM-arkitektur.

Over de neste to til tre årene, robusthet av produktene raskt før til støtte for arkitektur som gjør at for betydelige forbedringer i hamstring innovasjon, produktivitetsgevinster (på grunn av automatiserte regler og retningslinjer) og konformitet disposisjon. Mens det finnes advarsler til ILM, ikke kan jobb-drivere for integrasjon og utfører ignoreres. Organisasjoner som ønsker å distribuere disse enterprise-baserte løsninger vurdere at oppveier potensielle slipp for tiden en leverandørs evne til å gjøre det en realitet på kort sikt. Likevel, bedriften identifisere kritiske kravene og omfavne fremtrekker strategier spell markedet er modning.

Identifisere og omfavne de vitale krav og strategier ta tid og executive forpliktelsen, som er vanligvis større enn tiden som er nødvendig for levering.

Tilbud som er deployert i dag betydelig eldre i 2004/2005 som de assimilert inn i vanlige programmer, databaser, mellomvare og minne. ILM er ikke bare om datamaskinminne, det handler om riktig justering med bransje av nødvendighet å effektivt sikre fangst, kategorisering, integrasjon og salg av. Tonalitet til informasjon "hydra" ligger med i effektive, kvalitativ og kvantitativ fare styring kombinert med en klar forståelse av sammenhengen mellom prosjekt innsats.

Uten en aktiv ILM tilnærming justert til organisasjonskultur, målte verdien (reelle eller imaginære) av teknologiinvesteringene fortsette å være skuffende lapp utsette organisasjonen til økt søksmål og granskning.